150 μέρη, και σε τι χρησιμεύει το καθένα.

Κρατήσεις και προγραμματισμός

Η μηχανή προγραμματισμού κάτω από όλα τα άλλα — ημερολόγια, διαθεσιμότητα, αίθουσες και οι κανόνες που αποφασίζουν ποιες ώρες επιτρέπεται πραγματικά να βλέπει ένας πελάτης.

• Μια μηχανή διαθεσιμότητας που μετατρέπει εβδομαδιαίες ώρες, χρονολογημένες εξαιρέσεις και υπάρχουσες κρατήσεις σε ελεύθερες ώρες
• Προγραμματιστές, οικοδεσπότες, τοποθεσίες και αίθουσες, με χωρητικότητα και ανίχνευση συγκρούσεων
• Κανόνες ωρών, λίστες αναμονής και αυτόματες προσφορές ώρας όταν ελευθερώνεται μια κράτηση

Κράτηση πληρωμένης συνάντησης

Πουλά ατομικές συνεδρίες ως πιστώσεις. Είναι η ενότητα που κάνει την αγορά και την κράτηση δύο χωριστά βήματα, κάτι που επιτρέπει να πωληθεί σήμερα ένα πακέτο και να προγραμματιστεί σε μήνες.

• Συνεδρίες που πωλούνται ως πιστώσεις έναντι ενός προϊόντος, μεμονωμένα ή ως πακέτο
• Συμφωνίες πακέτων που γίνονται αποδεκτές κατά την αγορά και φυλάσσονται στην έκδοση που έγινε αποδεκτή
• Κλιμακωτές πολιτικές ακύρωσης με παράθυρα προειδοποίησης, ρήτρες και περίοδο χάριτος

Πλατφόρμα κλινικής

Το επίπεδο εφαρμογής: επαγγελματίες και τα δημόσια προφίλ τους, το API κινητού, περιεχόμενο και κοινότητα, ειδοποιήσεις και ο λογαριασμός που βλέπει ο πελάτης.

• Προφίλ εμπειρογνωμόνων με ροή επαλήθευσης, προσόντα, υπηρεσίες και ημερολόγια
• Κριτικές, βαθμολογίες, δημόσιες ερωτήσεις και ο πίνακας εμπειρογνώμονα πίσω από αυτά
• Σημεία REST για την εφαρμογή κινητού, ταυτοποίηση JWT και συνεδρίες WebSocket

Clinic

Αναφορές κλινικής

Οι δεκαεπτά αναφορές διοίκησης. Δώδεκα ρωτούν αν ο φάκελος της κλινικής ταιριάζει με ό,τι συνέβη· τέσσερις συγκρίνουν πώς τα πάνε οι επαγγελματίες· μία βρίσκεται πάνω από όλες.

• Λίστες ευθυγράμμισης: κολλημένες συνεδρίες, μη κλεισμένες πιστώσεις, κάλυψη έναντι ζήτησης, αλυσίδα χρημάτων, καθολικό τελών
• Ετοιμότητα πληρωμής, συμπεριφορά ακυρώσεων, φάκελος συμμόρφωσης, συνέχεια πελάτη και ουρά εποπτείας
• Συνεδρίες χωρίς αναφορά, και ακυρωμένες συνεδρίες που διαβάζονται μαζί με τη συμπεριφορά

Αναφορές συνεδριών

Η κλινική σημείωση που καταθέτει ένας επαγγελματίας μετά από μια συνεδρία που έγινε — αποθηκεύεται ως ασφαλές έγγραφο για τον πελάτη και όχι ως συνημμένο σε μια συνάντηση.

• Μια αναφορά που καταχωρίζεται στη συνεδρία και καταγράφεται ως αφορώσα τον πελάτη
• Κρυπτογραφημένη σε ηρεμία στην υπηρεσία ασφαλών εγγράφων, με ένα κλειδί ανά έκδοση
• Η πρόσβαση αποφασίζεται μόνο από την επίλυση της ομάδας φροντίδας, ποτέ από ρόλο ή αρχαιότητα

Συνδρομές

Μια πάγια ρύθμιση αντί για αγορά κάθε φορά: ένα πακέτο που πωλείται στο κατάστημα και η συνδρομή ενός πελάτη σε αυτό.

• Τα πακέτα είναι προϊόντα του καταστήματος με εικόνα και περιγραφή· ο δημόσιος κατάλογος βρίσκεται στο /memberships
• Μια συνδρομή φέρει πιστώσεις συνεδριών, πρόσβαση σε συνομιλία και λεπτά διαβούλευσης εκτός σύνδεσης
• Οι πιστώσεις παραμένουν συνηθισμένες πιστώσεις συνεδριών, ώστε η κράτηση να μη μαθαίνει δεύτερο κανονισμό

Μετρημένες διαβουλεύσεις συνομιλίας

Χρόνος εμπειρογνώμονα που αγοράζεται σε λεπτά και όχι ως ραντεβού, δαπανάται στη συνομιλία και λογαριάζεται στο λεπτό.

• Μια υπηρεσία μπορεί να πουλά προϋπολογισμό λεπτών εμπειρογνώμονα, με προαιρετικό παράθυρο ισχύος
• Τιμοκατάλογος στην εταιρεία, με δυνατότητα αντικατάστασης ανά υπηρεσία
• Μια εγγραφή καθολικού ανά χρέωση και μια κατάσταση που μπορούν να ανοίξουν και ο πελάτης και ο εμπειρογνώμονας

Φόρμες εισαγωγής

Το ερωτηματολόγιο που συμπληρώνει ο πελάτης πριν από την πρώτη συνεδρία, αποθηκευμένο ως κλινικό περιεχόμενο και όχι ως απαντήσεις έρευνας.

• Μια υπηρεσία ονομάζει το ερωτηματολόγιο που τη συνοδεύει
• Ο πελάτης το συμπληρώνει πριν από τη συνεδρία, από τις δικές του σελίδες
• Οι απαντήσεις γράφονται απευθείας σε κρυπτογραφημένο έγγραφο — δεν αφήνονται ποτέ στον αποθηκευτικό χώρο της έρευνας

Έλεγχος πληρωμής εκτός σύνδεσης

Τραπεζικό έμβασμα ως διαδρομή πληρωμής, για κλινικές που θέλουν ένα άτομο να κοιτά κάθε παραγγελία πριν και μετά τη μετακίνηση των χρημάτων.

• Εγκρίνετε την παραγγελία, τιμολογήστε την, λάβετε την απόδειξη μεταφοράς, εγκρίνετε την απόδειξη και μετά εκδώστε τις πιστώσεις
• Οι πιστώσεις εμφανίζονται μόνο όταν εγκριθεί η απόδειξη, ώστε μια απλήρωτη παραγγελία να μην μπορεί να κλείσει συνεδρία
• Μια απόρριψη φέρει τον λόγο της και η παραγγελία επιστρέφει σε αυτόν που μπορεί να τη διορθώσει

Πληρωμή εκτός σύνδεσης — σελίδες πελάτη

Το μισό της διαδρομής εκτός σύνδεσης που βλέπει ο πελάτης: πού πληρώνει, τι ανεβάζει και τι περιμένει η παραγγελία.

• Κάθε κατάσταση έχει δικό της χρώμα και σήμα στις Παραγγελίες μου, ώστε η αναμονή να διαφέρει ορατά από την απόρριψη
• Πληρωμή και ανέβασμα της απόδειξης σε έναν διάλογο, χωρίς να φύγετε από την παραγγελία
• Ο λόγος απόρριψης εμφανίζεται εκεί όπου θα τον διαβάσει όποιος πρέπει να ενεργήσει

Πίνακας λογιστή

Τα βιβλία, σε δικό τους πίνακα: τι μπήκε, τι οφείλεται, τι κόστισε η παροχή και τι έρχεται ακόμη. Χωριστός από του διαχειριστή εκ σχεδίασης — το κυνήγι ενός απλήρωτου τιμολογίου στο πάτωμα είναι μια δουλειά και η τήρηση του καθολικού άλλη.

• Μια αρχική σελίδα με τέσσερα χρηματικά πλακίδια, έξι δείκτες υγείας, έξι γραφήματα και μια λίστα σημαιών
• Είκοσι μία αναφορές: ταμείο, έσοδα, κόστος παροχής, πρόβλεψη, διαρροή και δύο λίστες ελέγχου
• Δεδουλευμένα ή ταμειακά, πέντε περίοδοι και προσαρμοσμένο εύρος, που περνά σε κάθε εμβάθυνση

Πίνακες ομάδων

Τι πρέπει να γίνει, για τις τέσσερις ομάδες γύρω από την κλινική. Πωλήσεις, προσωπικό, μάρκετινγκ και παροχή παίρνουν η καθεμία μια σελίδα, και κάθε σελίδα ανοίγει με το ίδιο ερώτημα: τι έχει καθυστερήσει, τι είναι τώρα, τι έρχεται και τι δεν έχει αναλάβει κανείς να κάνει.

• Τέσσερις πίνακες, ο καθένας μια εγγραφή και όχι κώδικας, ώστε ένα πακέτο να μπορεί να προσθέσει έναν
• Η λωρίδα δραστηριότητας σε κάθε σελίδα: καθυστερημένα · σήμερα · προγραμματισμένα · τίποτα προγραμματισμένο · χρειάζεται προσοχή
• «Τίποτα προγραμματισμένο» είναι η ζώνη για την οποία το Odoo δεν έχει κατάσταση — μια ανοιχτή εγγραφή για την οποία κανείς δεν έχει υποσχεθεί τίποτα, που δεν εμφανίζεται σε καμία άλλη οθόνη

Πίνακες — CRM, Πωλήσεις, Παροχή, Άνθρωποι

Πώς τα πάμε, στην εφαρμογή που οι διευθυντές ήδη ανοίγουν. Τέσσερις σελίδες στους δικούς του Πίνακες του Odoo, σε δική τους ενότητα Ομάδες Κλινικής, χτισμένες όπως χτίζονται οι σελίδες Πωλήσεων και Εξόδων του.

• Τέσσερις σελίδες — CRM, Πωλήσεις, Παροχή, Άνθρωποι — δίπλα στις δικές του Odoo
• Τέσσερα πλακίδια KPI ανά σελίδα, το καθένα με την προηγούμενη περίοδο δίπλα
• Δύο γραφήματα και δύο έως τέσσερις πίνακες top-N ανά σελίδα, καθένας ανοίγει τις εγγραφές πίσω του

Πίνακες — Παρουσίες, Άδειες, Πληρωμές προσωπικού

Τρεις ακόμη σελίδες στην ίδια ενότητα, χωριστές επειδή η καθεμία χρειάζεται μια εφαρμογή που η κλινική ίσως δεν τρέχει.

• Παρουσίες: τρέχουσες καταγραφές, εγγραφές, ώρες εργασίας, επιπλέον ώρες, ανά υπάλληλο και ανά τμήμα
• Άδειες: αιτήματα που περιμένουν απάντηση, εγκεκριμένες ημέρες, απορρίψεις, και πού πέφτουν οι άδειες ανά μήνα, τύπο και τμήμα
• Πληρωμές προσωπικού: προς αναφορά, προς επικύρωση, προς αποζημίωση, και τι διεκδικήθηκε στην περίοδο

Αιτήματα υποστήριξης

Μια δημόσια φόρμα που μετατρέπει μια ερώτηση σε εργασία που έχει κάποιος.

• Μια φόρμα στο /support/ticket που μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε, συνδεδεμένος ή όχι
• Κάθε υποβολή ανοίγει μια εργασία, που ανατίθεται στον διαχειριστή του καταστήματος
• Ο υποβάλλων παρακολουθεί το δικό του αίτημα και ο διαχειριστής ειδοποιείται στο Discuss

Επεισόδια φροντίδας

Μια πορεία φροντίδας με αρχή, τέλος και πλάνο — η σπονδυλική στήλη από την οποία κρέμεται όλος ο κλινικός φάκελος. Η φροντίδα δεν είναι ροή ραντεβού, και ο φάκελος το λέει.

• Ένα επεισόδιο ανοίγει στην πρώτη συνεδρία που πραγματοποιείται και ένας πελάτης έχει ένα ανοιχτό τη φορά
• Ένα θεραπευτικό πλάνο ανά επεισόδιο: πρόβλημα → στόχος → υποστόχος, τρία επίπεδα και όχι περισσότερα
• Ένας στόχος φέρει τίτλο, ημερομηνία-στόχο και αποτέλεσμα — προς τι εργάστηκαν και πώς πήγε

Κλινικές σημειώσεις

Πρότυπα σημειώσεων ως ταξινομημένη λίστα τυποποιημένων πεδίων, ώστε μια σημείωση να είναι απαντήσεις και όχι πεζός λόγος που δεν μπορεί να αναζητήσει κανείς.

• Ένα πρότυπο είναι μια λίστα τυποποιημένων πεδίων με εκδόσεις και δημοσίευση — κείμενο, αριθμός, κλίμακα, επιλογή, ημερομηνία
• Μια ολοκληρωμένη σημείωση είναι οι απαντήσεις συν ένα αποδοσμένο ασφαλές έγγραφο
• Οι απαντήσεις διαβάζονται ακριβώς όταν διαβάζεται το έγγραφό τους: ένας κανόνας πρόσβασης, όχι δύο που αποκλίνουν

Βιβλιοθήκη προτύπων σημειώσεων

Το αρχικό περιεχόμενο για τη μηχανή προτύπων: χίλιες ονομασμένες μορφές σημειώσεων, ώστε μια κλινική να μην ξεκινά με άδεια βιβλιοθήκη.

• Πάνω από χίλια ονομασμένα πρότυπα — SOAP, DAP, BIRP, εισαγωγή, αναθεώρηση — ομαδοποιημένα ανά ειδικότητα
• Εγκαθίστανται ως δεδομένα, επεξεργάσιμα αργότερα όπως κάθε πρότυπο που γράφει η ίδια η κλινική

Παρακολούθηση στόχων

Ό,τι καταγράφει ένας πελάτης ανάμεσα στις συνεδρίες, συνδεδεμένο με τον στόχο που μετρά. Ένα πρόγραμμα που αναφέρεται σε τίποτα είναι ο τρόπος που η παρακολούθηση γίνεται εργασία για το σπίτι.

• Βιβλιοθήκη προγραμμάτων με έξι είδη στοιχείων: ερωτηματολόγιο, μέτρηση, επιλογή, ημερολόγιο, ανέβασμα, εργασία
• Ένα πρόγραμμα αποστέλλεται σε έναν στόχο, ώστε κάθε καταγραφή να αναφέρεται σε κάτι που το πλάνο όντως ζήτησε
• Ο πελάτης καταγράφει στο δικό του πλάνο: πρώτα ό,τι λήγει σήμερα, μετά κάθε στόχος και ό,τι είναι ανοιχτό σε σχέση με αυτόν

Βαθμολογημένα ερωτηματολόγια

Βαθμολογημένα εργαλεία που ανήκουν στην κλινική. Δεν παραδίδεται περιεχόμενο εργαλείων και δεν διεκδικείται άδεια: η κλινική εισάγει ό,τι δικαιούται να χρησιμοποιεί.

• Ένα σκορ αποθηκεύεται με την έκδοση του εργαλείου που το παρήγαγε και δεν υπολογίζεται ποτέ ξανά
• Ζώνες και όρια ανά εργαλείο, με μια ζώνη κινδύνου να σηκώνει σημαία που κάποιος πρέπει να αναγνωρίσει
• Συμπληρώνεται από τον πελάτη στην πύλη ή στη συνεδρία, και το κανάλι καταγράφεται και στις δύο περιπτώσεις

Ομαδικές συνεδρίες

Μία σημείωση γραμμένη μία φορά και αρχειοθετημένη σε κάθε συμμετέχοντα ως δικό του έγγραφο.

• Μία συντεταγμένη πηγή, ένα αρχειοθετημένο έγγραφο ανά πελάτη που παρευρέθηκε
• Ένα ιδιωτικό πεδίο απουσιάζει από το έγγραφο ενός άλλου συμμετέχοντα, δεν είναι κρυμμένο μέσα σε αυτό
• Αρχειοθετείται σε όσους παρευρέθηκαν, όχι σε όλους όσους είχαν κλείσει

Επανάκληση και παρακολούθηση

Μια ημερομηνία λήξης που ορίζει ένας κλινικός όταν τελειώνει μια συνεδρία, και αντιμετωπίζεται όταν φτάσει.

• Μια επανάκληση είναι μια ημερομηνία και ένας λόγος, που δημιουργείται στο τέλος μιας συνεδρίας
• Προσκαλεί· δεν κλείνει ποτέ ραντεβού
• Οι επανακλήσεις που έχουν λήξει εμφανίζονται στην ημερήσια σύνοψη της κλινικής πριν σταλεί οποιοδήποτε μήνυμα αυτόματα

Κωδικοποίηση ICD-10-CM

Διαγνωστικοί κωδικοί όπου τους χρειάζεται η τιμολόγηση, με δυνατότητα αναζήτησης αντί να πληκτρολογούνται από μνήμης.

• Κεφάλαια και κωδικοί ICD-10-CM με δυνατότητα αναζήτησης
• Ένας κωδικός που καταγράφεται στον πελάτη και μεταφέρεται σε παραγγελίες και τιμολόγια

Ένας δημιουργός φορμών

Μία λίστα ερωτήσεων στο προϊόν και τα τρία πράγματα που δεν φέρει από μόνη της: ένα σταθερό κλειδί απάντησης, ορατότητα ανά ερώτηση και μια σημαία για τον ένα αριθμό που επιτρέπεται να βγει από το κρυπτογραφημένο κείμενο.

• Το προϊόν είχε αναπτύξει τέσσερις δημιουργούς — τα τυποποιημένα πεδία του προτύπου σημείωσης, τις δικές του ερωτήσεις του προγραμματιστή, τα στοιχεία παρακολούθησης και την έρευνα πίσω από τη φόρμα εισαγωγής
• Τέσσερις δημιουργοί σημαίνει τέσσερα μέρη για να προσθέσετε τύπο ερώτησης, τέσσερις αποδοσμένοι και τέσσερις απαντήσεις στο «πού πήγε αυτή η απάντηση»
• Μια λίστα ερωτήσεων συντάσσεται στο survey.survey και πουθενά αλλού

Ερωτήσεις κράτησης στην Έρευνα

Οι ερωτήσεις ενός προγράμματος σχεδιασμένες στην Έρευνα και αρχειοθετημένες κρυπτογραφημένα, ώστε ο προγραμματιστής κρατήσεων να παραμείνει προγραμματιστής.

• Ένας προγραμματιστής ονομάζει μια έρευνα και η δημόσια σελίδα κρατήσεων την αποδίδει με τον έναν αποδότη
• Οι απαντήσεις αρχειοθετούνται σε κρυπτογραφημένο έγγραφο έναντι της κράτησης
• Το δικό του μοντέλο ερωτήσεων του προγραμματιστή παραμένει, και πρέπει: ένας αριθμός τηλεφώνου, μια αναφορά, ένα τικ συναίνεσης και όσα γράφουν απευθείας στην εγγραφή επαφής, όπου πρέπει να τα διαβάσει ο υποδοχέας

Βιβλιοθήκη ψυχολογικών φορμών

Το σαρωμένο πακέτο ψυχολογικών φορμών ως εγγραφές με δυνατότητα αναζήτησης, με προαιρετική ζωντανή φόρμα όταν μια σάρωση μετατραπεί σε μία.

• Το σαρωμένο πακέτο φορτωμένο ως εγγραφές με το κείμενο OCR τους, ώστε μια φόρμα να βρίσκεται από ό,τι γράφει πάνω της
• Ταξινομία ανά σύστημα στο οποίο στοχεύει κάθε φόρμα
• Μια προαιρετική έρευνα, που δημιουργείται όταν μια σάρωση μετατρέπεται σε ζωντανή φόρμα

Αμοιβή εμπειρογνωμόνων

Όροι αμοιβής συνεδρίας στη σύμβαση του υπαλλήλου και ο κύκλος πληρωμής που τους διακανονίζει. Τίποτα δεν υπολογίζεται ξανά κατά την πληρωμή — κάθε συνεδρία πάγωσε τη δική της κατανομή όταν κλείστηκε.

• Τέσσερις τύποι αμοιβής: μηνιαίος μισθός, ωριαία αμοιβή, σταθερή αμοιβή ανά συνεδρία ή ποσοστό κάθε συνεδρίας
• Οι όροι κρατούνται στην έκδοση της σύμβασης, ώστε το ιστορικό να είναι χρονολογημένο και μία να ισχύει κάθε φορά
• Κύκλοι πληρωμής — εβδομαδιαίοι, δεκαπενθήμεροι, μηνιαίοι ή τριμηνιαίοι — αγκυροβολημένοι στο ημερολόγιο ή στην έναρξη της σύμβασης

Αμοιβή εμπειρογνωμόνων — ηλεκτρονική υπογραφή

Στέλνει συμβάσεις συνεργασίας προς υπογραφή από την εγγραφή στην οποία ανήκουν και κρατά το υπογεγραμμένο ιστορικό σε αυτή την εγγραφή.

• Αποστολή σύμβασης προς υπογραφή από την ίδια τη σύμβαση
• Κάθε αίτημα φυλάσσεται στην εγγραφή ως ιστορικό της
• Η αμοιβή συνεδρίας μπορεί να παρακρατηθεί υπό σύμβαση που κανείς δεν έχει υπογράψει ακόμη

Πακέτα εμπειρογνωμόνων

Οι ανεξάρτητοι εμπειρογνώμονες νοικιάζουν την πλατφόρμα με πακέτο που χτίζουμε. Αυτή η ενότητα κρατά τα πακέτα, τις συνδρομές και τους κανόνες που λένε τι αφήνει να κάνει ο εμπειρογνώμονας η κατάσταση μιας συνδρομής.

• Τα πακέτα φέρουν κανάλι — ιατρείο, αγορά ή και τα δύο — μηνιαίες και ετήσιες τιμές και γραμμές χρεώσεων γραμμένες ως προτάσεις
• Οι διακόπτες λειτουργιών ενός πακέτου διαβάζονται από τις εγκατεστημένες ενότητες και δεν πληκτρολογούνται
• Μια συνδρομή αντιγράφει τις χρεώσεις και τις λειτουργίες του πακέτου όταν υπογράφει ο εμπειρογνώμονας και δεν τις ξαναδιαβάζει ποτέ, ώστε μια αλλαγή τιμής αύριο να αφήνει ανέγγιχτες τις σημερινές συνδρομές

Απόδοση εμπειρογνωμόνων

Ποιος έφερε κάθε πελάτη σε κάθε εμπειρογνώμονα — το ένα γεγονός από το οποίο εξαρτάται κάθε τέλος που πληρώνει ένας ανεξάρτητος εμπειρογνώμονας, και αυτό που η πλατφόρμα δεν κατέγραφε.

• Μία γραμμή ανά ζεύγος εμπειρογνώμονα-πελάτη, με την πηγή και τον κάτοχο: ο πελάτης του εμπειρογνώμονα ή πελάτης της πλατφόρμας
• Η κυριότητα ορίζεται στην πρώτη επαφή και αλλάζει μόνο με μεταβίβαση από το προσωπικό, με αιτιολόγηση
• Ο σύντομος σύνδεσμος του εμπειρογνώμονα, /e/<ο κωδικός του εμπειρογνώμονα>: όποιος τον ακολουθεί εγγράφεται και γίνεται πελάτης αυτού του εμπειρογνώμονα

Είσπραξη εμπειρογνωμόνων

Όταν ο εμπειρογνώμονας παίρνει τα χρήματα του πελάτη, οφείλει στην εταιρεία το μερίδιό της. Μια μηνιαία εκτέλεση που τον τιμολογεί για αυτό και το παρακολουθεί μέχρι την πληρωμή.

• Όταν οι εμπειρογνώμονες εγκρίνουν παραγγελίες και στέλνουν συνδέσμους πληρωμής, η προσφορά, το τιμολόγιο και η σελίδα πληρωμής φέρουν την επωνυμία, τη διεύθυνση και το ΑΦΜ του ίδιου του εμπειρογνώμονα ως πωλητή
• Το αν εισέπραξε ο εμπειρογνώμονας παγώνει στη συνεδρία κατά την κράτηση, δίπλα στην κατανομή του μεριδίου, ώστε μια αλλαγή της ρύθμισης αύριο να μην φτάνει πίσω στον περασμένο μήνα
• Καμία νέα φόρμουλα: το μερίδιο της εταιρείας λέει ήδη τι κρατά η εταιρεία, και αν ο εμπειρογνώμονας κρατά τα μετρητά, αυτός είναι ο αριθμός που οφείλει

Κατάλογος λειτουργιών της πλατφόρμας

Η λίστα με ό,τι μπορούν να κάνουν οι εγκατεστημένες ενότητες, δηλωμένη από κάθε ενότητα, ώστε τα πακέτα να την ενεργοποιούν και να την απενεργοποιούν.

• Κανείς δεν πληκτρολογεί τον κατάλογο: μια ενότητα με κάτι που αξίζει να πουληθεί παραδίδει μία εγγραφή λειτουργίας ανά δυνατότητα
• Το Odoo δημιουργεί αυτές τις εγγραφές όταν εγκαθίσταται η ενότητα και τις διαγράφει όταν απεγκαθίσταται, ώστε ο κατάλογος να περιγράφει πάντα ό,τι μπορεί πραγματικά να κάνει αυτή η βάση δεδομένων
• Καμία σάρωση, καμία εργασία συγχρονισμού και καμία δεύτερη λίστα δίπλα στη λίστα ενοτήτων που θα βγει εκτός συγχρονισμού με αυτήν

Ασφαλή έγγραφα

Η ίδια η υπηρεσία. Ένα μοντέλο την υιοθετεί με μία γραμμή και αποκτά τα έγγραφά του, έναν μετρητή και έναν διάλογο αρχειοθέτησης που λέει σε απλή γλώσσα ποιος θα μπορεί να ανοίξει το αποτέλεσμα πριν αποθηκευτεί.

• Κρυπτογραφημένο σε ηρεμία με δικό του κλειδί, αποθηκευμένο εκτός του filestore του Odoo και ποτέ δεν σερβίρεται μέσω /web/content
• Πρόσβαση με ρητούς κανόνες, απόρριψη εξ ορισμού: ένας κανόνας αποδοχής που ταιριάζει και κανένας κανόνας απόρριψης που ταιριάζει, κάθε φορά
• Το να είστε διαχειριστής, διευθυντής ή αυτός που το αρχειοθέτησε δεν δίνει από μόνο του τίποτα

Ασφαλή έγγραφα: κρυπτογράφηση

Το κρυπτογραφικό επίπεδο, κρατημένο ως ξεχωριστή ενότητα, ώστε η διαχείριση κλειδιών να μπορεί να ελεγχθεί και να εποπτευθεί χωρίς ανάγνωση της υπόλοιπης εφαρμογής.

• Κρυπτογράφηση φακέλου AES-256-GCM: ένα τυχαίο κλειδί δεδομένων ανά έκδοση εγγράφου, τυλιγμένο κάτω από ένα κλειδί εγκατάστασης
• Το κλειδί κρυπτογράφησης κλειδιών δεν αποθηκεύεται ποτέ στη βάση δεδομένων
• Κρυπτογραφημένο κείμενο σε δικό του κατάλογο, εκτός του filestore

Ασφαλή έγγραφα: πύλη

Όπου ένα άτομο διαβάζει τα έγγραφα που έχουν κοινοποιηθεί σε αυτό για τον ίδιο, στο /my/documents — και μόνο αυτά.

• Ένα υποκείμενο βλέπει ένα έγγραφο όταν ένας κανόνας πρόσβασης υποκειμένου το επιτρέπει και τίποτα δεν το απορρίπτει — ποτέ απλώς επειδή αφορά αυτό
• Οι σημειώσεις ψυχοθεραπείας, τα σφραγισμένα έγγραφα και τα έγγραφα υπό ισχύουσα απόφαση παρακράτησης δεν εμφανίζονται ποτέ, ό,τι κι αν λένε οι κανόνες τους
• Ένα φίλτρο που χρησιμοποιείται από κάθε διαδρομή, ώστε να υπάρχει πάντα ένας μόνο ορισμός του ποιος μπορεί να δει τι

Ασφαλή έγγραφα: επαφές

Αρχειοθετεί ασφαλή έγγραφα σε επαφές — το πιο συνηθισμένο υποκείμενο, αφού το πρόσωπο στο οποίο αναφέρεται ένα έγγραφο είναι συνήθως αυτό στο οποίο αρχειοθετείται.

• Προσθέτει την υπηρεσία ασφαλών εγγράφων στο res.partner
• Εγκαθίσταται μόνο του όταν υπάρχουν και οι δύο πλευρές και απεγκαθίσταται χωρίς να αγγίξει καμία
• Μία γέφυρα ανά εφαρμογή, ώστε η υιοθέτηση της υπηρεσίας σε μια επαφή να μην τραβά άσχετες εφαρμογές

Ασφαλή έγγραφα: CRM

Αρχειοθετεί ασφαλή έγγραφα σε ευκαιρίες — ένα πακέτο δέουσας επιμέλειας δεν είναι κλινικό και έχει ακριβώς τις ίδιες απαιτήσεις.

• Προσθέτει την υπηρεσία ασφαλών εγγράφων στο crm.lead
• Κρυπτογραφημένο, με πύλη κανόνων και καταγραφή σε κάθε ανάγνωση, όπως κάθε άλλο ασφαλές έγγραφο
• Εγκαθίσταται και απεγκαθίσταται καθαρά και ανεξάρτητα από τις άλλες γέφυρες

Ασφαλή έγγραφα: υπάλληλοι

Αρχειοθετεί ασφαλή έγγραφα σε εγγραφές υπαλλήλων — ένας πειθαρχικός φάκελος ή μια έκθεση ιατρικής της εργασίας είναι κάτι που αρχειοθετεί ένας διευθυντής και οι περισσότεροι του ανθρώπινου δυναμικού δεν πρέπει να μπορούν να ανοίξουν.

• Προσθέτει την υπηρεσία ασφαλών εγγράφων στο hr.employee
• Πρόσβαση με απόρριψη εξ ορισμού, ώστε ένας ρόλος ανθρώπινου δυναμικού να μην ανοίγει φάκελο λόγω του ρόλου του
• Εγκαθίσταται και απεγκαθίσταται καθαρά και ανεξάρτητα από τις άλλες γέφυρες

Ασφαλή έγγραφα: έργο

Αρχειοθετεί ασφαλή έγγραφα σε εργασίες — ένα εμπιστευτικό συμβόλαιο ή ένα υπογεγραμμένο παραδοτέο που κρατιέται εκεί όπου παρακολουθείται η δουλειά.

• Προσθέτει την υπηρεσία ασφαλών εγγράφων στο project.task
• Εγκαθίσταται μόνο του όταν υπάρχουν και οι δύο πλευρές και απεγκαθίσταται χωρίς να αγγίξει καμία

Ασφαλή έγγραφα: πωλήσεις

Αρχειοθετεί ασφαλή έγγραφα σε παραγγελίες — μια υπογεγραμμένη συμφωνία ή τα έγγραφα ταυτότητας ενός πελάτη, που κρατιούνται στην πώληση στην οποία ανήκουν.

• Προσθέτει την υπηρεσία ασφαλών εγγράφων στο sale.order
• Εγκαθίσταται μόνο του όταν υπάρχουν και οι δύο πλευρές και απεγκαθίσταται χωρίς να αγγίξει καμία

Απομακρυσμένη αρχή κλειδιών

Προαιρετικό: μετακινεί το κλειδί κρυπτογράφησης κλειδιών εκτός του διακομιστή Odoo, ώστε ένα αντίγραφο της βάσης δεδομένων να μην είναι αντίγραφο των εγγράφων.

• Τα κλειδιά εγγράφων τυλίγονται και ξετυλίγονται μέσω απομακρυσμένης αρχής και όχι τοπικά
• Το κλειδί κρυπτογράφησης κλειδιών δεν βρίσκεται ποτέ στο μηχάνημα που εξυπηρετεί την εφαρμογή
• Ενεργοποιείται ανά εγκατάσταση· το τοπικό υπόστρωμα παραμένει διαθέσιμο και αμετάβλητο

Κλινικοί φάκελοι

Επιλύει την ομάδα φροντίδας. Ένας θεραπευτής φτάνει στους φακέλους των ανθρώπων της δικής του λίστας περιστατικών, όχι της κλινικής — που κάνει το πρότυπο του ελάχιστου αναγκαίου εφαρμόσιμο και όχι φιλόδοξο.

• Σχέσεις φροντίδας — κλινικός προς πελάτη, με είδος, αρχή και τέλος
• Η πρόσβαση τελειώνει όταν τελειώνει η σχέση, μετά από περίοδο χάριτος αρκετά μεγάλη ώστε να ολοκληρωθούν οι εκκρεμείς σημειώσεις
• Κλινικοί ρόλοι που αποφασίζουν σε ποιο μέρος της εφαρμογής φτάνει κάποιος, ποτέ τι μπορεί να ανοίξει

Κλινικοί φάκελοι: Ευρωπαϊκή Ένωση (GDPR)

Το επίπεδο GDPR: ο μηχανισμός δικαιωμάτων και διακυβέρνησης για τον οποίο το HIPAA δεν έχει αντίστοιχο, γι’ αυτό μια κατασκευή με πρότυπα ΗΠΑ δεν καλύπτει την ΕΕ.

• Νομική βάση καταγεγραμμένη ανά τύπο εγγράφου — άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η για τους φακέλους θεραπείας, όχι συγκατάθεση
• Διαγραφή (άρθρο 17) που εκτελείται με καταστροφή του κλειδιού, ώστε το δικαίωμα να τηρείται χωρίς να σβήνεται η απόδειξη για ό,τι κρατούνταν
• Μια εκτίμηση διαγραφής, και τίποτα δεν καταστρέφεται όσο ισχύει νομική δέσμευση ή περίοδος διατήρησης

Κλινικοί φάκελοι: αναγνώριση ειδοποίησης με ηλεκτρονική υπογραφή

Μια γέφυρα, όχι κατασκευή — ενώνει μια υπογεγραμμένη ειδοποίηση απορρήτου με την εγγραφή αναγνώρισης, ώστε ο φάκελος να απαντά ποια έκδοση είδαν πραγματικά.

• Μια ολοκληρωμένη υπογραφή γράφει την αναγνώριση μία φορά — ένα webhook που παραδόθηκε δύο φορές δεν πρέπει να κάνει λάθος τον αριθμό όσων εκκρεμούν
• Το αίτημα υπογραφής κατονομάζει την έκδοση της ειδοποίησης, γιατί αυτή είναι η μόνη ερώτηση που τίθεται σε μια αναγνώριση
• Ένα στυλό σε μια φόρμα στην υποδοχή εξακολουθεί να είναι γραπτή αναγνώριση· η γέφυρα προσθέτει μια διαδρομή και δεν αντικαθιστά τη συνηθισμένη

Κλινικοί φάκελοι: Ηνωμένο Βασίλειο

Το UK GDPR και ο Data Protection Act 2018 στον ίδιο τεχνικό πυρήνα — με το τεστ σοβαρής βλάβης χτισμένο ως ροή εργασίας και όχι ως σημαία.

• Το τεστ σοβαρής βλάβης (DPA 2018 Sch. 3 Pt. 2) καταγράφεται με το ποιος αποφάσισε, πότε, για ποια έγγραφα και γιατί
• Μπορεί να γίνει μόνο από κάποιον που έχει ισχύουσα σχέση φροντίδας, κάτι που το σύστημα ελέγχει και δεν υποθέτει
• Εμφανίζεται σε ουρά ελέγχου πριν λήξει και παύει από μόνο του σε έξι μήνες

Κλινικοί φάκελοι: Διακυβέρνηση

Οι διοικητικές δικλίδες — το μισό του HIPAA που δεν αφορά την κρυπτογράφηση, και το μισό που επικαλείται συχνότερα η επιβολή.

• Η ανάλυση κινδύνου ως άσκηση με περίοδο, εύρος και μέθοδο, χωριστή από το μητρώο όσων βρήκε — ώστε το επόμενο έτος να συγκριθεί με αυτό
• Κάθε κίνδυνος μεταφέρεται στην επόμενη εκτίμηση με σύνδεσμο πίσω, γιατί ένα μητρώο που ξεκινά κενό κάθε χρόνο χάνει το αρχείο του τι αποφασίστηκε
• Η εγγενής βαθμολογία υπολογίζεται και η υπολειπόμενη σκόπιμα όχι — μια υπολειπόμενη που προκύπτει αφαιρώντας βαθμολογία ελέγχου είναι μυθοπλασία που λέει το ίδιο για έναν έλεγχο που δοκιμάστηκε την περασμένη εβδομάδα και για έναν γραμμένο σε πολιτική

Κλινικοί φάκελοι: Ηνωμένες Πολιτείες (HIPAA)

Το επίπεδο HIPAA. Ο διαχωρισμός των σημειώσεων ψυχοθεραπείας ισχύει στην αποθήκευση και δεν στηρίζεται στο να είναι σωστοί οι κανόνες πρόσβασης.

• Το καθορισμένο σύνολο εγγραφών (45 CFR 164.501) σημειώνεται ανά τύπο εγγράφου, ώστε μια απάντηση σε αίτημα πρόσβασης να μην μπορεί να περιλάβει όσα είναι εκτός αυτού
• Οι σημειώσεις ψυχοθεραπείας στον δικό τους χώρο ονομάτων κλειδιών — το κλειδί που ανοίγει τον συνηθισμένο φάκελο δεν τις ανοίγει
• Μια παραχώρηση υποκειμένου σε σημειώσεις απορρίπτεται σε κάθε διαδρομή, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης εγγραφής στον πίνακα κανόνων

Κλινικοί φάκελοι: Γερμανία

Η γερμανική περίοδος διατήρησης, ως κανόνας που μετρά η υπηρεσία εγγράφων και όχι ως γραμμή σε πολιτική που κανείς δεν εφαρμόζει.

• § 630f BGB: δέκα χρόνια μετά την τελευταία επαφή, φορτωμένο ως κανόνας διατήρησης
• Περιορισμένο σε αυτή την ενότητα και όχι σε όλο το πακέτο ΕΕ, γιατί η περίοδος είναι εθνική

Κλινική: Νορβηγία

Οι νορβηγικοί κανόνες που δεν καλύπτει το επίπεδο GDPR, ο καθένας τοποθετημένος εκεί όπου γίνεται η ενέργεια και όχι σε πολιτική: η δημοσίευση ενός προφίλ, η επιβεβαίωση μιας εκτέλεσης πληρωμών, η κοινοποίηση κάτι σε γονέα.

• Pasientjournalforskriften § 14: ο ασθενής διαβάζει κάθε πρόσβαση σε κάθε φάκελο που τον αφορά, μαζί με τους φακέλους που δεν του εμφανίζονται — ανά τύπο, ποτέ ανά τίτλο
• Ένα είδος διατήρησης χωρίς καθόλου ημερομηνία διάθεσης, γιατί η Νορβηγία κρατά τους φακέλους όσο χρειάζονται· τα έτη είναι διάστημα αναθεώρησης και αποφασίζει ένας άνθρωπος, με αιτιολόγηση
• Μια παράδοση φακέλου σε διάδοχο, το Norsk helsearkiv ή το Nasjonalarkivet, που χτίζεται τη στιγμή της λήψης, καταγράφεται ως κοινοποίηση ανά έγγραφο και λαμβάνεται μία φορά

Κλινική: Φινλανδία

Οι ρόλοι που το φινλανδικό δίκαιο αναγκάζει έναν πάροχο να ορίσει και τα καθήκοντα που κρέμονται από τον καθένα. Ανεξάρτητο από το νορβηγικό πακέτο — και τα δύο ενεργοποιούνται από τη χώρα της εταιρείας, ώστε μια βάση δεδομένων να κρατά και τα δύο.

• Οι αδειοδοτημένοι επαγγελματίες και όσοι έχουν προστατευμένο τίτλο κρατούνται χωριστά, γιατί είναι διαφορετικά δικαιώματα: το psykoterapeutti είναι προστατευμένος τίτλος στη Φινλανδία και ελεύθερη λέξη στη Νορβηγία
• Αριθμός Terhikki, ημερομηνία ελέγχου του εργοδότη και αν ήταν αναζήτηση μητρώου ή το έγγραφο απόφασης· ένας πληκτρολογημένος αριθμός μετράει ως δηλωμένος, όχι ελεγμένος
• Μια μονάδα υπηρεσιών με δική της καταχώριση και το vastuuhenkilö ως ορισμός ανά μονάδα, ώστε ένα δεκαπενθήμερο χωρίς κανέναν υπεύθυνο να αναφέρεται

Κλινική: Ελβετία

Η Ελβετία χωρίζει το προσόν από την άδεια ασκήσεως, μετρά τις ασφαλισμένες συνεδρίες έναντι εντολής γιατρού και δεσμεύει τον προμηθευτή στο ίδιο ποινικό απόρρητο με τον επαγγελματία. Τρία πράγματα που ο πυρήνας δεν μπορεί να εκφράσει, και τίποτα άλλο.

• Ο ομοσπονδιακός τίτλος δεν είναι η άδεια: η άδεια ασκήσεως είναι καντονική, μία ανά καντόνι, με δική της λήξη, ώστε ένας επαγγελματίας να έχει το όνομα στην Ελβετία και το δικαίωμα εργασίας μόνο σε ένα μέρος
• Ένα προφίλ που χρησιμοποιεί προστατευμένο τίτλο απορρίπτεται για δημοσίευση χωρίς και ελεγμένο αριθμό PsyReg και ισχύουσα, ελεγμένη καντονική άδεια — και η απόρριψη λέει ποιο από τα δύο λείπει
• Όπου ένας τίτλος έχει ελεγχθεί και η άδεια όχι, η δημόσια κατάσταση το λέει αντί να υπονοεί άδεια· μια μη επαληθευμένη αγορά δεν εξυπηρετείται από καταχώριση που μοιάζει επαληθευμένη

Έλεγχος υγείας συμμόρφωσης

Μια σταθερή λίστα ερωτήσεων που τίθενται στην ίδια την εγκατάσταση. Ο περισσότερος έλεγχος υπήρχε ήδη και ήταν διάσπαρτος· αυτή είναι η σελίδα που τον διαβάζει σε ένα μέρος.

• Ένα μητρώο ελέγχων, ένας εκτελεστής με πρόγραμμα και μια αναφορά και για τα δύο
• Αναφέρεται μόνο ό,τι είναι λάθος: ένας έλεγχος που περνά δεν λέει τίποτα, οπότε η σελίδα είναι άδεια όταν η εγκατάσταση είναι υγιής
• Κάθε εύρημα κατονομάζει τον κανόνα από τον οποίο προήλθε και την εγγραφή στην οποία βρέθηκε

E-Sign — Πυρήνας

Η ίδια η υπηρεσία υπογραφής: μια τελετή υπογραφής στην πύλη, πολιτικές δικαιοδοσίας και ίχνος ελέγχου με αλυσίδα κατακερματισμού. Αυτο-φιλοξενούμενη, ώστε κανένα έγγραφο να μη φεύγει από την εγκατάσταση για να υπογραφεί.

• Μια τελετή υπογραφής στην πύλη με ταυτότητα και πρόθεση που καταγράφονται τη στιγμή της υπογραφής
• Ένα ίχνος ελέγχου με αλυσίδα κατακερματισμού που κανείς δεν μπορεί να επεξεργαστεί ή να διαγράψει
• Πολιτικές δικαιοδοσίας που διέπουν τι απαιτεί μια έγκυρη υπογραφή

E-Sign — Συμβάσεις

Ποιος είχε εξουσιοδότηση να υπογράψει για έναν αντισυμβαλλόμενο και αν η ιδιότητά του ισχύει ακόμη — ελεγμένο και όχι υποτιθέμενο.

• Η εξουσία δέσμευσης παρακολουθείται ανά υπογράφοντα αντισυμβαλλόμενου
• Υπογεγραμμένες συμφωνίες που κρατούνται ως εγγραφές με διάρκεια
• Τα διαπιστευτήρια των επαγγελματιών ανακαλούνται πριν λήξουν

E-Sign — Υγεία

Τι χρειάζεται μια κλινική υπογραφή πέρα από ένα όνομα: ικανότητα, εξουσιοδότηση να υπογράψει εκ μέρους κάποιου, εποπτεία και συναίνεση που μπορεί να ανακληθεί.

• Βεβαίωση ικανότητας που καταγράφεται τη στιγμή της υπογραφής
• Υπογραφή εκ μέρους πελάτη, με καταγεγραμμένη την εξουσιοδότηση
• Συνυπογραφή επόπτη όπου το απαιτεί η υπηρεσία

E-Sign — Υγεία (ΗΠΑ)

Τα στοιχεία που απαιτεί το HIPAA από μια εξουσιοδότηση, επικυρωμένα και όχι εμπιστευμένα σε ένα πρότυπο.

• Επικύρωση των απαιτούμενων στοιχείων μιας εξουσιοδότησης HIPAA
• Υλικό 42 CFR Part 2 διαχωρισμένο από τα υπόλοιπα
• Ο λογαριασμός των κοινοποιήσεων που πρέπει να παράγει ένας καλυπτόμενος φορέας κατόπιν αιτήματος

E-Sign — Ανθρώπινο δυναμικό

Μια ενέργεια Αίτημα υπογραφής σε υποψηφίους και υπαλλήλους, ώστε μια προσφορά ή μια πολιτική να υπογράφεται εκεί όπου βρίσκεται ήδη το άτομο.

• Αίτημα υπογραφής σε εγγραφή υποψηφίου
• Αίτημα υπογραφής σε εγγραφή υπαλλήλου
• Τα αιτήματα φυλάσσονται στην εγγραφή ως ιστορικό της

E-Sign — Πωλήσεις

Μια ενέργεια Αίτημα υπογραφής σε προσφορές και παραγγελίες αγοράς.

• Αίτημα υπογραφής σε παραγγελία πώλησης
• Αίτημα υπογραφής σε παραγγελία αγοράς
• Το υπογεγραμμένο έγγραφο φυλάσσεται στην παραγγελία

Συμφωνίες E-Sign

Τοποθετεί πρότυπα υπογραφής εκεί όπου πουλά η κλινική: καρφιτσωμένα σε επαγγελματία ή υπηρεσία, αποστέλλονται αυτόματα κατά την αγορά και φαίνονται ως κατάσταση.

• Πρότυπα ηλεκτρονικής υπογραφής καρφιτσωμένα σε εμπειρογνώμονα ή σε υπηρεσία
• Αποστέλλεται κατά την αγορά, χωρίς να χρειάζεται να θυμηθεί κανείς να το στείλει
• Η κατάσταση υπογραφής εμφανίζεται στους επαγγελματίες στην πύλη και στην εφαρμογή κινητού

Ασφαλείς συνεδρίες

Τερματίζει μια συνεδρία που δεν χρησιμοποιεί κανείς. Το 45 CFR 164.312(a)(2)(iii) ζητά τερματισμό μετά από προκαθορισμένη περίοδο αδράνειας και αφήνει την περίοδο σε εσάς — άρα είναι ρύθμιση, με την επιβολή στον διακομιστή και όχι στον φυλλομετρητή.

• Περίοδος αδράνειας, περίοδος προειδοποίησης και απόλυτο όριο, που ορίζονται ανά εταιρεία
• Ελέγχεται στον διακομιστή σε κάθε ταυτοποιημένο αίτημα, ώστε το κλείσιμο του χρονομέτρου του φυλλομετρητή να μη βοηθά σε τίποτα
• Μια προειδοποίηση πριν τελειώσει η συνεδρία, ώστε κανείς να μη χάνει μια μισογραμμένη σημείωση λόγω ενός ελέγχου που προορίζεται να τον προστατεύει

Γέφυρα ΤΝ

Συνδέει το Odoo Community με οποιοδήποτε μεγάλο γλωσσικό μοντέλο, πίσω από μια διεπαφή — ώστε ο προμηθευτής να αλλάζει χωρίς να το γνωρίζει η επιχειρησιακή λογική.

• Πάροχοι ρυθμισμένοι ανά εγκατάσταση, με το διαπιστευτήριο να κρατιέται εκτός του κώδικα της εφαρμογής
• Πράκτορες οριζόμενοι ως προτροπές με τα εργαλεία που επιτρέπεται να καλούν
• Κλήση εργαλείων, ώστε ένα μοντέλο να μπορεί να ενεργεί και όχι μόνο να απαντά

Επέκταση χρήστη

Η μετατροπή ενός χρήστη μεταξύ εσωτερικού και πύλης με το χέρι σημαίνει επεξεργασία δικαιωμάτων πρόσβασης με τη σωστή σειρά και απομνημόνευση των παρενεργειών. Αυτό το κάνει κουμπί.

• Ένα πεδίο Τύπος χρήστη στη φόρμα χρήστη, στη λίστα και στα φίλτρα αναζήτησης
• Κουμπιά Μετατροπή σε εσωτερικό και Μετατροπή σε πύλη στη φόρμα χρήστη
• Μια ενέργεια Μετατροπή τύπου χρήστη στη λίστα Χρηστών, για πολλούς χρήστες ταυτόχρονα

Κέλυφος δημόσιου ιστότοπου

Κεφαλίδα, υποσέλιδο και σελίδα σύνδεσης σε μία διάταξη, με το όνομα της εταιρείας αυτής της βάσης δεδομένων.

• Μία διάταξη για την κεφαλίδα, το υποσέλιδο και τη σελίδα σύνδεσης
• Το όνομα που εμφανίζεται είναι η εταιρεία αυτής της βάσης δεδομένων, όχι τιμή πληκτρολογημένη σε πρότυπο
• Η διεύθυνση του λογοτύπου και μια προσαρμοσμένη γραμμή πνευματικών δικαιωμάτων είναι παράμετροι συστήματος, που επεξεργάζονται και στις Ρυθμίσεις → Ιστότοπος → Δημόσια επωνυμία

Συμβάσεις — Πυρήνας

Η συμφωνία, τα μέρη της, οι δομημένοι όροι της με προέλευση, οι εκδόσεις της και μια ροή εργασίας από ρυθμιζόμενα στάδια αντιστοιχισμένα σε πέντε σταθερές φάσεις.

• Συμφωνίες με μέρη, δομημένους όρους και προέλευση όρων
• Εκδόσεις, ώστε το «τι έλεγε τον Μάρτιο;» να μένει απαντήσιμο
• Ρυθμιζόμενα στάδια αντιστοιχισμένα σε πέντε σταθερές φάσεις

Συμβάσεις — Διαπραγμάτευση

Χτισμένο ώστε ο έλεγχος να στρέφεται σε ό,τι άλλαξε και ό,τι αποκλίνει, και ποτέ σε αμετάβλητο κείμενο ρουτίνας — εκεί όπου συνήθως εγκαταλείπονται τα συστήματα συμβάσεων.

• Μια βιβλιοθήκη ρητρών συνδεδεμένη με δομημένους όρους, ώστε η αποδοχή μιας εναλλακτικής να ορίζει τον όρο που φέρει
• Playbooks, γύροι, ζητήματα και καταγεγραμμένες αποκλίσεις
• Συναντήσεις ως γύροι διαπραγμάτευσης από μόνες τους, που κρατούν το σκεπτικό και τις θέσεις

Συμβάσεις — Εγκρίσεις

Έγκριση που αποφασίζεται σε περισσότερους από έναν άξονες. Το να αντιμετωπίζεται μόνο ως αρχαιότητα είναι το συνηθισμένο σχεδιαστικό λάθος: μια τυπική NDA οποιασδήποτε αξίας δεν χρειάζεται κανέναν ανώτερο.

• Έγκριση βάσει αξίας, απόκλισης, τύπου σύμβασης και κινδύνου
• Η απόκλιση ως άξονας από μόνη της και όχι ως τροποποιητής της αξίας
• Η έγκριση από εντεταλμένο καταγράφεται πάντα ως τέτοια — το «για λογαριασμό του» είναι διαφορετικό γεγονός

Συμβάσεις — Τροποποιήσεις

Καταγράφει τι άλλαξε μια τροποποίηση, όχι απλώς ότι υπάρχει.

• Η εκτέλεση μιας τροποποίησης κλείνει τις γραμμές όρων που μεταβάλλει και ανοίγει νέες στην ημερομηνία ισχύος
• Ό,τι προκύπτει από έναν όρο που άλλαξε υπολογίζεται ξανά, και η μεταβολή εμφανίζεται πριν από την εκτέλεση
• Οι αλληλοσυγκρουόμενες τροποποιήσεις ανιχνεύονται κατά την εκτέλεση

Συμβάσεις — Υποχρεώσεις και ημερομηνίες

Η υπογραφή είναι η αρχή της υποχρέωσης, όχι το τέλος μιας ροής εργασίας. Αυτό φέρει ό,τι συμβαίνει μετά.

• Υποχρεώσεις προς τις δύο κατευθύνσεις, με τεκμήρια όπου απαιτούνται τεκμήρια
• Παράγωγες ημερομηνίες που υπολογίζονται από τους όρους και δεν πληκτρολογούνται, και μετακινούνται όταν μετακινούνται οι όροι που τις καθορίζουν
• Μια κλίμακα κλιμάκωσης που δεν βασίζεται στο να υπενθυμίζεται σε όποιον δεν έχει ήδη ενεργήσει

Συμβάσεις — Έργα, χρόνος και κόστος

Δύο κόστη, χωριστά: τι κόστισε να κερδηθεί μια σύμβαση και τι κοστίζει να παραδοθεί. Ο συνδυασμός τους δίνει έναν αριθμό που δεν απαντά σε κανένα από τα δύο ερωτήματα.

• Η προσπάθεια διαπραγμάτευσης καταγράφεται ως γενικά έξοδα, είτε υπογραφεί η σύμβαση είτε όχι
• Κόστος παροχής που ανακτάται έναντι της αξίας της σύμβασης
• Συμβάσεις συνδεδεμένες με έργα πολλά-προς-πολλά με ρόλο, γιατί ένα πεδίο έργου χαλά στην πρώτη συμφωνία-πλαίσιο

Συμβάσεις — Χρεώσιμος χρόνος και βάσεις αμοιβής

Τι αξίζει μια ώρα, τι επιτρέπει η αμοιβή και οι τέσσερις αριθμοί που χρειάζονται και τα δύο.

• Τιμές χρέωσης, σημαία χρεώσιμου και κατάσταση τιμολογημένου στον καταγεγραμμένο χρόνο
• Βάσεις αμοιβής που δηλώνονται στη σύμβαση
• Ανάκτηση — τιμολογημένα έναντι της αξίας του καταγεγραμμένου χρόνου

Συμβάσεις — Πύλη αντισυμβαλλομένου

Το τέταρτο κανάλι ανταλλαγής: ο αντισυμβαλλόμενος διαβάζει εδώ την τρέχουσα έκδοση, σχολιάζει και ανεβάζει τις διορθώσεις του ως εισερχόμενο γύρο.

• Ο αντισυμβαλλόμενος ανοίγει την τρέχουσα έκδοση, τη σχολιάζει και επιστρέφει τις διορθώσεις του
• Οι διορθώσεις φτάνουν ως εισερχόμενος γύρος με το αρχείο επισυναμμένο, όχι ως email που κάποιος πρέπει να θυμηθεί να αρχειοθετήσει
• Τίποτα εσωτερικό δεν είναι ορατό — ούτε θέσεις, αποκλίσεις, εγκρίσεις, το playbook ή εσωτερικές σημειώσεις

Συμβάσεις — Γέφυρα ηλεκτρονικής υπογραφής

Πώς χρησιμοποιεί μια σύμβαση την υπηρεσία υπογραφής. Η ολοκλήρωση είναι το γεγονός που ξεκινά όλα τα υπόλοιπα.

• Οι εγκρίσεις πρέπει να είναι πλήρεις πριν σταλεί μια έκδοση
• Η εξουσία του υπογράφοντος να δεσμεύει ελέγχεται απέναντι στο διαπιστευτήριό του
• Η έκδοση κλειδώνει όταν φεύγει, ώστε κάθε μεταγενέστερος ισχυρισμός για το τι υπογράφηκε να μπορεί να αποδειχθεί

Συμβάσεις — Γέφυρα ασφαλούς αποθήκευσης

Η κρυπτογράφηση κάθε σύμβασης κάνει το σύστημα άχρηστο· η κρυπτογράφηση καμίας το κάνει ανασφαλές. Έτσι η εμπιστευτικότητα είναι επίπεδο στη συμφωνία.

• Μόνο οι συμφωνίες που σημειώνονται ως ασφαλείς δρομολογούν τα έγγραφά τους στην υπηρεσία ασφαλών εγγράφων
• Κρυπτογράφηση ανά έκδοση με κλειδί που κρατιέται εκτός της βάσης δεδομένων
• Πρόσβαση με απόρριψη εξ ορισμού, και κάθε ανάγνωση καταγράφεται πριν επιστραφεί το περιεχόμενο

Συμβάσεις — Αναφορές

Λίστες σημαιών που πρέπει να είναι κενές και οι διοικητικές προβολές που αξίζει να συζητηθούν.

• Μια λίστα σημαιών κρατά μόνο ό,τι είναι εκτός γραμμής — μια κενή λίστα είναι το καλό αποτέλεσμα
• Μια σημαία της οποίας το μοντέλο δεν είναι εγκατεστημένο αναφέρεται ως μη εφαρμόσιμη και δεν αποτυγχάνει
• Η απεριόριστη ευθύνη εμφανίζεται ως λίστα, ποτέ ως αριθμός που προστίθεται σε ένα σύνολο

Νομικές αναφορές — πελάτες, δικηγόροι και διοίκηση

Τρεις αναγνώστες, μία αριθμητική. Οι ίδιοι αριθμοί υπολογίζονται μία φορά και αποδίδονται με τρεις τρόπους, αντί να παράγονται ξανά ανά οθόνη όπου θα αποκλίνουν.

• Μία προβολή προθεσμιών: παράγωγες ημερομηνίες συμβάσεων, υποχρεώσεις προς τις δύο κατευθύνσεις, ενέργειες που συμφωνήθηκαν σε συναντήσεις και προθεσμίες παράδοσης
• Έλεγχος έργου: έσοδα, εργασία, δεσμευμένο κόστος, περιθώριο και απόκλιση εκτίμησης, ως αποθηκευμένη προβολή ώστε να ομαδοποιείται
• Μια προβολή για τον πελάτη του πού έχει φτάσει η δουλειά και τι οφείλεται

Συμβάσεις — Κανόνες πνευματικής ιδιοκτησίας

Δύο κανόνες, και μόνο δύο — αυτοί που συγκρίνουν εγγραφές και επομένως δεν μπορούν να εκφραστούν ως παραμετροποίηση.

• Η περιοχή μιας υποάδειας πρέπει να βρίσκεται μέσα σε αυτή της μητρικής
• Δύο αποκλειστικές άδειες δεν πρέπει να επικαλύπτονται
• Κρατιέται χωριστά από το πακέτο πνευματικής ιδιοκτησίας, ώστε μια επιχείρηση να εγκαταστήσει τους τύπους συμβάσεων χωρίς τους ελέγχους

Συμβάσεις — Νομικοί κανόνες

Έλεγχος σύγκρουσης συμφερόντων κατά την παραλαβή της σύμβασης, όπως στο άνοιγμα υπόθεσης. Μπλοκάρει τη μετάβαση σταδίου· δεν προειδοποιεί.

• Ένας αντισυμβαλλόμενος ελέγχεται απέναντι σε υπάρχοντες πελάτες, αντίδικους σε ενεργές υποθέσεις και γνωστούς συνδεδεμένους
• Μπλοκάρει τη μετάβαση σταδίου αντί να εκδίδει προειδοποίηση που μπορεί να απορριφθεί
• Ο ίδιος ο έλεγχος αμετάβλητος μόλις καταγραφεί — ποιος τον έτρεξε, σε ποιο εύρος και τι βρήκε

Συμβάσεις — Γενικό πακέτο

Το πακέτο εκκίνησης. Εγκαταστήστε τον πυρήνα και αυτό, και μια επιχείρηση μπορεί να τρέξει συμβάσεις από την πρώτη ημέρα χωρίς να παραμετροποιήσει τίποτα.

• NDA, συμφωνίες-πλαίσιο, περιγραφές εργασιών, υπηρεσίες, συμβουλευτική, προμήθεια και αγορά
• Οι όροι που φέρει κάθε τύπος και η ροή εργασίας από την οποία περνά
• Πύλες που εμποδίζουν μια σύμβαση να φτάσει στην υπογραφή μισοτελειωμένη

Συμβάσεις — Πακέτο ανθρώπινου δυναμικού

Απασχόληση, συνεργασία εργολάβου, συμβουλευτική και συμβιβασμός.

• Τύποι συμφωνιών, τύποι όρων, βιβλιοθήκη ρητρών και playbook για συμβάσεις απασχόλησης
• Πρότυπα υποχρεώσεων για προειδοποίηση, δοκιμαστική περίοδο και όρους μετά τη λήξη
• Οι συμβιβασμοί είναι ασφαλείς εξ ορισμού — κάθε λέξη μετράει και μια ρυθμιστική αρχή ρωτά αργότερα γι’ αυτούς

Συμβάσεις — Νομικό πακέτο

Δικηγορικά γραφεία — συμβάσεις για πελάτες και μαζί τους — και εσωτερικά νομικά τμήματα. Το ίδιο σύστημα εξυπηρετεί και τις δύο δουλειές με έντονα διαφορετικές προεπιλογές.

• Επιστολές ανάθεσης, συμφωνίες προκαταβολής και οδηγίες προς δικηγόρους
• Μια βιβλιοθήκη ρητρών με τη ρυθμισμένη διατύπωση σημειωμένη ως υποχρεωτική
• Η επιστολή ανάθεσης ενός γραφείου είναι εξ ορισμού εμπιστευτική και αναλυτική

Συμβάσεις — Πακέτο πνευματικής ιδιοκτησίας

Δικαιοπάροχοι, κάτοχοι διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και σημάτων, γραφεία μεταφοράς τεχνολογίας, πανεπιστήμια και κάτοχοι επωνυμιών.

• Άδειες, εκχωρήσεις και δικαιώματα προαίρεσης ως τύποι συμφωνιών, με τύπους όρων αδειών
• Βιβλιοθήκη ρητρών, playbook και πρότυπα υποχρεώσεων
• Κανένα μητρώο περιουσιακών στοιχείων, σκόπιμα — το ιστορικό εκδίκασης ενός διπλώματος ευρεσιτεχνίας ανήκει στο σύστημα χαρτοφυλακίου που ήδη το κρατά

Συμβάσεις — Πακέτο ακινήτων

Μισθώσεις, συμφωνίες για μίσθωση, άδειες κατοχής, πωλήσεις, δουλείες και τα έγγραφα που κρέμονται από μια μίσθωση.

• Ημερομηνίες καταγγελίας ως όροι που καθορίζουν ημερομηνίες, γιατί ένα δικαίωμα καταγγελίας λήγει σιωπηλά
• Το παράθυρο προειδοποίησης ως υποχρέωση που παράγεται από την ημερομηνία καταγγελίας, και τα δύο κλιμακώνονται
• Όροι αναθεώρησης ενοικίου, κοινοχρήστων και αποκατάστασης

Συμβάσεις — Χρηματοοικονομικό πακέτο

Έγγραφα χρέους: συμβάσεις διευκολύνσεων, εγγυήσεις, ασφάλειες, συμφωνίες μεταξύ πιστωτών και δουλείες υποτέλειας.

• Χρηματοοικονομικές δεσμεύσεις ως δομημένοι όροι, με παράγωγες ημερομηνίες ελέγχου
• Το πιστοποιητικό συμμόρφωσης ως υποχρέωση όπου απαιτούνται τεκμήρια
• Το «Ποιες διευκολύνσεις ελέγχονται αυτό το τρίμηνο, και με ποιους αριθμούς;» γίνεται ερώτημα με απάντηση

Συμβάσεις — Πακέτο κατασκευών

Κύριες συμβάσεις, υποσυμβάσεις, επαγγελματικοί διορισμοί, παράλληλες εγγυήσεις και τα έγγραφα γύρω τους.

• Χτισμένο γύρω από την αλυσίδα: μια κύρια σύμβαση υπόσχεται ημερομηνία που μόνο οι υποσυμβάσεις μπορούν να παραδώσουν
• Οι όροι back-to-back κρατιούνται ως δομημένοι όροι ώστε να συγκρίνονται κατά μήκος της αλυσίδας
• Ευθύνη που πρέπει να φέρουν οι υποσυμβάσεις και η ασφάλιση επαγγελματικής αστικής ευθύνης

Συμβάσεις — Πακέτο προστασίας δεδομένων

Συμβάσεις εκτέλεσης επεξεργασίας δεδομένων, συμβάσεις business associate και όροι υπεργολάβων επεξεργασίας.

• Τύποι συμφωνιών DPA, BAA και υπεργολάβων επεξεργασίας με τους όρους που φέρουν
• Το παράθυρο γνωστοποίησης παραβίασης ως ξεχωριστός όρος, επειδή μετριέται σε ώρες
• Απάντηση σε έλεγχο και ειδοποίηση υπεργολάβου επεξεργασίας ως παράγωγες ημερομηνίες

Σύνδεση και εγγραφή

Η είσοδος στην εφαρμογή και ο έλεγχος ηλικίας που αποφασίζει αν ένας λογαριασμός επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί.

• Αρχική οθόνη και δρομολόγηση πρώτης εκτέλεσης, ώστε ένας χρήστης που επιστρέφει να βρίσκεται εκεί που σταμάτησε
• Εγγραφή και σύνδεση μέσω της πύλης, με διακριτικά σε ασφαλή αποθήκευση
• Επαναφορά κωδικού μέσω email

Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας

Ο έλεγχος που επιτρέπει σε κάποιον να συναλλαχθεί, συμπεριλαμβανομένων των καταστάσεων όπου βρίσκεται ένα άτομο όσο ένας άνθρωπος εξετάζει ό,τι δεν μπόρεσε να κρίνει το αυτόματο βήμα.

• Καθοδηγούμενη εισαγωγή που εξηγεί τι ζητείται και γιατί
• Λήψη σάρωσης προσώπου, και έλεγχος εγγράφου ως εναλλακτική διαδρομή
• Καταστάσεις οριακού αποτελέσματος και υπό εξέταση, ώστε το άτομο να μη μένει ποτέ να μαντεύει

Αρχική — ροή περιεχομένου

Η πρώτη καρτέλα. Μια ταξινομημένη ροή άρθρων, βίντεο και ενημερώσεων, συν οι εκδότες πίσω από αυτά.

• Μια ταξινομημένη ροή περιεχομένου που εξυπηρετείται από την πύλη
• Λεπτομέρεια περιεχομένου με εικόνες και εμπλουτισμένο κείμενο
• Προφίλ εκδοτών, ώστε ο αναγνώστης να μπορεί να ακολουθήσει μια πηγή

Ανακάλυψη και αξιολογήσεις

Εργαλεία αυτοκαθοδήγησης: αξιολογήσεις που κάνει ο ίδιος ο άνθρωπος, τα αποτελέσματά τους και τα χαρακτηριστικά συνεργατών που χτίστηκαν γύρω τους.

• Κάντε μια αξιολόγηση και διαβάστε τα αποτελέσματα
• Ο χάρτης των απολαύσεων — μια προσωπική προβολή και μια κοινή
• Προσθήκη, συμμετοχή, πρόσκληση και σύγκριση συνεργατών

Εύρεση επαγγελματία

Ο κατάλογος όπως τον συναντά ένας πελάτης: περιήγηση, σύγκριση, αποθήκευση, ερώτηση και η συνομιλία που ακολουθεί.

• Περιήγηση και φιλτράρισμα του καταλόγου επαγγελματιών
• Ένα προφίλ με προσόντα, γλώσσες, υπηρεσίες και κριτικές
• Αποθηκευμένοι επαγγελματίες — Οι εμπειρογνώμονές μου

Υπηρεσίες

Τι μπορεί πραγματικά να κλειστεί, με την τιμή, τη διάρκεια και αν είναι διαδικτυακά ή στον χώρο.

• Περιήγηση στις υπηρεσίες που προσφέρονται σε όλη την κλινική
• Λεπτομέρεια υπηρεσίας με τιμή, διάρκεια και τρόπο παροχής
• Απευθείας στην κράτηση ή αγορά από την υπηρεσία

Κατάστημα και ταμείο

Αγορά — μία συνεδρία, ένα πακέτο ή ένα προϊόν. Εδώ προέρχεται η πίστωση που ο πελάτης ξοδεύει αργότερα.

• Κατάλογος προϊόντων και λεπτομέρεια προϊόντος
• Καλάθι, ταμείο και η συμφωνία υπηρεσίας που γίνεται αποδεκτή κατά την αγορά
• Επιβεβαίωση παραγγελίας και το ιστορικό παραγγελιών πίσω της

Κράτηση συνεδρίας

Η δαπάνη μιας πίστωσης σε συγκεκριμένη ώρα σε συγκεκριμένο ημερολόγιο — και όλα όσα βλέπει ο πελάτης γι’ αυτό μετά.

• Δημιουργία κράτησης με πραγματική διαθεσιμότητα, στη ζώνη ώρας του ίδιου του πελάτη
• Η λίστα κρατήσεων, με κάθε κατάσταση που μπορεί να έχει μια συνεδρία
• Λεπτομέρεια κράτησης: σύνδεσμος συμμετοχής, τοποθεσία και αίθουσα, αλλαγή ώρας και ακύρωση

Ερωτήσεις, αιτήματα και συνεργάτες

Ερώτηση δημόσια, ερώτηση ιδιωτικά και οι άνθρωποι με τους οποίους ένας πελάτης επιλέγει να μοιραστεί την πρόοδο.

• Μια δημόσια ροή ερωτήσεων και η υποβολή ερώτησης πριν δεσμευτεί κάποιος σε οτιδήποτε
• Λεπτομέρεια ερώτησης με τη δική του απάντηση του επαγγελματία
• Αιτήματα υποστήριξης — δημιουργήστε ένα, παρακολουθήστε το, διαβάστε τις απαντήσεις

Προφίλ — ο κόμβος του πελάτη

Η τρίτη καρτέλα και η απάντηση στις περισσότερες ερωτήσεις υποστήριξης. Ό,τι γνωρίζει η εφαρμογή για το άτομο, σε μία οθόνη.

• Κλεισμένες συναντήσεις και ιστορικό συναντήσεων, με σχόλια και αξιολογήσεις συνεδριών
• Πιστώσεις, αγορασμένες συνεδρίες και αγαπημένα
• Διεύθυνση τιμολόγησης, τιμολόγια, λεπτομέρεια τιμολογίου, μέθοδοι πληρωμής

Προφίλ — το ιατρείο του εμπειρογνώμονα

Η ίδια καρτέλα, όπως τη βλέπει ένας επαγγελματίας. Αυτό κάνει ένα ολόκληρο ιατρείο να τρέχει από το κινητό και όχι από γραφείο.

• Διαθεσιμότητα: εβδομαδιαίες ώρες και χρονολογημένες εξαιρέσεις προγράμματος
• Οι συνομιλίες των πελατών και το ιστορικό πελάτη πίσω από κάθε συζήτηση
• Υποβολή αναφοράς συνεδρίας από τη συνεδρία στην οποία ανήκει

Βοηθός ΤΝ

Ένας βοηθός συνομιλίας στην εφαρμογή, που μεταδίδεται μέσω της πύλης ώστε κανένα διαπιστευτήριο μοντέλου να μη φτάνει ποτέ στη συσκευή.

• Μια οθόνη συνομιλίας με απαντήσεις που μεταδίδονται σε ροή
• Ιστορικό συζητήσεων, ώστε ένα νήμα να μπορεί να συνεχιστεί αργότερα
• Δρομολογείται μέσω της διεπαφής ΤΝ της πύλης, που καταλήγει σε πραγματικό πάροχο ή σε μοκ

Ρυθμίσεις, απόρρητο και νομικά

Οι έλεγχοι που περιμένει να βρει ένα άτομο, συμπεριλαμβανομένων όσων περιμένει μια ρυθμιστική αρχή να μπορεί να βρει.

• Ρυθμίσεις εφαρμογής και επιλογή γλώσσας σε 23 τοπικές ρυθμίσεις
• Ρυθμίσεις απορρήτου και ποιες ειδοποιήσεις φτάνουν σε ποιο κανάλι
• Ρυθμίσεις ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των συνεδριών συσκευών

Πυρήνας εφαρμογής

Αυτό πάνω στο οποίο χτίζεται κάθε λειτουργία παραπάνω. Όχι οθόνη, αλλά ο λόγος που οι οθόνες συμπεριφέρονται με συνέπεια.

• Δικτύωση με την πύλη, με ανανέωση διακριτικού και χειρισμό σφαλμάτων σε ένα μέρος
• Ασφαλής αποθήκευση για διακριτικά και ασφαλή κατάσταση συσκευής
• Δρομολόγηση, ώστε μια ειδοποίηση να ανοίγει ακριβώς την οθόνη στην οποία αναφέρεται

Ταυτότητα και λογαριασμός

Μεσολαβεί στη σύνδεση απέναντι στον επιχειρησιακό πυρήνα και εκδίδει δικά της βραχύβια διακριτικά. Η εφαρμογή δεν κρατά ποτέ διαπιστευτήριο του πυρήνα.

• Σύνδεση, εγγραφή, ανανέωση και αποσύνδεση, με JWT που εκδίδει η πύλη
• Ο τρέχων χρήστης και το προφίλ του
• Εγγραφή συσκευής, ώστε οι ειδοποιήσεις push να φτάνουν στο σωστό κινητό

Κατάλογος και προσφορά

Όλα όσα περιηγείται ένας πελάτης πριν ξοδέψει οτιδήποτε, που εξυπηρετούνται γρήγορα και αποθηκεύονται προσωρινά όπου είναι ακριβά.

• Επαγγελματίες, τα προφίλ τους, η διαθεσιμότητα και οι υπηρεσίες
• Κατηγορίες υπηρεσιών και προϊόντα που μπορούν να κλειστούν
• Κριτικές και βαθμολογίες, με σεβασμό στην κατάσταση εποπτείας

Κράτηση και χρήματα

Το συναλλακτικό μισό. Αγορά, πίστωση, κράτηση, τιμολόγιο και πληρωμή, το καθένα αντιστοιχισμένο στον επιχειρησιακό πυρήνα και όχι υλοποιημένο εκ νέου.

• Δημιουργία, αλλαγή ώρας και ακύρωση κράτησης, με την πολιτική να εφαρμόζεται από τον πυρήνα
• Παραγγελίες και οι πιστώσεις που παράγουν
• Τιμολόγια και έγγραφα τιμολογίων

Περιεχόμενο και κοινότητα

Το μισό με τη βαριά ανάγνωση: ό,τι περιηγείται ένα άτομο όταν δεν κλείνει.

• Η ταξινομημένη ροή περιεχομένου και η λεπτομέρεια περιεχομένου
• Δημόσιες ερωτήσεις και απαντήσεις
• Ανακάλυψη, αξιολογήσεις και τα αποτελέσματά τους

Μηνύματα και πραγματικός χρόνος

Ο κόμβος WebSocket. Συνομιλία, παρουσία, ροή ΤΝ και σηματοδότηση για φωνή και βίντεο, σε μία σύνδεση.

• Διαχείριση συνδέσεων WebSocket και παρουσία
• Συνομιλία μεταξύ πελάτη και επαγγελματία, και ομαδικά κανάλια
• Σηματοδότηση για κλήσεις φωνής και βίντεο

Έγγραφα και πολυμέσα

Αρχεία, που κρατιούνται ώστε η εφαρμογή να μη μιλά ποτέ απευθείας με την αποθήκευση και τίποτα να μη σερβίρεται από διεύθυνση που μπορεί να μαντευτεί.

• Πρόσβαση σε ασφαλή έγγραφα, με σεβασμό στους κανόνες πρόσβασης του πυρήνα και όχι νέα απόφαση
• Ανέβασμα και ανάκτηση πολυμέσων, μέσω μεσολαβητή της πύλης
• Εικόνες που αλλάζουν μέγεθος και αποθηκεύονται προσωρινά, ώστε μια λίστα καταλόγου να είναι φθηνή σε κινητό

Υποστήριξη, παραμετροποίηση και ΤΝ

Τα υπόλοιπα: δημιουργία αιτήματος, αίτημα διαβούλευσης, ενημέρωση της εφαρμογής για το τι έχει ενεργοποιήσει αυτή η εγκατάσταση και συνομιλία με μοντέλο.

• Αιτήματα υποστήριξης και οι απαντήσεις τους
• Αιτήματα διαβούλευσης
• Παραμετροποίηση χρόνου εκτέλεσης, ώστε η εφαρμογή να δείχνει μόνο τις λειτουργίες που ενεργοποίησε αυτή η επιχείρηση

Διεπαφές παρόχων (πρώτα μοκ)

Τέσσερις σημαίες λειτουργιών, καθεμία καταλήγει σε πραγματικό πάροχο ή σε μοκ. Γι’ αυτό η εγκατάσταση μπορεί να επιδειχθεί, να αναπτυχθεί και να δοκιμαστεί χωρίς κανέναν εξωτερικό λογαριασμό.

• DATA_SOURCE — ο επιχειρησιακός πυρήνας Odoo ή ένα μοκ σύνολο δεδομένων
• PAYMENTS — ένας πραγματικός πάροχος ή ένα μοκ που συμπεριφέρεται σαν αυτόν
• NOTIFICATIONS — Firebase Cloud Messaging ή μοκ