150 componenti, e a cosa serve ciascuno.

Prenotazione e pianificazione

Il motore di pianificazione sotto tutto il resto — calendari, disponibilità, stanze e le regole che decidono quali slot un paziente possa davvero vedere.

• Un motore di disponibilità che risolve orari settimanali, eccezioni datate e prenotazioni esistenti in slot liberi
• Pianificatori, ospiti, sedi e stanze, con capienza e rilevamento delle sovrapposizioni
• Regole sugli slot, liste d'attesa e offerte automatiche di slot quando una prenotazione si libera

Prenotazione di sedute a pagamento

Vende sedute individuali come crediti. È il modulo che rende acquisto e prenotazione due passi distinti, il che permette di vendere oggi un pacchetto e programmarlo nell'arco di mesi.

• Sedute vendute come crediti su un prodotto, singolarmente o in pacchetto
• Contratti di servizio dei pacchetti accettati all'acquisto e conservati nella versione accettata
• Politiche di disdetta a fasce con finestre di preavviso, penali e un periodo di grazia

Piattaforma della clinica

Lo strato applicativo: i professionisti e i loro profili pubblici, l'API mobile, i contenuti e la comunità, le notifiche e l'area riservata del paziente.

• Profili dei professionisti con flusso di verifica, titoli, servizi e calendari
• Recensioni, valutazioni, domande pubbliche e il cruscotto del professionista che le governa
• Endpoint REST per l'applicazione mobile, autenticazione JWT e sessioni WebSocket

Clinic

Report della clinica

I diciassette report della direzione. Dodici chiedono se il registro della clinica corrisponda a quanto è accaduto; quattro confrontano l'andamento dei professionisti; uno sta sopra tutti gli altri.

• Elenchi di allineamento: sedute bloccate, crediti non prenotati, copertura rispetto alla domanda, catena del denaro, registro degli onorari
• Pronti al pagamento, condotta sulle disdette, fascicolo di conformità, continuità del paziente e coda di moderazione
• Sedute senza report, e sedute disdette lette accanto alla condotta

Report delle sedute

La nota clinica che il professionista deposita dopo una seduta tenuta — conservata come documento protetto riferito al paziente, non come allegato di un appuntamento.

• Un report depositato sulla seduta e registrato come riferito al paziente
• Cifrato a riposo sul servizio dei documenti protetti, con una chiave per versione
• L'accesso lo decide solo l'appartenenza all'équipe di cura, mai un ruolo né l'anzianità

Abbonamenti

Un accordo stabile invece di un acquisto ogni volta: un piano venduto in negozio, e l'abbonamento di un singolo paziente su quel piano.

• I piani sono prodotti del negozio con immagine e descrizione; il catalogo pubblico sta su /memberships
• Un abbonamento porta con sé crediti di seduta, accesso alla chat e minuti di consulto offline
• I crediti restano normali crediti di seduta, così la prenotazione non deve imparare un secondo regolamento

Consulti in chat a consumo

Il tempo del professionista acquistato a minuti invece che ad appuntamento, speso in chat e contabilizzato al minuto.

• Un servizio può vendere un monte minuti del professionista, con una finestra di validità facoltativa
• Tariffario sull'azienda, sostituibile servizio per servizio
• Una riga di registro per ogni addebito, e un estratto conto che tanto il paziente quanto il professionista possono aprire

Questionari di accoglienza

Il questionario che il paziente compila prima della prima seduta, conservato come contenuto clinico e non come risposte a un sondaggio.

• Un servizio indica il questionario che lo accompagna
• Il paziente lo compila prima della seduta, dalle proprie pagine
• Le risposte sono scritte direttamente in un documento cifrato — mai lasciate nell'archivio del sondaggio

Verifica dei pagamenti offline

Il bonifico bancario come via di pagamento, per le cliniche che vogliono una persona a guardare ogni ordine prima e dopo il movimento del denaro.

• Approvare l'ordine, fatturarlo, ricevere la contabile del bonifico, approvarla e solo allora emettere i crediti
• I crediti compaiono soltanto a contabile approvata, così un ordine non pagato non può prenotare una seduta
• Il rifiuto porta con sé la propria motivazione, e l'ordine torna a chi è in grado di rimediare

Pagamento offline — pagine del paziente

La metà rivolta al paziente della via offline: dove paga, che cosa carica e che cosa sta aspettando l'ordine.

• Ogni stato ha colore e segno propri in « I miei ordini », così l'attesa si distingue a vista dal rifiuto
• Pagare e caricare la contabile in un'unica finestra, senza uscire dall'ordine
• La motivazione del rifiuto è mostrata dove la leggerà chi deve porvi rimedio

Cruscotto della contabilità

I conti, su un cruscotto tutto loro: che cosa è entrato, che cosa è dovuto, quanto è costata l'erogazione e che cosa deve ancora arrivare. Separato da quello della direzione per scelta — rincorrere una fattura non pagata in reparto è un mestiere, e tenere la contabilità un altro.

• Una pagina d'ingresso con quattro riquadri di denaro, sei indici di salute, sei grafici e un elenco di segnalazioni
• Ventuno report: cassa, ricavi, costo dell'erogazione, previsione, dispersione e due liste di controllo
• Competenza o cassa, cinque periodi e un intervallo personalizzato, portati dentro ogni approfondimento

Dashboard dei team

Cosa c'è da fare, per i quattro team intorno alla struttura. Commerciale, personale, marketing ed erogazione hanno ciascuno una pagina, e ogni pagina apre con la stessa domanda: cosa è in ritardo, cosa è adesso, cosa arriva, e su cosa nessuno si è impegnato ad agire.

• Quattro dashboard, ciascuna un record anziché codice, così un pacchetto di settore può aggiungerne una
• La fascia delle attività su ogni pagina: in ritardo · oggi · pianificato · niente in calendario · richiede attenzione
• «Niente in calendario» è la fascia per cui Odoo non ha uno stato: un record aperto su cui nessuno ha promesso di fare qualcosa, e che non compare su nessun'altra schermata

Dashboard — CRM, vendite, erogazione, personale

Come stiamo andando, nell'applicazione che i responsabili aprono già. Quattro pagine nelle dashboard di Odoo, in una sezione «Team della clinica», costruite come sono costruite le sue pagine Vendite e Spese.

• Quattro pagine — CRM, vendite, erogazione, personale — accanto a quelle di Odoo
• Quattro riquadri di indicatori per pagina, ciascuno con il periodo precedente di fianco
• Due grafici e da due a quattro classifiche per pagina, ognuna apre i record che ha dietro

Dashboard — presenze, ferie, pagamenti al personale

Altre tre pagine nella stessa sezione, tenute a parte perché ognuna richiede un'applicazione che la struttura potrebbe non avere attiva.

• Presenze: attualmente timbrati, record, ore lavorate, ore in più, per persona e per reparto
• Ferie: richieste senza risposta, giorni approvati, rifiuti, e dove cadono le assenze per mese, tipo e reparto
• Pagamenti al personale: da dichiarare, da validare, da rimborsare, e quanto è stato richiesto nel periodo

Ticket di assistenza

Un modulo pubblico che trasforma una domanda in un compito con un responsabile.

• Un modulo su /support/ticket che chiunque può usare, con o senza accesso
• Ogni invio apre un compito, assegnato all'amministratore del negozio
• Chi ha scritto segue il proprio ticket, e l'amministratore è avvisato in Discuss

Episodi di cura

Un percorso di cura con un inizio, una fine e un piano — la spina dorsale a cui si aggancia tutto il resto del fascicolo clinico. La cura non è una sequenza di appuntamenti, e il fascicolo lo dice.

• Un episodio si apre alla prima seduta tenuta, e un paziente ne ha uno aperto per volta
• Un piano di trattamento per episodio: problema → traguardo → obiettivo, tre livelli e non uno di più
• Un traguardo porta un titolo, una data prevista e un risultato — verso che cosa si è lavorato, e com'è andata

Note cliniche

Modelli di nota come elenco ordinato di campi tipizzati, così che una nota sia fatta di risposte e non di prosa che nessuno può cercare.

• Un modello è un elenco di campi tipizzati, versionato e pubblicato — testo, numero, scala, scelta, data
• Una nota compilata sono le risposte più un documento protetto già composto
• Le risposte si leggono esattamente quando si legge il loro documento: una sola regola di accesso, non due destinate a divergere

Libreria dei modelli di nota

Il contenuto di partenza per il motore dei modelli: un migliaio di formati di nota già intitolati, perché una clinica non cominci con una libreria vuota.

• Oltre mille modelli intitolati — SOAP, DAP, BIRP, accoglienza, revisione — raggruppati per disciplina
• Installati come dati, poi modificabili come qualunque modello scritto dalla clinica stessa

Monitoraggio dei traguardi

Quello che un paziente registra fra una seduta e l'altra, agganciato al traguardo che misura. Un programma che non riferisce a nulla è il modo in cui il monitoraggio diventa un compito a casa.

• Una libreria di programmi con sei tipi di voce: questionario, misurazione, scelta, diario, caricamento, attività
• Un programma si invia a un traguardo, così ogni registrazione riferisce a qualcosa che il piano ha davvero chiesto
• Il paziente registra sul proprio piano: prima quello che scade oggi, poi ogni traguardo e che cosa è aperto su ciascuno

Questionari con punteggio

Strumenti con punteggio di proprietà della clinica. Non viene distribuito nessun contenuto e non si rivendica nessuna licenza: la clinica inserisce ciò che ha diritto di usare.

• Un punteggio è conservato con la versione dello strumento che lo ha prodotto, e non viene mai ricalcolato
• Fasce e soglie per strumento, e una fascia di rischio alza una segnalazione che qualcuno deve prendere in carico
• Compilato dal paziente sul portale o in seduta, e in entrambi i casi il canale resta registrato

Sedute di gruppo

Una nota scritta una volta sola e depositata a ciascun partecipante come documento proprio.

• Una sola stesura di partenza, un documento depositato per ogni paziente presente
• Un campo riservato è assente dal documento di un altro partecipante, non nascosto dentro
• Depositato a chi era presente, non a chiunque fosse prenotato

Richiami e controlli

Una scadenza che il clinico fissa alla fine di una seduta, su cui si agisce quando arriva.

• Un richiamo è una data e un motivo, creato alla fine di una seduta
• Invita; non prenota mai
• I richiami in scadenza compaiono nel riepilogo della clinica prima che parta qualunque messaggio automatico

Codifica ICD-10-CM

I codici diagnostici dove servono alla fatturazione, da cercare invece che da scrivere a memoria.

• Capitoli e codici ICD-10-CM consultabili
• Un codice registrato sul paziente e riportato su ordini e fatture

Un solo costruttore di moduli

Un solo elenco di domande nel prodotto, e le tre cose che da sé non porta: una chiave di risposta stabile, la visibilità per singola domanda, e un contrassegno per l'unico numero autorizzato a uscire dal cifrato.

• Nel prodotto erano cresciuti quattro costruttori: i campi digitati del modello di nota, le domande proprie dell'agenda, le voci di monitoraggio e il questionario dietro la scheda di accoglienza
• Quattro costruttori sono quattro posti dove aggiungere un tipo di domanda, quattro rese e quattro risposte a «dov'è finita quella risposta?»
• Un elenco di domande si scrive in survey.survey e in nessun altro posto

Domande di prenotazione nel questionario

Le domande di un'agenda si progettano nel questionario e si archiviano cifrate, così che l'agenda possa restare un'agenda.

• Un'agenda nomina un questionario, e la pagina pubblica di prenotazione lo rende con l'unico renderer
• Le risposte sono archiviate in un documento cifrato legato alla prenotazione
• Il modello di domande proprio dell'agenda resta, e deve restare: un numero di telefono, un riferimento, una spunta di consenso, e quelle che scrivono direttamente sul contatto dove la reception deve leggerle

Biblioteca degli strumenti psicologici

Il fondo scansionato di strumenti psicologici come record ricercabili, con un modulo vivo facoltativo appena una scansione viene trasformata in uno.

• Il fondo scansionato caricato come record che portano il proprio testo OCR, così uno strumento si trova da ciò che c'è scritto sopra
• Una tassonomia secondo il sistema a cui ciascuno strumento è rivolto
• Un questionario facoltativo, creato quando una scansione diventa un modulo vivo

Compensi dei professionisti

Le condizioni di compenso per seduta sul contratto del dipendente, e il ciclo di pagamento che le liquida. Al momento del pagamento non si ricalcola nulla — ogni seduta ha congelato la propria ripartizione quando è stata prenotata.

• Quattro tipi di compenso: stipendio mensile, tariffa oraria, importo fisso per seduta o percentuale su ogni seduta
• Condizioni tenute sulla versione del contratto, così la storia è datata e una sola è in vigore per volta
• Cicli di pagamento — settimanale, quindicinale, mensile o trimestrale — ancorati al calendario o all'inizio del contratto

Compensi dei professionisti — firma elettronica

Invia alla firma i contratti di collaborazione dal record a cui appartengono, e ne conserva lo storico firmato su quello stesso record.

• Inviare un contratto alla firma dal contratto stesso
• Ogni richiesta conservata su quel record come suo storico
• Il compenso di seduta può essere trattenuto sotto un contratto che nessuno ha ancora firmato

Piani per i professionisti

I professionisti indipendenti affittano la piattaforma con un piano che costruiamo noi. Questo modulo tiene i piani, gli abbonamenti e le regole che dicono cosa lo stato di un abbonamento permette di fare.

• I piani portano un canale — studio proprio, marketplace o entrambi —, prezzi mensili e annuali, e righe di condizioni scritte come frasi
• Gli interruttori delle funzioni di un piano si leggono dai moduli installati anziché essere digitati
• Un abbonamento copia condizioni e funzioni del piano alla firma e non le rilegge più: un cambio di prezzo domani lascia quindi in pace gli abbonamenti di oggi

Provenienza dei clienti

Chi ha portato quale cliente a quale professionista: l'unico fatto da cui dipende ogni commissione che un professionista indipendente paga, e l'unico che la piattaforma non registrava.

• Una riga per ogni coppia professionista-cliente, con la provenienza e l'appartenenza: cliente del professionista, oppure cliente della piattaforma
• L'appartenenza si fissa al primo contatto e non la cambia nulla tranne un trasferimento dello staff, con motivo
• Il link breve del professionista, /e/<codice>: chi lo segue si registra e diventa cliente di quel professionista

Riscossione delle quote

Quando il professionista incassa il denaro del cliente, deve all'azienda la sua quota. Un'elaborazione mensile che gliela fattura e la segue fino al pagamento.

• Con i professionisti che approvano gli ordini e inviano i link di pagamento, il preventivo, la fattura e la pagina di pagamento portano come venditore la ragione sociale, l'indirizzo e la partita IVA del professionista stesso
• Se il professionista ha incassato viene congelato sulla seduta al momento della prenotazione, accanto alla ripartizione della quota: cambiare l'impostazione domani non arriva quindi a toccare il mese scorso
• Nessuna formula nuova: la quota dell'azienda dice già cosa l'azienda trattiene, e se il contante lo tiene il professionista, quella è la cifra che deve

Catalogo delle funzioni della piattaforma

L'elenco di ciò che i moduli installati sanno fare, dichiarato da ciascun modulo, perché i piani lo accendano e lo spengano.

• Nessuno digita il catalogo: un modulo con qualcosa che vale la pena vendere consegna un record di funzione per ogni capacità
• Odoo crea quei record quando il modulo viene installato e li cancella quando viene disinstallato, così il catalogo descrive sempre ciò che questo database sa davvero fare
• Nessuna scansione, nessun processo di sincronizzazione e nessun secondo elenco accanto a quello dei moduli che possa andarci fuori passo

Documenti protetti

Il servizio vero e proprio. Un modello lo adotta con una riga e guadagna i suoi documenti, un contatore e una finestra di deposito che dice in parole semplici chi potrà aprire il risultato prima che venga conservato.

• Cifrati a riposo con una chiave propria, conservati fuori dal filestore di Odoo e mai serviti attraverso /web/content
• Accesso per regole esplicite, con rifiuto per difetto: una regola di permesso che corrisponde e nessuna regola di divieto che corrisponda, ogni volta
• Essere amministratore, essere responsabile o essere chi ha depositato il documento non concede nulla di per sé

Documenti protetti: cifratura

Lo strato crittografico, tenuto come modulo a sé perché la gestione delle chiavi si possa rivedere e verificare senza leggere il resto dell'applicazione.

• Cifratura a busta AES-256-GCM: una chiave dati casuale per versione del documento, avvolta sotto una chiave dell'installazione
• La chiave che avvolge le chiavi non è mai conservata nella base dati
• Il testo cifrato in una cartella tutta sua, fuori dal filestore

Documenti protetti: portale

Il luogo dove una persona legge i documenti che le sono stati condivisi sul proprio conto, su /my/documents — e soltanto quelli.

• L'interessato vede un documento quando una regola di accesso dell'interessato glielo concede e nulla glielo nega — mai per il solo fatto che lo riguardi
• Le note di psicoterapia, i documenti sigillati e quelli sotto una decisione di trattenimento in corso non sono mai mostrati, qualunque cosa dicano le loro regole
• Un solo filtro usato da ogni rotta, così esiste sempre una sola definizione di chi possa vedere che cosa

Documenti protetti: contatti

Deposita i documenti protetti sui contatti — l'interessato più comune, dato che la persona di cui un documento parla è di solito la persona su cui è depositato.

• Aggiunge il servizio dei documenti protetti a res.partner
• Si installa da sé quando entrambe le parti sono presenti, e si disinstalla senza toccare né l'una né l'altra
• Un ponte per applicazione, così adottare il servizio su un contatto non tira dentro applicazioni che non c'entrano

Documenti protetti: CRM

Deposita i documenti protetti sulle opportunità — un fascicolo di due diligence non ha nulla di clinico, e ha esattamente gli stessi requisiti.

• Aggiunge il servizio dei documenti protetti a crm.lead
• Cifrati, filtrati da regole e registrati a ogni lettura, come qualunque altro documento protetto
• Si installa e si disinstalla in modo pulito e indipendente dagli altri ponti

Documenti protetti: dipendenti

Deposita i documenti protetti sulle schede dei dipendenti — un fascicolo disciplinare o un referto di medicina del lavoro è qualcosa che un responsabile deposita e che quasi tutto il personale del personale non deve poter aprire.

• Aggiunge il servizio dei documenti protetti a hr.employee
• Accesso con rifiuto per difetto, così un ruolo delle risorse umane non apre un fascicolo per il solo fatto di essere un ruolo delle risorse umane
• Si installa e si disinstalla in modo pulito e indipendente dagli altri ponti

Documenti protetti: progetti

Deposita i documenti protetti sulle attività — un contratto riservato o una consegna firmata, tenuti dove si segue il lavoro.

• Aggiunge il servizio dei documenti protetti a project.task
• Si installa da sé quando entrambe le parti sono presenti, e si disinstalla senza toccare né l'una né l'altra

Documenti protetti: vendite

Deposita i documenti protetti sugli ordini — un accordo firmato, o i documenti d'identità di un cliente, tenuti sulla vendita a cui appartengono.

• Aggiunge il servizio dei documenti protetti a sale.order
• Si installa da sé quando entrambe le parti sono presenti, e si disinstalla senza toccare né l'una né l'altra

Autorità remota delle chiavi

Facoltativo: spostare fuori dalla macchina Odoo la chiave che avvolge le chiavi, così che una copia della base dati non sia una copia dei documenti.

• Le chiavi dei documenti sono avvolte e svolte attraverso un'autorità remota anziché localmente
• La chiave che avvolge le chiavi non si trova mai sulla macchina che serve l'applicazione
• Si accende installazione per installazione; il motore locale resta disponibile e immutato

Fascicoli clinici

Stabilisce chi è l'équipe di cura. Un terapeuta raggiunge i fascicoli delle persone che ha in carico, non quelli della clinica — ed è questo che rende il principio del minimo indispensabile una regola applicabile e non un auspicio.

• Rapporti di cura — dal clinico al paziente, con un tipo, un inizio e una fine
• L'accesso finisce quando finisce il rapporto, dopo un margine abbastanza lungo da chiudere le note rimaste
• Ruoli clinici che decidono quale parte dell'applicazione una persona raggiunge, mai che cosa possa aprire

Fascicoli clinici: Unione europea (GDPR)

Lo strato GDPR: i diritti e la macchina di governo per cui l'HIPAA non ha equivalenti, ed è per questo che un impianto a norma statunitense non copre l'Europa.

• Base giuridica registrata per tipo di documento — art. 9, par. 2, lett. h) per i fascicoli di cura, non il consenso
• Cancellazione (art. 17) eseguita distruggendo la chiave, così il diritto è rispettato senza cancellare la prova di che cosa fosse conservato
• Una valutazione sulla cancellazione, e nulla viene distrutto finché regge un blocco legale o un periodo di conservazione

Fascicoli clinici: presa d'atto dell'informativa con firma elettronica

Un ponte, non una costruzione — unisce l'informativa sulla riservatezza firmata alla registrazione della presa d'atto, così che il fascicolo sappia rispondere a quale versione la persona abbia davvero visto.

• Una firma completata scrive la presa d'atto, una volta sola — un webhook consegnato due volte non deve falsare il conto di chi manca ancora
• La richiesta di firma indica la versione dell'informativa, perché quella è l'unica domanda che a una presa d'atto viene posta
• Una penna su un modulo all'accettazione resta una presa d'atto scritta; il ponte aggiunge una via, non sostituisce quella ordinaria

Fascicoli clinici: Regno Unito

L'UK GDPR e il Data Protection Act 2018 sullo stesso nucleo tecnico — con la verifica del danno grave costruita come flusso di lavoro e non come casella da spuntare.

• La verifica del danno grave (DPA 2018, All. 3, Parte 2) registrata con chi ha deciso, quando, su quali documenti e perché
• Può prenderla solo chi ha in corso un rapporto di cura, e il sistema lo controlla invece di darlo per scontato
• Compare in una coda di riesame prima di scadere, e decade da sé dopo sei mesi

Fascicoli clinici: governo

Le tutele organizzative — la metà dell'HIPAA che non riguarda la cifratura, e la metà che le autorità contestano più spesso.

• L'analisi dei rischi come esercizio con un periodo, un perimetro e un metodo, distinta dal registro di ciò che ha trovato — così l'anno prossimo si potrà confrontare con questo
• Ogni rischio portato dentro la valutazione successiva con un rimando all'indietro, perché un registro che riparte in bianco ogni anno perde la memoria di ciò che era stato deciso
• Il livello intrinseco calcolato e quello residuo deliberatamente no — un residuo ottenuto sottraendo il punteggio di un controllo è una finzione che dice la stessa cosa di un controllo collaudato la settimana scorsa e di uno scritto in una procedura

Fascicoli clinici: Stati Uniti (HIPAA)

Lo strato HIPAA. La separazione delle note di psicoterapia regge nell'archiviazione invece di affidarsi al fatto che le regole di accesso siano giuste.

• Il designated record set (45 CFR 164.501) segnato per tipo di documento, così che una risposta a una richiesta di accesso non possa contenere ciò che ne sta fuori
• Le note di psicoterapia in uno spazio di chiavi tutto loro — la chiave che apre il fascicolo ordinario non le apre
• Un permesso all'interessato sulle note è rifiutato per ogni via, compresa una scrittura diretta nella tabella delle regole

Fascicoli clinici: Germania

Il termine di conservazione tedesco, come regola che il servizio documentale conta e non come riga di una procedura che nessuno applica.

• § 630f BGB: dieci anni dall'ultimo contatto, precaricati come regola di conservazione
• Circoscritto a questo modulo e non all'intero pacchetto europeo, perché il termine è nazionale

Clinic: Norvegia

Le regole norvegesi che lo strato GDPR non copre, ciascuna messa dove l'azione avviene invece che in una policy: pubblicare un profilo, confermare un'elaborazione dei compensi, comunicare qualcosa a un genitore.

• Pasientjournalforskriften § 14: il paziente legge ogni accesso a ogni cartella che lo riguarda, comprese quelle che non gli vengono mostrate — per tipo, mai per titolo
• Un tipo di conservazione senza alcuna data di distruzione, perché la Norvegia tiene le cartelle finché servono; gli anni sono un intervallo di revisione e decide una persona, con un motivo
• Una consegna della cartella a un successore, a Norsk helsearkiv o a Nasjonalarkivet, costruita nel momento dello scaricamento, registrata come comunicazione documento per documento, e scaricabile una volta sola

Clinic: Finlandia

I ruoli che la legge finlandese obbliga un erogatore a nominare, e i doveri appesi a ciascuno. Indipendente dal pacchetto norvegese: entrambi si accendono dal paese dell'azienda, così un solo database può tenerli tutti e due.

• Professioni autorizzate e titoli protetti tenuti distinti, perché sono diritti diversi: psykoterapeutti è un titolo protetto in Finlandia e una parola libera in Norvegia
• Numero Terhikki, data del controllo del datore di lavoro e se è stato una consulta al registro o il documento di decisione; un numero digitato conta come dichiarato, non come verificato
• Un'unità di servizio con la propria registrazione, e la vastuuhenkilö come designazione per unità, così che due settimane senza un responsabile vengano segnalate

Clinic: Svizzera

La Svizzera separa la qualifica dal permesso di esercitare, conta le sedute assicurate contro una prescrizione medica e vincola il fornitore allo stesso segreto penale del professionista. Tre cose che il nucleo non sa esprimere, e nient'altro.

• Il titolo federale non è il permesso: l'autorizzazione all'esercizio è cantonale, una per cantone, ciascuna con la propria scadenza — un professionista può quindi portare il nome in Svizzera e avere il diritto di lavorare in un solo luogo
• Un profilo che usa un titolo protetto non viene pubblicato senza un numero PsyReg verificato e un'autorizzazione cantonale in corso e verificata — e il rifiuto dice quale dei due manca
• Dove un titolo è verificato e un'autorizzazione no, lo stato pubblico lo dice invece di lasciarne intendere una; a un mercato non verificato non serve una scheda che si legge come verificata

Controllo di conformità

Un elenco fisso di domande poste all'installazione stessa. Gran parte dei controlli esisteva già ed era sparsa; questa è la pagina che li legge tutti in un posto solo.

• Un elenco di controlli, un esecutore su pianificazione e un report su entrambi
• Si riferisce solo ciò che non va: un controllo superato non dice nulla, così la pagina è vuota quando l'installazione è a posto
• Ogni rilievo indica la regola da cui viene e il record su cui è stato trovato

Firma elettronica — nucleo

Il servizio di firma vero e proprio: una cerimonia di firma dal portale, criteri per ordinamento giuridico e una pista di controllo concatenata per hash. Ospitato in casa, così nessun documento esce dall'azienda per essere firmato.

• Una cerimonia di firma dal portale, con identità e intenzione raccolte nel momento della firma
• Una pista di controllo concatenata per hash che nessuno può modificare né cancellare
• Criteri per ordinamento giuridico che stabiliscono che cosa serve perché una firma sia valida

Firma elettronica — contratti

Chi avesse il potere di firmare per una controparte, e se la sua abilitazione sia ancora valida — verificato invece che dato per scontato.

• Poteri di rappresentanza seguiti per ciascun firmatario della controparte
• Accordi firmati conservati come record, con una durata
• Abilitazioni dei professionisti sollecitate prima che scadano

Firma elettronica — sanità

Che cosa serve a una firma clinica oltre a un nome: capacità, potere di firmare per conto di qualcuno, supervisione e un consenso che si possa ritirare.

• Attestazione della capacità registrata al momento della firma
• Firma per conto di un paziente, con il potere di rappresentanza registrato
• Controfirma del supervisore dove il servizio la richiede

Firma elettronica — sanità (Stati Uniti)

Gli elementi che l'HIPAA pretende da un'autorizzazione, verificati invece che affidati a un modello.

• Verifica degli elementi obbligatori di un'autorizzazione HIPAA
• Il materiale soggetto al 42 CFR Parte 2 tenuto separato dal resto
• Il rendiconto delle comunicazioni che un covered entity deve produrre su richiesta

Firma elettronica — risorse umane

Un'azione « Richiedi firma » su candidati e dipendenti, così che una proposta o una procedura si firmi dove la persona già si trova.

• « Richiedi firma » sulla scheda di un candidato
• « Richiedi firma » sulla scheda di un dipendente
• Le richieste conservate sul record come sua storia

Firma elettronica — vendite

Un'azione « Richiedi firma » sui preventivi e sugli ordini di acquisto.

• « Richiedi firma » su un ordine di vendita
• « Richiedi firma » su un ordine di acquisto
• Il documento firmato conservato sull'ordine

Accordi con firma elettronica

Mette i modelli di firma dove la clinica vende: agganciati a un professionista o a un servizio, inviati da soli all'acquisto e visibili come stato.

• Modelli di firma elettronica agganciati a un professionista o a un servizio
• Inviati all'acquisto, senza che nessuno debba ricordarsi di inviarli
• Lo stato « firmato » mostrato ai professionisti nel portale e nell'applicazione mobile

Sessioni protette

Chiude una sessione che nessuno sta usando. Il 45 CFR 164.312(a)(2)(iii) chiede la chiusura dopo un periodo di inattività prestabilito e lascia a voi il periodo — quindi è un'impostazione, con il controllo sul server e non nel browser.

• Periodo di inattività, periodo di preavviso e un tetto assoluto, impostati per azienda
• Verificati sul server a ogni richiesta autenticata, così spegnere il contatore del browser non serve a niente
• Un avviso prima che la sessione finisca, perché nessuno perda una nota scritta a metà per un controllo pensato per proteggerlo

Ponte verso l'IA

Collega Odoo Community a qualunque modello linguistico di grandi dimensioni, dietro un'interfaccia — così il fornitore può cambiare senza che la logica gestionale lo venga a sapere.

• Fornitori configurati installazione per installazione, con le credenziali tenute fuori dal codice dell'applicazione
• Agenti definiti come istruzioni, insieme agli strumenti che hanno il permesso di richiamare
• Chiamata di strumenti, così un modello può agire e non soltanto rispondere

Estensione utenti

Convertire a mano un utente fra interno e portale significa modificare i diritti di accesso nell'ordine giusto e ricordarsi degli effetti collaterali. Questo lo riduce a un pulsante.

• Un campo « Tipo di utente » sulla scheda, nell'elenco e nei filtri di ricerca
• Pulsanti « Converti in interno » e « Converti in portale » sulla scheda utente
• Un'azione « Converti tipo di utente » sull'elenco degli utenti, per più utenti in una volta

Guscio del sito pubblico

Intestazione, piè di pagina e pagina di accesso su un solo layout, intitolato all'azienda presente in questo database.

• Un solo layout per intestazione, piè di pagina e pagina di accesso
• Il nome mostrato è quello dell'azienda in questo database, non un valore digitato in un modello
• L'indirizzo del logo e una riga di copyright personalizzata sono parametri di sistema, modificabili anche da Impostazioni → Sito web → Marchio pubblico

Contratti — nucleo

L'accordo, le sue parti, le sue clausole strutturate con la loro provenienza, le sue versioni e un flusso di fasi configurabili ricondotte a cinque tappe fisse.

• Accordi con parti, clausole strutturate e provenienza delle clausole
• Versioni, così « che cosa diceva a marzo? » resta una domanda con risposta
• Fasi configurabili ricondotte a cinque tappe fisse

Contratti — trattativa

Costruito perché la revisione si concentri su ciò che è cambiato e su ciò che si discosta, e mai sul testo di prassi rimasto uguale — che è il punto in cui i sistemi per i contratti di solito vengono abbandonati.

• Una libreria di clausole legata alle clausole strutturate, così accettare un ripiego imposta la clausola che si porta dietro
• Manuali di trattativa, giri, questioni aperte e scostamenti registrati
• Gli incontri come giri di trattativa a pieno titolo, che conservano il ragionamento e le posizioni

Contratti — approvazioni

L'approvazione decisa su più di un asse. Trattarla come sola anzianità è l'errore di progettazione più comune: un accordo di riservatezza standard, per qualunque importo, non ha bisogno di nessun superiore.

• Approvazione su importo, scostamento, tipo di contratto e rischio
• Lo scostamento come asse a sé e non come correttivo dell'importo
• L'approvazione di un delegato sempre registrata come tale — « per conto di » è un fatto diverso

Contratti — modifiche

Registra che cosa una modifica ha cambiato, non soltanto che esiste.

• Stipulare una modifica chiude le righe di clausola che essa varia e ne apre di nuove alla data di efficacia
• Tutto ciò che deriva da una clausola cambiata si ricalcola, e lo spostamento si vede prima della stipula
• Modifiche in conflitto rilevate alla stipula

Contratti — obblighi e scadenze

La firma è l'inizio dell'obbligo, non la fine di un flusso di lavoro. Questo modulo porta quello che viene dopo.

• Obblighi in entrambe le direzioni, con le prove dove le prove servono
• Date derivate calcolate dalle clausole invece che digitate, e spostate quando si spostano le clausole che le governano
• Una scala di sollecito che non si affida al ricordare la cosa a chi già non ha agito

Contratti — progetti, tempo e costi

Due costi, tenuti distinti: quanto è costato aggiudicarsi un contratto, e quanto costa eseguirlo. Sommarli produce un numero che non risponde a nessuna delle due domande.

• Lo sforzo di trattativa registrato come costo generale, che il contratto si firmi o no
• Il costo di esecuzione recuperato sul valore del contratto
• Contratti legati ai progetti molti a molti con un ruolo, perché un singolo campo progetto si rompe al primo accordo quadro

Contratti — tempo fatturabile e criteri di onorario

Quanto vale un'ora, che cosa consente l'onorario, e le quattro cifre che hanno bisogno di entrambe le cose.

• Tariffe, un contrassegno di fatturabilità e uno stato di fatturato sul tempo registrato
• Criteri di onorario dichiarati sul contratto
• Recupero — il fatturato rispetto al valore del tempo registrato

Contratti — portale della controparte

Il quarto canale di scambio: la controparte legge qui la versione corrente, commenta e carica le proprie correzioni come giro in entrata.

• La controparte apre la versione corrente, la commenta e restituisce le proprie correzioni
• Le correzioni arrivano come giro in entrata con il file allegato, non come un'e-mail che qualcuno deve ricordarsi di archiviare
• Non è visibile nulla di interno — né posizioni, né scostamenti, né approvazioni, né il manuale di trattativa, né le note interne

Contratti — ponte verso la firma elettronica

Come un contratto usa il servizio di firma. Il completamento è l'evento che fa partire tutto il resto.

• Le approvazioni devono essere complete prima che una versione possa partire
• Il potere di rappresentanza del firmatario verificato sulla sua abilitazione
• La versione bloccata quando esce, così ogni affermazione successiva su che cosa sia stato firmato è dimostrabile

Contratti — ponte verso l'archiviazione protetta

Cifrare ogni contratto rende il sistema inutilizzabile; non cifrarne nessuno lo rende insicuro. Perciò la riservatezza è un livello sull'accordo.

• Solo gli accordi contrassegnati come riservati instradano i propri documenti nel servizio dei documenti protetti
• Cifratura per versione sotto una chiave tenuta fuori dalla base dati
• Accesso con rifiuto per difetto, e ogni lettura registrata prima che il contenuto venga restituito

Contratti — report

Elenchi di segnalazioni che dovrebbero essere vuoti, e le viste per la direzione su cui vale la pena discutere.

• Un elenco di segnalazioni contiene solo ciò che è fuori posto — un elenco vuoto è l'esito buono
• Una segnalazione il cui modello non è installato si riferisce come non applicabile invece di fallire
• La responsabilità senza tetto mostrata come elenco, mai come numero sommato dentro un totale

Report legali — clienti, avvocati e direzione

Tre lettori, una sola aritmetica. Gli stessi numeri calcolati una volta e resi in tre modi, invece di essere ricavati di nuovo a ogni schermata, dove finirebbero per divergere.

• Un'unica vista delle scadenze: date derivate dai contratti, obblighi in entrambi i sensi, azioni concordate negli incontri e termini di consegna
• Controllo di progetto: ricavi, manodopera, costo impegnato, margine e scostamento dalla stima, come vista salvata perché si possa raggruppare
• Una vista rivolta al cliente su dove sia arrivato il lavoro e su che cosa sia dovuto

Contratti — regole sulla proprietà intellettuale

Due regole, e soltanto due — quelle che confrontano record fra loro e che quindi non si possono esprimere come configurazione.

• Il territorio di una sottolicenza deve stare dentro quello della licenza madre
• Due licenze esclusive non devono sovrapporsi
• Tenute separate dal pacchetto sulla proprietà intellettuale, così un'azienda può installare i tipi di contratto senza i controlli

Contratti — regole legali

La verifica dei conflitti all'apertura di un contratto, esattamente come all'apertura di una pratica. Blocca il passaggio di fase; non si limita ad avvisare.

• Una controparte verificata contro i clienti esistenti, le controparti delle pratiche in corso e le società collegate note
• Blocca il passaggio di fase invece di alzare un avviso che si può scartare
• La verifica stessa è immodificabile una volta registrata — chi l'ha fatta, su quale perimetro e che cosa ha trovato

Contratti — pacchetto generale

Il pacchetto di partenza. Si installano il nucleo e questo, e un'azienda può gestire i contratti dal primo giorno senza configurare nulla.

• Accordi di riservatezza, accordi quadro, capitolati, servizi, consulenza, fornitura e acquisto
• Le clausole che ciascun tipo si porta dietro e il flusso di lavoro che attraversa
• Sbarramenti che impediscono a un contratto di arrivare alla firma fatto a metà

Contratti — pacchetto risorse umane

Assunzione, incarico a collaboratori, consulenza e transazione.

• Tipi di accordo, tipi di clausola, libreria di clausole e manuale di trattativa per la contrattualistica del lavoro
• Modelli di obbligo per preavviso, periodo di prova e patti successivi alla cessazione
• Le transazioni sono riservate per difetto — ogni parola conta, e un'autorità dopo fa domande su quelle parole

Contratti — pacchetto legale

Studi legali — contratti per i clienti e con i clienti — e uffici legali interni. Lo stesso sistema serve i due mestieri con impostazioni di partenza nettamente diverse.

• Lettere di incarico, contratti di assistenza continuativa e istruzioni al difensore
• Una libreria di clausole con il testo imposto dalla deontologia segnato come obbligatorio
• La lettera di incarico di uno studio è riservata e dettagliata per difetto

Contratti — pacchetto proprietà intellettuale

Licenzianti, titolari di brevetti e marchi, uffici di trasferimento tecnologico, università e titolari di marchi.

• Licenze, cessioni e opzioni come tipi di accordo, con i tipi di clausola della licenza
• Libreria di clausole, manuale di trattativa e modelli di obbligo
• Nessun registro dei beni, di proposito — la storia di un brevetto appartiene al sistema di portafoglio che già la contiene

Contratti — pacchetto immobiliare

Locazioni, preliminari di locazione, concessioni d'uso, compravendite, servitù e gli atti che si agganciano a una locazione.

• Le date di recesso come clausole che governano date, perché un diritto di recesso scade in silenzio
• La finestra di preavviso come obbligo derivato dalla data di recesso, e tutti e due salgono di livello quando serve
• Clausole di revisione del canone, di spese condominiali e di ripristino

Contratti — pacchetto finanza

Documenti di debito: contratti di finanziamento, garanzie, atti di garanzia reale, accordi fra creditori e atti di subordinazione.

• Parametri finanziari come clausole strutturate, con le date di verifica derivate
• Il certificato di conformità come obbligo con prova richiesta
• « Quali linee sono verificate questo trimestre, e su quali numeri? » diventa una domanda con una risposta

Contratti — pacchetto edilizia

Appalti principali, subappalti, incarichi professionali, garanzie collaterali e gli atti che vi ruotano attorno.

• Costruito attorno alla catena: un appalto principale promette una data che solo i subappalti possono rispettare
• Clausole speculari tenute come clausole strutturate, così da poterle confrontare lungo tutta la catena
• La responsabilità che i subappalti e la copertura professionale devono reggere

Contratti — pacchetto protezione dei dati

Accordi sul trattamento dei dati, business associate agreement e clausole per i sub-responsabili.

• Tipi di accordo DPA, BAA e per i sub-responsabili, con le clausole che si portano dietro
• La finestra di notifica delle violazioni come clausola a sé, perché si misura in ore
• La risposta a un audit e il preavviso sui sub-responsabili come date derivate

Accesso e registrazione

Entrare nell'applicazione, e il controllo dell'età che decide se un account possa essere usato del tutto.

• Schermata iniziale e instradamento al primo avvio, così chi torna atterra dove si era fermato
• Registrazione e accesso contro la passerella, con i token tenuti in archiviazione sicura
• Reimpostazione della password via email

Verifica di identità ed età

La verifica che permette a qualcuno di fare transazioni, compresi gli stati in cui una persona si trova mentre un umano riesamina ciò che il passaggio automatico non ha saputo risolvere.

• Un'introduzione guidata che spiega che cosa venga chiesto e perché
• Acquisizione della scansione del volto, e verifica del documento come via alternativa
• Stati di esito incerto e di revisione in corso, così la persona non resta mai senza risposta

Home — il flusso di contenuti

La prima scheda. Un flusso ordinato di articoli, video e aggiornamenti, con gli editori che ci stanno dietro.

• Un flusso di contenuti ordinato, servito dalla passerella
• Dettaglio del contenuto con immagini e testo formattato
• Profili degli editori, così un lettore può seguire una fonte

Scoperta e autovalutazioni

Strumenti in autonomia: valutazioni che la persona svolge da sé, i loro risultati, e le funzioni per i partner costruite attorno.

• Svolgere una valutazione, e leggerne i risultati
• La mappa delle delights — una vista personale, e una condivisa
• Aggiungere, unirsi, invitare e confrontare partner

Trovare un professionista

L'elenco come lo incontra un paziente: sfogliare, confrontare, salvare, chiedere, e la chat che ne segue.

• Sfogliare e filtrare l'elenco dei professionisti
• Un profilo con qualifiche, lingue, servizi e recensioni
• Professionisti salvati — I miei esperti

Servizi

Che cosa si possa davvero prenotare, con il prezzo, la durata e se sia online o in sede.

• Sfogliare i servizi offerti dalla clinica
• Dettaglio del servizio con prezzo, durata e modalità di erogazione
• Passare direttamente alla prenotazione o all'acquisto dal servizio

Negozio e pagamento

Acquistare — una seduta singola, un pacchetto, o un prodotto. È da qui che viene il credito che un paziente spende dopo.

• Catalogo prodotti e dettaglio del prodotto
• Carrello, pagamento e contratto di servizio accettato all'acquisto
• Conferma dell'ordine, e lo storico degli ordini che ci sta dietro

Prenotare una seduta

Spendere un credito su un orario preciso in un'agenda precisa — e tutto ciò che il paziente ne vede dopo.

• Creare una prenotazione su disponibilità reali, nel fuso orario del paziente
• L'elenco delle prenotazioni, con ogni stato che una seduta possa avere
• Dettaglio della prenotazione: collegamento di ingresso, sede e stanza, spostamento e disdetta

Domande, ticket e partner

Chiedere in pubblico, chiedere in privato, e le persone con cui un paziente sceglie di condividere i propri progressi.

• Un flusso di domande pubbliche, e porre una domanda prima di impegnarsi
• Dettaglio della domanda con la risposta del professionista
• Ticket di assistenza — aprirne uno, seguirlo, leggere le risposte

Profilo — il centro del paziente

La terza scheda, e la risposta alla maggior parte delle domande di assistenza. Tutto ciò che l'applicazione sa della persona, su una schermata sola.

• Appuntamenti prenotati e storico degli incontri, con riscontri e recensioni di seduta
• Crediti, sedute acquistate e preferiti
• Indirizzo di fatturazione, fatture, dettaglio della fattura, metodi di pagamento

Profilo — lo studio del professionista

La stessa scheda, vista da un professionista. È ciò che rende un intero studio gestibile da un telefono anziché da una scrivania.

• Disponibilità: orari settimanali, ed eccezioni datate
• Chat dei pazienti, e la storia del paziente dietro ciascuna conversazione
• Depositare una relazione di seduta dalla seduta a cui appartiene

Assistente IA

Un assistente conversazionale nell'applicazione, trasmesso attraverso la passerella così che nessuna credenziale di modello raggiunga mai il dispositivo.

• Una schermata di chat con risposte trasmesse in continuo
• Storico delle conversazioni, così un filo si può riprendere dopo
• Instradato attraverso l'interfaccia IA della passerella, che si risolve in un fornitore reale o in una simulazione

Impostazioni, privacy e note legali

I comandi che una persona si aspetta di trovare, compresi quelli che un regolatore si aspetta che possa trovare.

• Impostazioni dell'applicazione e scelta della lingua fra 23 locali
• Impostazioni sulla privacy, e quali notifiche arrivino su quale canale
• Impostazioni di sicurezza, comprese le sessioni dei dispositivi

Nucleo dell'applicazione

Ciò su cui ogni funzione qui sopra è costruita. Non una schermata, ma il motivo per cui le schermate si comportano in modo coerente.

• Rete verso la passerella, con rinnovo dei token e gestione degli errori in un solo posto
• Archiviazione sicura per i token e per lo stato sicuro del dispositivo
• Instradamento, così una notifica può aprire esattamente la schermata a cui si riferisce

Identità e account

Fa da intermediario per l'accesso al nucleo aziendale ed emette token propri di breve durata. L'applicazione non detiene mai una credenziale del nucleo.

• Accesso, registrazione, rinnovo e disconnessione, con JWT emesso dalla passerella
• L'utente corrente e il suo profilo
• Registrazione del dispositivo, così le notifiche push raggiungono il telefono giusto

Elenco e catalogo

Tutto ciò che un paziente sfoglia prima di spendere qualcosa, servito in fretta e tenuto in cache dove costa.

• Professionisti, i loro profili, disponibilità e servizi
• Categorie di servizio e prodotti prenotabili
• Recensioni e valutazioni, con lo stato di moderazione rispettato

Prenotazione e denaro

La metà transazionale. Acquisto, credito, prenotazione, fattura e pagamento, ciascuno proiettato sul nucleo aziendale anziché reimplementato.

• Creare, spostare e disdire una prenotazione, con la policy applicata dal nucleo
• Ordini e i crediti che producono
• Fatture e documenti di fattura

Contenuti e comunità

La metà orientata alla lettura: ciò che una persona sfoglia quando non sta prenotando.

• Il flusso di contenuti ordinato e il dettaglio del contenuto
• Domande e risposte pubbliche
• Scoperta, autovalutazioni e i loro risultati

Messaggistica e tempo reale

Il nodo WebSocket. Chat, presenza, trasmissione IA e segnalazione per voce e video, su una sola connessione.

• Gestione della connessione WebSocket e presenza
• Chat fra paziente e professionista, e canali di gruppo
• Segnalazione per le chiamate voce e video

Documenti e media

File, tenuti così che l'applicazione non parli mai direttamente con l'archiviazione e nulla sia servito da un URL indovinabile.

• Accesso sicuro ai documenti, nel rispetto delle regole di accesso del nucleo anziché rigiudicandole
• Caricamento e recupero dei media, passati dalla passerella
• Immagini ridimensionate e tenute in cache, così un elenco costa poco su un telefono

Assistenza, configurazione e IA

Il resto: aprire un ticket, chiedere una consulenza, dire all'applicazione che cosa questa installazione abbia attivato, e parlare con un modello.

• Ticket di assistenza e le loro risposte
• Richieste di consulenza
• Configurazione a runtime, così l'applicazione mostra solo le funzioni che questa azienda ha attivato

Interfacce dei fornitori (prima la simulazione)

Quattro interruttori, ciascuno che si risolve in un fornitore reale o in una simulazione. È per questo che il parco si può dimostrare, sviluppare e collaudare senza alcun account esterno.

• DATA_SOURCE — il nucleo aziendale Odoo, o un insieme di dati simulato
• PAYMENTS — un fornitore reale, o una simulazione che si comporta come tale
• NOTIFICATIONS — Firebase Cloud Messaging, o una simulazione