Pour les cliniques, groupes et organisations

Votre propre instance. Vos serveurs, vos données, votre code source.

Un ERP, CRM et dossier clinique complets dans une seule base de données, sur votre serveur ou sur un serveur dédié que nous vous louons — plus du développement sur mesure qui fait de votre façon de travailler une partie du produit. Construit sur Odoo, open source ; avec la licence de propriété, les modules et leur code source sont à vous.

Ce que vous achetez réellement

Un dossier patient informatisé est l’un des dix domaines. L’ERP et le CRM sont les neuf autres — et il y a encore la partie qui n’est pas un produit du tout

Un système de dossiers tient le dossier clinique. Il ne gère pas le planning, ne rémunère pas les praticiens, ne relance pas le prescripteur, n’émet pas la facture et n’en rend compte d’aucune manière. Alors une clinique achète un système de dossiers, puis quatre autres choses, puis paie quelqu’un pour garder les cinq d’accord. Ici, c’est un seul système, sur une seule base de données, et il vous arrive sous les trois formes.

ERP

L’activité qui fait tourner les soins

Odoo Community en dessous : open source, sans frais de licence Odoo et sans enfermement.

  • Planning, salles et ressources
  • Commandes, facturation, paiements et comptabilité
  • Rémunération des praticiens selon quatre formules, avec historique des versions de contrat
  • Cycles de paiement qui génèrent de vraies factures fournisseur
  • RH, congés, notes de frais, achats et stocks
  • Gouvernance, formation et désignations du personnel

CRM

Tout ce qui précède le moment où quelqu’un devient patient

La moitié de l’entonnoir pour laquelle un système de dossiers n’a pas de modèle.

  • Registre des prescripteurs et des partenaires
  • Capture des demandes avec un chronomètre
  • Site web, contenu, campagnes et lettres d’information
  • Événements, formations et certificats
  • Attribution du premier clic au patient admis
  • Analyse de l’entonnoir de réservation — vues, démarrages, abandons

DPI

Le dossier clinique, au complet

Chiffrés par document et par champ, avec des clés conservées séparément.

  • Épisodes de l’admission à la sortie
  • Plans de traitement versionnés avec objectifs imbriqués
  • Notes à partir de modèles avec réponses typées
  • Instruments cotés représentés sur l’épisode
  • Signature électronique liée au dossier auquel elle appartient
  • Sept packs de conformité, installés par marché

+

Développement sur mesure — ce qui est sur votre papier, intégré au produit et vous appartenant

Chaque clinique a une façon de travailler pour laquelle aucun produit n’a de page. Une règle de tri que personne d’autre n’utilise. Un rapport que le conseil demande sous une forme qu’aucun éditeur ne fournit. Un flux de financement avec son propre calcul. Sur un produit figé, c’est une demande de fonction. Ici, c’est un module.

Vous obtenez le code source. Le module se trouve dans votre dépôt, sur votre serveur, selon votre calendrier de mises à jour. Si nous cessions notre activité demain, il continuerait de fonctionner.

  1. Vous le décrivez comme vous le faites réellement — sur papier, en réunion, dans le tableur que vous utilisez à la place.
  2. Nous le construisons comme un module de la plateforme, sur les mêmes modèles que le reste du produit. Ce n’est pas un ajout à côté de vos données ; il en fait partie.
  3. Il est livré avec votre instance et figure à l’inventaire comme le reste — testé, versionné et visible sous Apps comme n’importe quel autre module.
  4. Il vous appartient. Gardez-le privé, ou confiez-le au prochain fournisseur. Ni l’un ni l’autre ne demande notre autorisation.
À gauche : une feuille dessinée à la main décrivant la façon de travailler propre à une clinique, avec une case intitulée « notre façon ». Une flèche au milieu indique « construit comme module dans le produit lui-même » et mène à une page du produit en fonctionnement avec un bouton Enregistrer, intitulée « le vôtre, dans votre dépôt, sur votre serveur ». À part, à droite, derrière une ligne pointillée : un produit figé dessiné comme une boîte cadenassée intitulée « la feuille de route », avec cinq points dessous et la légende « vous êtes cinquième dans la file ».
La différence n’est pas la vitesse à laquelle quelqu’un le construit. C’est qui décide si cela sera construit, et à qui cela appartient ensuite.

À quel point c’est inhabituel, dit avec prudence. Notre propre comparatif de fonctions met cette plateforme face à dix-sept autres — dix aux États-Unis, sept en Europe. Sur la ligne développement sur mesure dans le produit, détenu par la clinique, une seule de ces dix-sept l’a aussi : OpenEMR, qui est un logiciel libre auto-hébergé. Il en va de même pour l’accès complet au code source. Pour les seize autres, le produit est le produit : vous déposez une demande et vous attendez votre tour derrière tous ceux qui en ont déposé une.

C’est toute l’affirmation, et c’est la forme d’affirmation que nous acceptons de faire. Nous ne disons pas que nos concurrents sont de mauvais logiciels — plusieurs sont très bons dans ce qu’ils font. Nous disons ce qui se passe la première fois que vous avez besoin de quelque chose qu’ils n’ont pas décidé de construire.

Source : docs/marketing/08-COMBINED-FEATURE-MATRIX.md § 6, lignes O5 et O10, sur le tableau de dix-huit plateformes. Les marques sont lues de façon prudente : une mise en œuvre partielle ou réservée à un niveau supérieur compte en faveur du concurrent.

Pourquoi une organisation le fait

Quatre arguments, chacun un mécanisme et sa conséquence

Le mécanisme est ce que fait réellement le système. La conséquence est la partie que vous pouvez vérifier sur votre propre semaine. Aucune amélioration en pourcentage n’est affirmée sur cette page — nous n’en avons aucune de sourcée, et §Calculez votre propre cas vous donne l’arithmétique à la place.

Efficacité — le travail qui cesse d’exister

La plupart des cliniques exploitent quatre systèmes : un outil de réservation, un dossier clinique, un logiciel de comptabilité et une liste marketing. Le coût n’est pas celui des quatre abonnements. Ce sont les personnes qui transportent les données entre eux, et les désaccords quand elles en oublient.

  • Une seule base de données porte le dossier clinique, le planning et la facture — la facture et la réservation sont les mêmes données, donc personne ne les rapproche
  • Les rapports sont construits à partir des données que vous saisissez déjà — la tournée de reporting cesse d’être un travail d’assemblage à partir de quatre exports
  • Les cycles de paiement produisent de vraies factures fournisseur dans la comptabilité — pas de tableur remis à la banque, et pas de ressaisie
  • Les rôles sont de la configuration — ajouter l’accueil, la supervision, la qualité ou un référent de cas est une autorisation, pas un projet
  • Une nouvelle marque ou un second site est un choix de configuration, pas un nouveau projet

Revenu — de l’argent qui est déjà à vous

Rien de tout cela n’est une nouvelle clientèle. C’est du revenu que votre processus actuel perd en route.

  • Politique d’annulation à pénalités graduées, appliquée automatiquement — annulations tardives et absences aujourd’hui passées en perte parce que personne n’a relancé
  • « Pas encore réservé » — séances achetées mais non planifiées, présentées en liste. Le chiffre le plus négligé d’une clinique
  • Rappels de suivi — épisodes répétés qui dépendent aujourd’hui de quelqu’un qui s’en souvient
  • Capture des demandes avec un chronomètre — des demandes qui meurent dans une boîte partagée pendant un week-end
  • Attribution du premier clic au patient admis — quel canal produit des patients, pas des clics, pour que les dépenses aillent vers ce qui marche
  • Quatre chiffres qui concordent toujours — séances achetées, à gagner, gagnées, pas encore réservées

Performance — savoir, équitablement

La plateforme répond à une question que la plupart des produits de reporting ne posent pas : le dossier est-il vrai ? — et pas seulement comment allons-nous ?

  • Rapports d’alignement — là où le dossier et ce qui s’est passé divergent. Un rapport vide est le bon résultat
  • Six règles d’équité appliquées par le système — taux masqués sous un échantillon minimal ; ce qu’une personne maîtrise séparé de ce qu’elle ne maîtrise pas ; chaque chiffre à un clic des séances qui le sous-tendent ; pas de classement sur la page d’une personne
  • Mesure des résultats à l’admission et à la sortie — la preuve que le traitement fonctionne, sous une forme que vous pouvez présenter à un payeur, un régulateur ou un conseil
  • Taux d’occupation et capacité — que la contrainte soit les salles, les heures ou la demande, ce qui est chaque fois une décision différente
  • Un professionnel ne voit que lui-même — imposé par l’autorisation, jamais par un filtre prédéfini

Satisfaction — ce que le patient remarque

  • Réservation sur une disponibilité réelle — ils réservent, et c’est réservé. Pas de rappel, pas de ping-pong au téléphone
  • Leur propre portail — leurs documents, leur plan, leurs objectifs, leur progression
  • Suivi entre les séances — les soins continuent au lieu de se mettre en pause pendant trois semaines
  • Messagerie sécurisée avec leur praticien — une question qui trouve réponse sans rendez-vous
  • Un seul dossier — on ne leur pose pas la même question par trois personnes différentes
À gauche, quatre systèmes séparés — un outil de réservation, un dossier clinique, une comptabilité et une liste marketing — avec des flèches en pointillés entre eux intitulées « ressaisie », « rapprochement » et « désaccord ». À droite, une seule base de données contenant le planning, le dossier clinique, les commandes et factures, les demandes et campagnes, et les documents avec le journal d’accès.
Le coût n’est pas celui des quatre abonnements. Ce sont les personnes qui transportent les données entre eux, et les désaccords quand elles en oublient. Sur une seule base de données, la facture et la réservation sont les mêmes données : il n’y a rien à rapprocher et rien à partir de quoi assembler un rapport.

Pas seulement en auto-hébergement

Une entreprise peut aussi utiliser notre service hébergé

Votre propre instance est une voie. L’autre est le service hébergé que les praticiens utilisent : votre organisation sur la place de marché, vos experts rattachés à elle, et votre propre domaine si vous le souhaitez. Rien à exploiter.

Clinic

formule 4
Une équipe0% si référencé

Pour un cabinet de plusieurs praticiens, avec des salles à gérer et quelqu’un qui répond de l’ensemble.

£99par mois
£990par an

Jusqu’à 5 praticiens, puis £19 chacunJusqu’à 5 praticiens, puis £190 chacun par an

Essayer 30 jours gratuitement
  • Tout ce que comprend Practice
  • Salles, ressources et séances de groupe
  • Rôles, autorisations et piste d’audit
  • Reversements et relevés pour vos praticiens
  • Rapports de clinique et CRM
  • Utilisateurs d’accueil et d’administration illimités
0% si vous êtes référencé. Sinon 0,5% des séances, au plus £20 par praticien Même règle dans toute la clinique. Les reversements sont calculés à partir de ce qui a réellement été encaissé, et les frais du prestataire de paiement s’ajoutent au prix coûtant.

Entreprise

La place de marché

Votre entreprise et ses experts référencés sur la place de marché des entreprises. Nous prenons 25% des séances 1 à 10 d’un client, 20% des séances 11 à 15 et 15% à partir de la séance 16. Cette formule ne permet pas d’inviter vos propres clients, et il n’y a aucune option supplémentaire.

Gratuitpar mois
Gratuitpar an
Référencer mon entreprise ↗

Ce que paie une entreprise, en détail

  • £99 jusqu’à 5 praticiens, puis £19 chacun. £990 par an pour les cinq premiers si vous payez à l’année (2 mois offerts).
  • Commission sur vos propres clients : 0% tant que vos praticiens sont référencés sur la place de marché ; sinon 0,5%, au plus £20 par praticien et par mois.
  • Clients que la place de marché trouve : de 20% à 10% à mesure qu’ils restent, avec une formule.
  • Sur les paiements passant par nous, les frais du prestataire de cartes au prix coûtant. Votre propre lien de paiement n’ajoute rien.
  • Votre propre domaine pour l’entreprise : £79 par mois. AI Clinic Insights est prévu à £39 par mois et par compte Clinic et n’est pas encore disponible.

Voir les formules et candidater ↗ Votre propre domaine

1

Votre page d’entreprise

sur la place de marché des entreprises

Les informations de l’entreprise et les experts qui travaillent sous son nom, présentés ensemble. Les clients voient ce qu’ils ont déjà avec vous.

Parcourir les entreprises ↗

2

Votre propre domaine

sur le service hébergé

Votre entreprise à votre propre adresse, avec votre nom, votre menu et vos experts, et personne d’autre.

Comment fonctionne votre propre domaine

3

Formules et candidature

hébergé, rien à exploiter

Les formules et les tarifs du service hébergé. Choisissez-en une et candidatez à partir de là.

Voir les formules et candidater ↗

La grille tarifaire

Quatre niveaux, en une fois, et rien derrière « contactez-nous »

Licence plus mise en place, payées une fois. Puis support à 18 % par an de ce total. Exploitez-le sur votre propre serveur, ou louez-en un dédié chez nous, sauvegardes, supervision et maintenance à notre charge.

Niveau, pour environ 25 utilisateursEn une foisSupport par anLocation du serveur par moisLicence de propriété
StarterRéservation, votre site, CRM et portail client£13,395£2 411environ £201 par mois£175£9,376
GrowthStarter, plus finance, RH, marketing et projets£50,820£9 148environ £762 par mois£325£35,574
EnterpriseGrowth, plus une application mobile à votre marque, la signature électronique pour les RH et les événements£104,190£18 754environ £1 563 par mois£650£72,933
Clinical EnterpriseEnterprise, plus dix modules cliniques : plans de soins, notes, suivi, dossiers et conservation, gouvernance, bilans de santé, signature électronique pour la santé, documents sécurisés et portail, admission£174,190£31 354environ £2 613 par mois£950£121,933

Livres sterling hors TVA. Prix catalogue indicatifs pour une entreprise d’environ 25 utilisateurs, confirmés par un devis écrit ; les autres tailles sont rechiffrées. Il n’y a aucune commission par séance sur une instance auto-hébergée. Pour choisir vous-même les modules, utilisez le calculateur. La colonne licence de propriété représente 70% du total unique, achetée avec le projet ou plus tard.

IA

IA Private

sur votre propre serveur — en développement

L’assistant de séance fonctionnant sur votre matériel, avec consentement et journalisation intégrés. Environ £18,000 en une fois avec la mise en place, et £3,240 par an pour le support et les mises à jour du modèle.

StatutConçue, pas encore disponible. Rien n’y est en production.
TB

Développements sur mesure

un module ou un système selon votre cahier des charges

Les projets coûtent en moyenne environ £154,000 et sont chiffrés un par un, avec un support au même taux annuel.

Ce que vous obtenezDes modules testés et versionnés qui sont livrés avec votre instance et vous appartiennent.
H

Systèmes hospitaliers

modules cliniques et ERP pour un hôpital

Chiffrés individuellement. Les projets commencent à environ $0.8M et vont jusqu’à plusieurs millions, réalisés en une quinzaine de mois.

StatutAucun système hospitalier n’est encore en service ; les modules sont construits projet par projet.

Sur la plateforme en ligne

Adaptez-la, puis regardez autour de vous

Le calculateur chiffre une instance auto-hébergée ; les places de marché montrent le service hébergé en usage.

CA

Adapter votre instance

le calculateur d’auto-hébergement

Activez les modules voulus et le calculateur donne un coût de mise en place unique et un support annuel, détaillés.

Ouvrir le calculateur ↗

EX

Place de marché des experts

parcourir et réserver

Chaque praticien référencé, ses services et ses avis, sur la place de marché en ligne.

Parcourir les experts ↗

CO

Place de marché des entreprises

les organisations et leurs experts

Le profil d’une entreprise, et les experts qui travaillent sous son nom.

Parcourir les entreprises ↗

Propriété

Possédez les modules, ne vous contentez pas de les utiliser

La licence de propriété est un seul chiffre : 70 % de la valeur du projet, pour chaque niveau et pour les hôpitaux. C’est une licence perpétuelle sur nos modules pour votre propre usage, avec le code source et le droit de le modifier ; la revente, la sous-licence et le transfert exigent notre accord écrit, et la clause définitive est rédigée par un juriste.

  • Le code source entre vos mains
  • Vos propres développeurs peuvent le modifier — nous en formons quatre en cinq jours pour £8,500
  • Une mise à niveau majeure tous les trois ans à 25 % de la valeur initiale du projet ; le support annuel couvre les correctifs
  • Achetez le support chez nous, ou chez n’importe quelle équipe Odoo de confiance

Ce que coûte la licence, par niveau

70 % du total unique.

  • 01Starter — £9,376
  • 02Growth — £35,574
  • 03Enterprise — £72,933
  • 04Clinical Enterprise — £121,933

Ce que contient l’instance

Dix domaines. Chacun d’eux est livré et testé.

Ce n’est pas une feuille de route. L’inventaire module par module est généré à partir du code lui-même, de sorte que les chiffres ci-dessous sont comptés et non affirmés.

94modules
513modèles
271fichiers de tests
7packs de conformité
0frais de licence Odoo
Dossier clinique
Épisodes de l’admission à la sortie · plans de traitement versionnés avec objectifs imbriqués et historique de révision · notes de séance à partir de modèles avec réponses typées · instruments cotés représentés sur l’épisode · objectifs et suivi entre les séances · notes de séances de groupe classées par participant · questionnaires d’admission · rappels de suivi · codage CIM-10-CM
Documents
Chiffrement par document et par champ · clés conservées séparément · destruction par suppression de la clé · un journal d’accès qu’aucun administrateur ne peut modifier · conservation configurable par type de document · un portail de documents pour le client
Planification
Règles de disponibilité et exceptions · salles et ressources · agendas des praticiens · vues par équipe et par salle · réservation en ligne sur une disponibilité réelle · fuseaux horaires
Séances et argent
Crédits de séances et forfaits · politique d’annulation graduée · abonnements · paiement hors ligne · commandes et facturation · rémunération des praticiens selon quatre formules avec historique des versions de contrat · cycles de paiement qui génèrent de vraies factures fournisseur
CRM et acquisition
Registre des prescripteurs et des partenaires · capture des demandes avec un chronomètre · site web et contenu · campagnes et lettres d’information · événements, formations et certificats · attribution du premier clic au patient admis
Reporting
Rapports d’alignement · rapports de performance sous six règles d’équité · taux d’occupation et capacité · tableaux de bord financiers · tableaux de bord d’équipe · rapports de soins · un récapitulatif de santé quotidien
Gouvernance
Évaluations de risques · revue d’activité · désignations du personnel, sanctions et retrait d’accès · registres de formation · plans de continuité · un bilan de conformité qui ne signale que ce qui ne va pas
Communication
Messagerie sécurisée dans le dossier · consultation par chat mesurée · séances vidéo · notifications push, e-mail et SMS
Signature électronique
Consentements et accords signés et liés au dossier auquel ils appartiennent, avec la copie signée conservée là où vous pourrez la produire des années plus tard
Packs de conformité
RGPD/UE · Royaume-Uni · États-Unis (HIPAA) · Allemagne · Norvège · Finlande · Suisse — installés par marché selon le besoin, et non portés par tout le monde
Quatre couches empilées. Les surfaces : l’application mobile, le portail client, l’espace de travail de l’expert et le back-office. En dessous, la passerelle d’API, avec des opérations nommées, des jetons de courte durée et des limites de débit. En dessous, le cœur métier avec 88 modules, 504 modèles, ainsi que les rôles, les règles d’enregistrement et le journal d’accès. En bas, la couche de données : PostgreSQL, documents chiffrés et garde des clés.
Chaque couche ne parle qu’à sa voisine. C’est pourquoi changer de prestataire de paiement ou de fournisseur d’IA n’atteint jamais l’application, et pourquoi l’application ne peut jamais atteindre la base de données. Les règles vivent à un seul endroit, elles tiennent donc à travers un export et un rapport — pas seulement sur l’écran construit pour les afficher.

Qui l’utilise

Huit types de personnes, et un neuvième que vous définissez

Un rôle est de la configuration. Une supervision, un travailleur social du département, un partenaire externe — chacun s’ajoute et s’autorise, il ne se construit pas.

PraticienSa file active, son agenda, ses notes, plans, instruments, objectifs, rapports, messages
Administrateur cliniqueTout le clinique sur l’ensemble du service, plus le transfert de clients et la supervision
AccueilAgenda, réservation, arrivées, paiements — et pas le dossier clinique
FinanceCommandes, factures, reversements, tableaux de bord — et pas le dossier clinique
DirectionRapports d’alignement et de performance, taux d’occupation, capacité
QualitéMesure des résultats, registre de gouvernance, bilan de santé
ClientSon propre portail, et rien d’autre
Tout autreUn rôle est de la configuration, pas un projet
L’accès est imposé à trois niveaux indépendants, et un utilisateur doit les franchir tous les trois

Rôle, accès au module, et règle d’enregistrement imposée dans la couche de données plutôt que sur l’écran — de sorte que la règle tient à travers un export et un rapport, là où la plupart des produits fuient.

Prendre de l’avance

Quatre coups que vos concurrents ne peuvent pas facilement jouer

Pas parce qu’ils gèrent moins bien une clinique. Parce que leur licence, leur éditeur ou leur modèle de données ne le leur permet pas.

01

Ouvrir largement le système

sans négociation de budget

Donnez à l’accueil, à la supervision, à la qualité, à un prescripteur ou à un travailleur social du département leur propre accès. La licence est tarifée pour l’organisation, non comptée siège par siège ; la question est donc de savoir s’ils devraient l’avoir — pas ce que coûte chaque connexion.

Ce qui arrête un concurrent Payer par siège, c’est rationner l’accès. Un accès rationné explique pourquoi leurs données sont incomplètes, et des données incomplètes expliquent pourquoi leurs rapports sont des disputes.
02

Prouver les résultats

à un payeur, dans son langage

Des instruments cotés à l’admission, pendant le traitement et à la sortie, représentés sous forme de courbes, liés à l’épisode et au plan qui les ont produits. Quand un commanditaire, un assureur ou un conseil demande ce que votre traitement obtient, vous répondez à partir du dossier.

Ce qui arrête un concurrent Une clinique dont les questionnaires de résultats vivent dans un outil séparé répond par une estimation, et une estimation perd un appel d’offres face à un chiffre.
03

Lancer une deuxième marque

en configuration, pas en projet

Une nouvelle ligne de services, un nouveau site ou toute une seconde marque est un choix de configuration. Même base de données, mêmes rapports, vitrine publique distincte — et un seul jeu de chiffres en fin de mois.

Ce qui arrête un concurrent Sur un produit par locataire, ils achètent un second abonnement, puis rapprochent deux jeux de chiffres pour le reste de la vie de la marque.
04

Changer de fournisseur

y compris de nous

La base est open source et la base de données est à vous. Vous pouvez la prendre, l’héberger ailleurs ou la faire maintenir par quelqu’un d’autre — et nous le savons quand nous vous faisons une offre.

Ce qui arrête un concurrent Rien, sauf que leur fournisseur ne peut pas l’offrir. C’est la position la plus solide qu’un acheteur de logiciel clinique puisse tenir.
Ce que nous ne prétendrons pas

Qu’un logiciel vous rend conforme. Que quoi que ce soit est inviolable. Que notre personnel ne pourrait jamais lire vos documents en aucune circonstance. Tout cela est faux, et un fournisseur qui vous le dit vous renseigne sur ses autres affirmations.

Le calcul

Private sert à garder le contrôle. Ce n’est pas l’option bon marché, et nous le disons

25

Clinic hébergé, 25 praticiens

rien à exploiter

  • £479 par mois
  • £5,748 par an
  • Environ £17,244 sur trois ans
25

Private Starter, environ 25 utilisateurs

votre instance, sur un serveur que nous vous louons

  • £13,395 en une fois
  • £2,411 par an de support et £175 par mois de location
  • Environ £26,928 sur trois ans
?

Alors pourquoi choisir Private ?

trois raisons, aucune n’est le prix

Vos données doivent se trouver à un endroit que vous contrôlez ; vous voulez posséder et modifier le logiciel ; ou vous avez besoin de modules qui n’existent pas encore. Si vous voulez seulement gérer une clinique, la formule hébergée est la moins chère.

Calculez votre propre cas

Nous ne vous donnerons pas un chiffre de rendement, car nous l’inventerions

Voici plutôt l’arithmétique. Chaque donnée est un chiffre que vous avez déjà ou que vous pouvez obtenir en un après-midi.

LigneQuoi mesurerLe calcul
A · Temps de rapprochementHeures par mois que votre équipe passe à déplacer des données entre systèmes, à les rapprocher ou à assembler des rapportsheures × coût horaire chargé × 12
B · Annulations tardives et absencesCombien par mois, et ce que vous récupérez aujourd’hui(séances × valeur moyenne) − ce que vous récupérez
C · Prépayé et non planifiéSéances achetées mais jamais réservées, sur l’année écouléenombre × valeur moyenne
D · Demandes perduesDemandes reçues par rapport aux demandes converties — l’écart que personne n’a relancéécart × taux de conversion × valeur moyenne d’un épisode
E · Frais de licenceCe que vous payez aujourd’hui, par utilisateur et par mois, sur les quatre systèmesdépense annuelle actuelle
F · Le coûtLa mise en œuvre, et l’abonnement annuelle calculateur

A + B + C + D + E face à F, sur trois ans. Si cela ne franchit pas votre seuil, ne l’achetez pas — et dites-nous quelle ligne était la plus faible, car c’est plus utile pour nous qu’une signature.

Deux mises en garde honnêtes. La ligne A tombe rarement à zéro ; elle baisse. La ligne D dépend du fait que le suivi ait réellement lieu une fois que le système vous montre l’écart — la plateforme le fait apparaître, votre équipe le comble.

Personnalisation

Construit comme vous travaillez, à un tarif que vous pouvez nous opposer

Les demandes de modification, les migrations et la mise en place sont facturées à l’heure. Un développeur écrit du code ; la configuration paramètre le logiciel sans en écrire. Vous choisissez la région où les heures sont effectuées.

Par heureAsieEurope occidentaleEurope et Royaume-UniUSA
Développeurécrit le code — configuration technique, personnalisations suggérées et migration de données£50 de l’heure£65 de l’heure£80 de l’heure£120 de l’heure
Configurationparamètre le logiciel sans écrire de code — heures de configuration seulement£35 de l’heure£45 de l’heure£60 de l’heure£70 de l’heure

Livres sterling hors TVA. Chaque travail est estimé en heures avant de commencer, et le code écrit pour vous est à vous.

Deux façons de l’avoir

L’exploiter vous-même, ou nous le laisser exploiter

Dans les deux cas, c’est votre propre instance et votre propre base de données. La différence est qui détient les serveurs — et vous pouvez passer de l’un à l’autre plus tard, car ce qui bouge est une base de données et un stockage de fichiers, pas une reconstruction.

Auto-hébergéeHébergée par nous
Où elle tourneVotre centre de données ou votre compte cloudNotre infrastructure
Qui détient les donnéesVousNous, en tant que votre sous-traitant, par contrat
Qui applique les correctifs aux serveursVous, ou nous dans le cadre d’un contrat de gestionNous
Calendrier des mises à jourEntièrement le vôtreFenêtre convenue
Option de réseau isoléOui — l’architecture isolée complèteEn partie ; la zone interne est la nôtre, pas votre réseau local
Convient àUne fonction informatique, une politique de sécurité qui l’exige, ou une obligation légale qui le rend plus simpleQui veut la capacité sans exploiter de serveurs
Forme du coûtRécurrent plus faible ; vous portez l’infrastructureRécurrent plus élevé ; rien à exploiter

Où se trouvent vos données

Une seule base de données, et une option isolée là où l’obligation est plus lourde

Le déploiement standard est simple : application, base de données et stockage de fichiers derrière TLS, les rôles et les règles d’enregistrement faisant le travail d’accès.

Là où l’obligation est plus lourde, nous proposons une architecture dans laquelle le dossier clinique n’a aucune route depuis internet. Une passerelle exposée à internet sert les patients et les prescripteurs et ne détient qu’un identifiant et un mot de passe ; elle n’atteint le système interne que par une liste fixe d’opérations nommées depuis une seule adresse ; les clés de chiffrement résident sur un troisième hôte dans un domaine de confiance distinct.

Ce que cela apporte, précisément : quelqu’un qui prend toute la couche exposée à internet détient un ensemble d’identifiants opaques et de hachages de mots de passe, sans rien à quoi les relier.

Sécurité, et une limite honnête

La référence complète sur la sécurité et la conformité ↗

  • Chiffrement par document et par champ — vous choisissez quoi
  • Garde des clés hors de l’hôte applicatif, avec un quota de déchiffrement et un journal que cet hôte ne peut pas réécrire
  • Journal d’accès à chaque lecture et écriture. Être administrateur ne donne rien en soi
  • Accès d’urgence (break-glass) — limité dans le temps, exige un motif écrit, déclenche une alerte
  • Déconnexion automatique après inactivité, imposée côté serveur
  • Destruction par suppression de la clé
  • Packs HIPAA, RGPD et Royaume-Uni — l’obligation est la vôtre ; ce que nous portons, c’est votre exemplaire

La limite honnête : aucune conception de garde des clés ne protège contre un attaquant résident dans le processus applicatif qui attend des lectures légitimes. Une ouverture légitime déchiffre une clé dans le processus. Ce que la conception apporte, c’est un accès limité en débit avec un témoin — pas une prévention.

Trois zones séparées par deux pare-feu. Sur internet, une passerelle qui détient un identifiant, un hachage de mot de passe et rien qui nomme quelqu’un. Derrière le premier pare-feu, votre réseau interne avec le dossier clinique, le planning, les commandes, la finance, la base de données et les documents, accessible uniquement par des opérations nommées. Derrière le second, un hôte de clés dans un domaine de confiance distinct détenant la clé de chiffrement des clés, un quota de déchiffrement et un journal que l’hôte applicatif ne peut pas réécrire.
L’option isolée, proposée là où l’obligation est plus lourde. Ce n’est pas le déploiement standard et il coûte plus cher à exploiter — trois hôtes, deux règles de pare-feu et une autorité de clés au lieu d’un seul serveur. Demandez-la quand un régulateur, un assureur ou votre propre politique de sécurité rend l’arrangement ordinaire difficile à défendre.

Mise en service

Huit phases, et les deux éléments qui décident de la durée

CadrageVotre structure, rôles, parcours, obligations de reporting et systèmes actuels
FondationsInfrastructure, plateforme, rôles et règles d’enregistrement, votre image de marque, votre langue
Configuration cliniqueÉpisodes, modèles de notes, instruments, structure des plans de traitement. Votre modèle, pas un modèle par défaut
ExploitationPlanification, capacité, finance, achats, interface de paie
AcquisitionSite web, capture des demandes, registre des prescripteurs, campagnes
MigrationDepuis vos systèmes actuels, cadrée une fois que nous les avons vus
FormationPar rôle, dans votre langue
Accompagnement renforcéUn niveau de réactivité relevé après la mise en service

La durée ne dépend que de deux choses : la quantité de configuration que demande votre modèle clinique et la quantité de données à déplacer. Un déploiement simple se fait en quelques semaines ; celui qui remplace un système de dossiers cliniques établi est plus long, et nous ne le chiffrerons pas avant d’avoir vu ce système.

Dites-nous ce que vous utilisez aujourd’hui

Nous vous chiffrerons par écrit le niveau, le serveur et la licence de propriété.