150 osaa, ja mihin kukin on tarkoitettu.

Varaukset ja aikataulutus

Se aikataulutusmoottori kaiken muun alla — kalenterit, saatavuus, huoneet ja ne säännöt jotka päättävät mitkä ajat asiakas oikeasti saa nähdä.

• Saatavuusmoottori joka ratkaisee viikkotunnit, päivätyt poikkeukset ja olemassa olevat varaukset vapaiksi ajoiksi
• Aikatauluttajat, isännät, toimipisteet ja huoneet, kapasiteetin ja päällekkäisyyksien havaitsemisen kera
• Aikasäännöt, jonotuslistat ja automaattiset aikatarjoukset kun varaus vapautuu

Maksullisten tapaamisten varaus

Myy kahdenkeskisiä tapaamisia krediitteinä. Juuri tämä moduuli tekee ostamisesta ja varaamisesta kaksi erillistä askelta, ja juuri se sallii paketin myymisen tänään ja aikatauluttamisen kuukausien ajalle.

• Tapaamiset myytyinä krediitteinä tuotetta vasten, yksittäin tai pakettina
• Pakettien palvelusopimukset hyväksyttyinä ostohetkellä ja pidettyinä siinä versiossa jossa ne hyväksyttiin
• Porrastetut peruutuslinjaukset varoitusaikoineen, maksuineen ja armonaikoineen

Vastaanoton alusta

Sovelluskerros: ammattilaiset ja heidän julkiset profiilinsa, mobiilirajapinta, sisältö ja yhteisö, ilmoitukset, ja asiakkaalle näkyvä tili.

• Ammattilaisten profiilit varmistustyönkulkuineen, pätevyyksineen, palveluineen ja kalentereineen
• Arviot, arvosanat, julkiset kysymykset ja niiden takana oleva ammattilaisen työpöytä
• REST-endpointit mobiilisovellukselle, JWT-tunnistautuminen ja WebSocket-istunnot

Clinic

Vastaanoton raportit

Ne seitsemäntoista johdon raporttia. Kaksitoista kysyy, vastaako vastaanoton tietue sitä mitä tapahtui; neljä vertailee ammattilaisten menestystä; yksi on niiden kaikkien yläpuolella.

• Yhdenmukaisuuslistat: jumiin jääneet tapaamiset, varaamattomat krediitit, kattavuus vs. kysyntä, rahaketju, palkkiokirjanpito
• Maksuvalmius, peruutuskäyttäytyminen, vaatimustenmukaisuuskansio, asiakkaiden jatkuvuus ja moderointijono
• Tapaamiset ilman raporttia, ja perutut tapaamiset luettuina käyttäytymisen rinnalla

Tapaamisraportit

Se kliininen muistiinpano jonka ammattilainen kirjaa pidetyn tapaamisen jälkeen — säilytettynä suojattuna asiakirjana asiakkaasta eikä liitteenä tapaamisella.

• Raportti kirjattuna tapaamista vasten ja merkittynä asiakasta koskevaksi
• Salattuna levossa suojattujen asiakirjojen palvelussa, ja avain versiota kohden
• Pääsyn päättää vain hoitotiimin ratkaiseminen, ei koskaan rooli eikä asema

Jäsenyydet

Pysyvä järjestely eikä osto joka kerta: kaupassa myytävä paketti, ja yhden asiakkaan jäsenyys sitä vasten.

• Paketit ovat kaupan tuotteita kuvineen ja kuvauksineen; julkinen luettelo on osoitteessa /memberships
• Jäsenyys kantaa tapaamiskrediittejä, keskustelupääsyn ja offline-konsultaatiominuutteja
• Krediitit pysyvät tavallisina tapaamiskrediitteinä, joten varaamisen ei tarvitse oppia toista sääntökirjaa

Minuuttiperusteiset keskustelukonsultaatiot

Ammattilaisen aika ostettuna minuutteina eikä vastaanottoaikana, käytettynä keskustelussa ja kirjattuna minuutilleen.

• Palvelu voi myydä budjetin ammattilaisen minuutteja, ja valinnaisen voimassaoloikkunan
• Hinnasto yrityksellä, ohitettavissa palvelukohtaisesti
• Kirjausrivi jokaisesta veloituksesta, ja tiliote jonka sekä asiakas että ammattilainen voivat avata

Alkukyselylomakkeet

Se kysely jonka asiakas täyttää ennen ensimmäistä tapaamista, säilytettynä kliinisenä sisältönä eikä kyselyvastauksina.

• Palvelu nimeää sen kyselyn joka kuuluu sen mukana
• Asiakas täyttää sen ennen tapaamista, omilta sivuiltaan
• Vastaukset kirjoitetaan suoraan salattuun asiakirjaan — ei koskaan jätetä kyselyn omaan säilöön

Offline-maksujen katselmointi

Pankkisiirto maksureittinä, niille vastaanotoille jotka haluavat ihmisen katsovan jokaista tilausta ennen ja jälkeen rahan liikkumisen.

• Hyväksy tilaus, laskuta se, ota vastaan siirtotosite, hyväksy tosite, ja luo sitten krediitit
• Krediitit ilmestyvät vasta kun tosite on hyväksytty, joten maksamaton tilaus ei voi varata tapaamista
• Hylkäys kantaa perustelunsa, ja tilaus palaa sille joka voi korjata sen

Offline-maksu — asiakkaan sivut

Offline-reitin asiakkaalle näkyvä puolisko: missä hän maksaa, mitä hän lataa, ja mitä tilaus odottaa.

• Kullakin tilalla on oma värinsä ja merkkinsä Omissa tilauksissa, joten odottaminen erottuu näkyvästi hylkäyksestä
• Maksa ja lataa tosite yhdessä ikkunassa, poistumatta tilaukselta
• Hylkäyksen perustelu näytetään siellä missä sen lukee se jonka on toimittava sen mukaan

Taloushallinnon kojelauta

Kirjat omalla kojelaudallaan: mitä tuli sisään, mitä ollaan velkaa, mitä toimittaminen maksoi ja mitä on vielä tulossa. Erillään ylläpitäjän omasta suunnitellusti — maksamattoman laskun jahtaaminen kentällä on yksi työ, ja kirjanpidon pitäminen toinen.

• Aloitussivu jossa neljä rahalaattaa, kuusi terveyssuhdelukua, kuusi kaaviota ja lippulista
• Kaksikymmentäyksi raporttia: kassa, liikevaihto, toimituskustannus, ennuste, vuoto ja kaksi kontrollitarkistuslistaa
• Suoriteperuste tai kassaperuste, viisi jaksoa ja mukautettu aikaväli, vietyinä läpi jokaisen poraussuunnan

Tiimien työpöydät

Mitä on tehtävä — neljälle tiimille toimipaikan ympärillä. Myynti, henkilöstö, markkinointi ja palvelutuotanto saavat kukin oman sivun, ja jokainen sivu alkaa samasta kysymyksestä: mikä on myöhässä, mikä on nyt, mikä on tulossa ja mihin kukaan ei ole lupautunut tarttumaan.

• Neljä työpöytää, kukin tietue eikä koodia, joten toimialapaketti voi lisätä yhden
• Toimintapalkki jokaisella sivulla: myöhässä · tänään · suunniteltu · ei aikataulutettu · vaatii huomiota
• ”Ei aikataulutettu” on se kaista, jolle Odoossa ei ole tilaa lainkaan: avoin tietue, josta kukaan ei ole lupautunut tekemään mitään, eikä se näy millään muulla näytöllä

Työpöydät — CRM, myynti, palvelutuotanto, henkilöstö

Miten menee, siinä sovelluksessa jonka esihenkilöt jo avaavat. Neljä sivua Odoon omissa työpöydissä, omassa ”Klinikan tiimit” -osiossaan, rakennettu samalla tavalla kuin sen Myynti- ja Kulut-sivut.

• Neljä sivua — CRM, myynti, palvelutuotanto, henkilöstö — Odoon omien rinnalla
• Neljä tunnuslukuruutua sivua kohden, kukin edellinen jakso vierellään
• Kaksi kuviota ja kahdesta neljään kärkitaulukkoa sivua kohden, kukin avaa takanaan olevat tietueet

Työpöydät — läsnäolo, poissaolot, henkilöstön maksut

Kolme sivua lisää samaan osioon, pidetty erillään siksi että jokainen vaatii sovelluksen, jota toimipaikka ei välttämättä käytä.

• Läsnäolo: tällä hetkellä sisäänleimattuna, tietueet, tehdyt tunnit, lisätunnit, henkilöä ja osastoa kohden
• Poissaolot: vastausta odottavat hakemukset, hyväksytyt päivät, hylkäykset, ja mihin vapaat osuvat kuukauden, tyypin ja osaston mukaan
• Henkilöstön maksut: ilmoitettavat, vahvistettavat, korvattavat, ja mitä jaksolla on haettu

Tukitiketit

Julkinen lomake joka muuttaa kysymyksen tehtäväksi jolla on omistaja.

• Lomake osoitteessa /support/ticket jota kuka tahansa voi käyttää, kirjautuneena tai ei
• Jokainen lähetys avaa tehtävän, osoitettuna kaupan ylläpitäjälle
• Lähettäjä seuraa omaa tikettiään, ja ylläpitäjälle ilmoitetaan Discussissa

Hoitojaksot

Hoidon kulku jolla on alku, loppu ja suunnitelma — se selkäranka josta kaikki muu kliinisessä tietueessa riippuu. Hoito ei ole virta vastaanottoaikoja, ja tietue sanoo niin.

• Jakso avautuu ensimmäisellä pidetyllä tapaamisella, ja asiakkaalla on yksi avoinna kerrallaan
• Hoitosuunnitelma jaksoa kohden: ongelma → tavoite → osatavoite, kolme tasoa eikä enempää
• Tavoite kantaa otsikon, tavoitepäivän ja tuloksen — mitä kohti työskenneltiin, ja miten se meni

Kliiniset muistiinpanot

Muistiinpanopohjat järjestettynä listana tyypitettyjä kenttiä, jotta muistiinpano on vastauksia eikä proosaa jota kukaan ei voi hakea.

• Pohja on versioitu, julkaistu lista tyypitettyjä kenttiä — teksti, luku, asteikko, valinta, päivä
• Täytetty muistiinpano on vastaukset sekä niistä muodostettu suojattu asiakirja
• Vastaukset ovat luettavissa täsmälleen silloin kun niiden asiakirja on: yksi pääsysääntö, ei kahta jotka ajautuvat erilleen

Muistiinpanopohjien kirjasto

Pohjamoottorin aloitussisältö: tuhat nimettyä muistiinpanomuotoa, jottei vastaanotto aloita tyhjästä kirjastosta.

• Yli tuhat nimettyä pohjaa — SOAP, DAP, BIRP, alkukysely, katselmointi — ryhmiteltyinä ammattialoittain
• Asennettuina datana, jälkikäteen muokattavissa kuten mikä tahansa pohja jonka vastaanotto itse kirjoittaa

Tavoitteiden seuranta

Se mitä asiakas kirjaa tapaamisten välissä, kiinnitettynä siihen tavoitteeseen jota se mittaa. Ohjelma joka ei raportoi mitään vasten, on se tapa jolla seurannasta tulee kotiläksyjä.

• Ohjelmakirjasto jossa kuusi kohdelajia: kysely, mittaus, valinta, päiväkirja, lataus, tehtävä
• Ohjelma lähetetään tavoitteelle, joten jokainen merkintä raportoi jotakin vasten jota suunnitelma oikeasti pyysi
• Asiakas kirjaa omalle suunnitelmalleen: ensin se mikä erääntyy tänään, sitten kukin tavoite ja se mitä sitä vasten on auki

Pisteytetyt kyselyt

Vastaanoton omat pisteytetyt mittarit. Mitään mittarisisältöä ei toimiteta eikä lisenssiä väitetä: vastaanotto syöttää sen mitä sillä on oikeus käyttää.

• Pistemäärä tallennetaan sen mittariversion kanssa joka sen tuotti, eikä sitä koskaan lasketa uudelleen
• Vaihteluvälit ja kynnykset mittarikohtaisesti, ja riskiväli nostaa lipun jonka jonkun on kuitattava
• Täytettynä asiakkaan toimesta portaalissa tai tapaamisella, ja kanava kirjattuna kummassakin tapauksessa

Ryhmätapaamiset

Yksi muistiinpano kirjoitettuna kerran ja kirjattuna kullekin osallistujalle hänen omana asiakirjanaan.

• Yksi kirjoitettu lähde, yksi kirjattu asiakirja kutakin läsnä ollutta asiakasta kohden
• Yksityinen kenttä on poissa toisen osallistujan asiakirjasta, ei piilotettuna sen sisällä
• Kirjattuna niille jotka olivat läsnä, ei kaikille jotka oli varattu

Kutsut ja jälkiseuranta

Eräpäivä jonka kliinikko asettaa tapaamisen päättyessä, ja johon tartutaan kun se saapuu.

• Kutsu on päivä ja syy, luotuna tapaamisen lopussa
• Se kutsuu; se ei koskaan varaa
• Erääntyvät kutsut ilmestyvät vastaanoton koosteeseen ennen kuin yhtäkään viestiä lähetetään automaattisesti

ICD-10-CM-koodaus

Diagnoosikoodit siellä missä laskutus niitä tarvitsee, haettavina eikä muistista kirjoitettavina.

• Haettavat ICD-10-CM-luvut ja -koodit
• Koodi kirjattuna asiakkaalle ja kuljetettuna tilauksille ja laskuille

Yksi lomakerakentaja

Yksi kysymyslista tuotteessa — ja ne kolme asiaa, joita se ei itsestään kanna: pysyvä vastausavain, näkyvyys kysymyksittäin, ja merkintä sille yhdelle luvulle, joka saa poistua salakirjoituksesta.

• Tuotteeseen oli kasvanut neljä rakentajaa: muistiinpanopohjan kirjoitetut kentät, ajanvarauksen omat kysymykset, seurannan kohdat ja tulokyselyn takana oleva kysely
• Neljä rakentajaa on neljä paikkaa lisätä kysymystyyppi, neljä esitystapaa ja neljä vastausta kysymykseen ”minne se vastaus meni?”
• Kysymyslista kirjoitetaan mallissa survey.survey eikä missään muualla

Varauskysymykset kyselyssä

Varausaikataulun kysymykset suunnitellaan kyselyssä ja arkistoidaan salattuina, jotta ajanvaraus voi pysyä ajanvarauksena.

• Aikataulu nimeää kyselyn, ja julkinen varaussivu esittää sen sillä yhdellä esitystavalla
• Vastaukset arkistoidaan salattuun asiakirjaan varauksen yhteyteen
• Ajanvarauksen oma kysymysmalli jää, ja kuuluukin jäädä: puhelinnumero, viite, suostumusruutu, ja ne kysymykset jotka kirjoittavat suoraan yhteystietoon, missä vastaanoton on ne luettava

Psykologisten menetelmien kirjasto

Skannattu psykologisten menetelmien kokoelma haettavina tietueina, ja valinnainen elävä lomake heti kun skannauksesta tehdään sellainen.

• Skannattu kokoelma ladattuna tietueiksi, jotka kantavat OCR-tekstinsä, jotta menetelmä löytyy sillä mitä siinä on kirjoitettuna
• Luokittelu sen järjestelmän mukaan, johon kukin menetelmä kohdistuu
• Valinnainen kysely, luotuna silloin kun skannauksesta tulee elävä lomake

Ammattilaisten palkkiot

Tapaamispalkkioiden ehdot työsopimuksella, ja se maksujakso joka ne suorittaa. Mitään ei lasketa uudelleen maksuhetkellä — kukin tapaaminen jäädytti oman osuutensa kun se varattiin.

• Neljä palkkiotyyppiä: kuukausipalkka, tuntipalkka, kiinteä palkkio tapaamista kohden, tai prosentti kustakin tapaamisesta
• Ehdot pidettyinä sopimusversiolla, joten historia on päivätty ja yksi on kerrallaan voimassa
• Maksujaksot — viikoittain, kahden viikon välein, kuukausittain tai neljännesvuosittain — ankkuroituina kalenteriin tai sopimuksen alkuun

Ammattilaisten palkkiot — sähköinen allekirjoitus

Lähettää sopimukset allekirjoitettaviksi siitä tietueesta johon ne kuuluvat, ja säilyttää allekirjoitetun historian tuolla tietueella.

• Lähetä sopimus allekirjoitettavaksi itse sopimukselta
• Jokainen pyyntö säilytettynä tuota tietuetta vasten sen historiana
• Tapaamispalkkio voidaan pidättää sellaisen sopimuksen alla jota kukaan ei ole vielä allekirjoittanut

Ammattilaisten tilaukset

Itsenäiset ammattilaiset vuokraavat alustan tilauksella, jonka me rakennamme. Tämä moduuli pitää tilausmuodot, tilaukset ja säännöt siitä, mitä tilauksen tila ammattilaisen antaa tehdä.

• Tilausmuodot kantavat kanavan — oma vastaanotto, markkinapaikka tai molemmat —, kuukausi- ja vuosihinnat, ja ehtorivit lauseina kirjoitettuina
• Tilausmuodon ominaisuuskytkimet luetaan asennetuista moduuleista eikä kirjoiteta käsin
• Tilaus kopioi muodon ehdot ja ominaisuudet allekirjoitushetkellä eikä lue niitä enää takaisin, joten huomisen hinnanmuutos jättää tämän päivän tilaukset rauhaan

Asiakkaiden alkuperä

Kuka toi kunkin asiakkaan kullekin ammattilaiselle — se yksi tieto, josta jokainen itsenäisen ammattilaisen maksama palkkio riippuu, ja se yksi jota alusta ei kirjannut.

• Yksi rivi kullekin ammattilaisen ja asiakkaan parille, ja siinä alkuperä ja kuuluvuus: ammattilaisen asiakas vai alustan asiakas
• Kuuluvuus asetetaan ensimmäisessä yhteydenotossa eikä sitä muuta mikään muu kuin henkilöstön tekemä siirto, syyn kanssa
• Ammattilaisen lyhyt linkki, /e/<tunnus>: sitä seuraava rekisteröityy ja tulee sen ammattilaisen asiakkaaksi

Osuuden periminen

Kun ammattilainen ottaa asiakkaan rahat, hän on velkaa yritykselle sen osuuden. Kuukausittainen ajo, joka laskuttaa sen ja seuraa sitä maksetuksi asti.

• Kun ammattilaiset hyväksyvät tilauksia ja lähettävät maksulinkkejä, tarjous, lasku ja maksusivu kantavat myyjänä ammattilaisen oman toiminimen, osoitteen ja arvonlisäverotunnuksen
• Se, periikö ammattilainen maksun, lukitaan käynnille varaushetkellä osuuden jaon viereen, joten asetuksen muuttaminen huomenna ei ulotu viime kuuhun
• Ei uutta kaavaa: yrityksen osuus kertoo jo mitä yritys pitää, ja jos raha on ammattilaisen hallussa, juuri se on summa jonka hän on velkaa

Alustan ominaisuusluettelo

Luettelo siitä, mitä asennetut moduulit osaavat, kunkin moduulin itse ilmoittamana, jotta tilaukset voivat kytkeä ne päälle ja pois.

• Kukaan ei kirjoita luetteloa sisään: moduuli, jolla on jotain myymisen arvoista, toimittaa yhden ominaisuustietueen kykyä kohden
• Odoo luo ne tietueet moduulin asennuksessa ja poistaa ne poistettaessa, joten luettelo kuvaa aina sitä mihin tämä tietokanta tosiasiassa kykenee
• Ei läpikäyntiä, ei synkronointityötä eikä toista listaa moduililistan rinnalla, jonka kanssa joutua eri tahtiin

Suojatut asiakirjat

Itse palvelu. Malli ottaa sen käyttöön yhdellä rivillä ja saa asiakirjansa, lukumääränsä ja kirjausikkunan joka kertoo selkokielellä kuka pystyy avaamaan tuloksen ennen kuin se tallennetaan.

• Salattuna levossa omalla avaimellaan, säilytettynä Odoon tiedostosäilön ulkopuolella eikä koskaan tarjoiltuna /web/contentin kautta
• Pääsy nimenomaisin säännöin, oletuksena kielto: täsmäävä sallimissääntö eikä täsmäävää kieltosääntöä, joka kerta
• Ylläpitäjänä, esihenkilönä tai kirjaajana oleminen ei myönnä mitään itsestään

Suojatut asiakirjat: salaus

Kryptografinen kerros, pidettynä omana moduulinaan jotta avainten hallinta voidaan katselmoida ja auditoida lukematta muuta sovellusta.

• AES-256-GCM-kirjekuorisalaus: satunnainen data-avain asiakirjaversiota kohden, käärittynä käyttöönoton avaimen alle
• Avaimen salaavaa avainta ei koskaan säilytetä tietokannassa
• Salateksti omassa hakemistossaan, tiedostosäilön ulkopuolella

Suojatut asiakirjat: portaali

Se paikka jossa ihminen lukee ne asiakirjat jotka hänelle on jaettu hänestä itsestään, osoitteessa /my/documents — ja vain ne.

• Kohde näkee asiakirjan silloin kun kohteen pääsysääntö myöntää sen eikä mikään kiellä — ei koskaan pelkästään siksi että se koskee häntä
• Psykoterapiamuistiinpanoja, sinetöityjä asiakirjoja ja voimassa olevan pidätyspäätöksen alaisia asiakirjoja ei koskaan näytetä, sanoivat niiden säännöt mitä tahansa
• Yksi suodatin jota jokainen reitti käyttää, joten on aina vain yksi määritelmä sille kuka saa nähdä mitä

Suojatut asiakirjat: kontaktit

Kirjaa suojatut asiakirjat kontakteja vasten — yleisin kohde, koska se ihminen jota asiakirja koskee, on yleensä se ihminen jota vasten se on kirjattu.

• Lisää suojattujen asiakirjojen palvelun malliin res.partner
• Asentuu itse kun molemmat puolet ovat läsnä, ja poistuu koskematta kumpaankaan
• Yksi silta sovellusta kohden, joten palvelun käyttöönotto kontaktilla ei vedä mukaan sovelluksia jotka eivät liity asiaan

Suojatut asiakirjat: CRM

Kirjaa suojatut asiakirjat mahdollisuuksia vasten — due diligence -kansiossa ei ole mitään kliinistä, ja sillä on täsmälleen samat vaatimukset.

• Lisää suojattujen asiakirjojen palvelun malliin crm.lead
• Salattuina, sääntöjen takana ja lokitettuina jokaisella luvulla, kuten mikä tahansa muu suojattu asiakirja
• Asentuu ja poistuu siististi ja riippumatta muista silloista

Suojatut asiakirjat: työntekijät

Kirjaa suojatut asiakirjat työntekijätietueita vasten — kurinpitokansio tai työterveysraportti on jotakin jonka esihenkilö kirjaa ja jota suurin osa henkilöstöhallinnosta ei saa voida avata.

• Lisää suojattujen asiakirjojen palvelun malliin hr.employee
• Pääsy oletuksena kiellettynä, joten henkilöstöhallinnon rooli ei avaa kansiota sillä perusteella että se on henkilöstöhallinnon rooli
• Asentuu ja poistuu siististi ja riippumatta muista silloista

Suojatut asiakirjat: projektit

Kirjaa suojatut asiakirjat tehtäviä vasten — luottamuksellinen sopimus tai allekirjoitettu toimitus pidettynä siellä missä työtä seurataan.

• Lisää suojattujen asiakirjojen palvelun malliin project.task
• Asentuu itse kun molemmat puolet ovat läsnä, ja poistuu koskematta kumpaankaan

Suojatut asiakirjat: myynti

Kirjaa suojatut asiakirjat tilauksia vasten — allekirjoitettu sopimus, tai asiakkaan henkilöllisyysasiakirjat, pidettyinä sitä myyntiä vasten johon ne kuuluvat.

• Lisää suojattujen asiakirjojen palvelun malliin sale.order
• Asentuu itse kun molemmat puolet ovat läsnä, ja poistuu koskematta kumpaankaan

Etäavainauktoriteetti

Valinnainen: siirrä avaimen salaava avain pois Odoo-koneelta, jottei kopio tietokannasta olisi kopio asiakirjoista.

• Asiakirja-avaimet kääritään ja puretaan etäauktoriteetin kautta eikä paikallisesti
• Avaimen salaava avain ei koskaan istu sillä koneella joka tarjoilee sovellusta
• Kytketään päälle käyttöönotoittain; paikallinen taustaosa pysyy saatavilla ja muuttumattomana

Kliiniset tietueet

Ratkaisee hoitotiimin. Terapeutti ylettyy niiden ihmisten tietueisiin jotka ovat hänen omassa hoidossaan, ei vastaanoton — ja juuri se tekee vähimmän tarpeellisen standardista pakotettavan eikä toiveikkaan.

• Hoitosuhteet — kliinikolta asiakkaalle, lajineen, alkuineen ja loppuineen
• Pääsy päättyy kun suhde päättyy, riittävän pitkän armonajan jälkeen jotta keskeneräiset muistiinpanot ehditään viimeistellä
• Kliiniset roolit jotka päättävät mihin sovelluksen osaan joku ylettyy, eivät koskaan sitä mitä hän voi avata

Kliiniset tietueet: Euroopan unioni (GDPR)

GDPR-kerros: ne oikeudet ja se hallintokoneisto joille HIPAAlla ei ole vastinetta, ja juuri siksi yhdysvaltalaisen standardin mukainen rakennelma ei kata EU:ta.

• Käsittelyn peruste kirjattuna asiakirjatyypeittäin — 9 art. 2 k. h) hoitotietueille, ei suostumus
• Poisto (17 art.) toteutettuna avaimen tuhoamalla, joten oikeus kunnioitetaan tuhoamatta näyttöä siitä mitä oli hallussa
• Poistoarviointi, eikä mitään tuhota niin kauan kuin oikeudellinen säilytysmääräys tai säilytysaika on voimassa

Kliiniset tietueet: ilmoituksen kuittaus sähköisellä allekirjoituksella

Silta, ei rakennelma — liittää allekirjoitetun tietosuojailmoituksen kuittaustietueeseen, jotta kansio osaa vastata siihen minkä version he oikeasti näkivät.

• Valmistunut allekirjoitus kirjoittaa kuittauksen, kerran — kahdesti toimitettu webhook ei saa tehdä avoinna olevien lukumäärästä väärää
• Allekirjoituspyyntö nimeää ilmoituksen version, koska se on ainoa kysymys joka kuittaukselta kysytään
• Kynä lomakkeella vastaanotossa on yhä kirjallinen kuittaus; silta lisää reitin eikä korvaa tavanomaista

Kliiniset tietueet: Yhdistynyt kuningaskunta

UK GDPR ja Data Protection Act 2018 samalla teknisellä ytimellä — ja vakavan haitan testi rakennettuna työnkuluksi eikä lipuksi.

• Vakavan haitan testi (DPA 2018 liite 3 osa 2) kirjattuna sen kanssa kuka päätti, milloin, mistä asiakirjoista ja miksi
• Otettavissa vain sen toimesta jolla on voimassa oleva hoitosuhde, ja järjestelmä tarkistaa sen eikä oleta
• Ilmestyy katselmointijonoon ennen kuin vanhenee, ja raukeaa itsestään kuudessa kuukaudessa

Kliiniset tietueet: hallinto

Ne organisatoriset suojatoimet — se HIPAAn puolisko joka ei koske salausta, ja se puolisko jota valvonta siteeraa eniten.

• Riskianalyysi harjoituksena jolla on jakso, laajuus ja menetelmä, erillään siitä rekisteristä joka kertoo mitä se löysi — jotta ensi vuotta voi verrata tähän
• Kukin riski kuljetettuna seuraavaan arviointiin linkillä taaksepäin, koska rekisteri joka aloittaa tyhjänä joka vuosi, menettää kirjauksen siitä mitä päätettiin
• Luontainen taso laskettuna ja jäännöstaso tarkoituksella ei — kontrollin pisteen vähentämällä saatu jäännös on fiktio joka sanoo saman asian viime viikolla testatusta kontrollista ja linjaukseen kirjoitetusta

Kliiniset tietueet: Yhdysvallat (HIPAA)

HIPAA-kerros. Psykoterapiamuistiinpanojen erottelu pitää tallennuksessa eikä nojaa siihen että pääsysäännöt ovat oikein.

• Designated record set (45 CFR 164.501) merkittynä asiakirjatyypeittäin, jottei tiedonsaantivastaus voi sisältää sitä mikä on sen ulkopuolella
• Psykoterapiamuistiinpanot omassa avainnimiavaruudessaan — se avain joka avaa tavanomaisen tietueen, ei avaa niitä
• Kohteen myöntö muistiinpanoihin hylätään jokaisella reitillä, mukaan lukien suora kirjoitus sääntötauluun

Kliiniset tietueet: Saksa

Saksalainen säilytysaika, sääntönä jota asiakirjapalvelu laskee eikä rivinä linjauksessa jota kukaan ei sovella.

• § 630f BGB: kymmenen vuotta viimeisestä yhteydestä, esiladattuna säilytyssääntönä
• Rajattuna tähän moduuliin eikä koko EU-pakettiin, koska aika on kansallinen

Clinic: Norja

Ne Norjan säännöt, joita GDPR-kerros ei kata, kukin siellä missä teko tapahtuu eikä toimintaohjeessa: profiilin julkaiseminen, maksatusajon vahvistaminen, tiedon luovuttaminen vanhemmalle.

• Pasientjournalforskriften § 14: potilas lukee jokaisen katselun jokaiseen itseään koskevaan asiakirjaan, myös niihin joita hänelle ei näytetä — tyypeittäin, ei koskaan otsikoittain
• Säilytyslaji ilman mitään hävityspäivää, koska Norjassa asiakirjat säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan; vuodet ovat tarkistusväli ja ihminen päättää, syyn kanssa
• Asiakirjojen luovutus seuraajalle, Norsk helsearkiville tai Nasjonalarkivetille, rakennettuna lataushetkellä, kirjattuna luovutuksena asiakirja kerrallaan, ja ladattavissa kertaalleen

Clinic: Suomi

Ne roolit, jotka Suomen laki panee palveluntuottajan nimeämään, ja kunkin perässä riippuvat velvollisuudet. Norjan paketista riippumaton — molemmat kytkeytyvät yhtiön maasta, joten yksi tietokanta voi pitää kumpaakin.

• Laillistetut ja nimikesuojatut ammattihenkilöt pidetty erillään, koska ne ovat eri oikeuksia: psykoterapeutti on Suomessa nimikesuojattu ja Norjassa vapaa sana
• Terhikki-numero, työnantajan tarkistuksen päivä ja se, oliko se rekisterihaku vai päätösasiakirja; kirjoitettu numero on ilmoitettu, ei tarkistettu
• Palveluyksikkö omalla rekisteröinnillään, ja vastuuhenkilö nimityksenä yksikköä kohden, jotta kaksi viikkoa ilman vastaavaa tulee raportoiduksi

Clinic: Sveitsi

Sveitsi erottaa pätevyyden luvasta harjoittaa ammattia, laskee vakuutetut käynnit lääkärin määräystä vasten, ja sitoo toimittajan samaan rikosoikeudelliseen salassapitoon kuin ammattilaisen. Kolme asiaa, joita ydin ei osaa ilmaista, eikä mitään muuta.

• Liittovaltion nimike ei ole lupa: ammatinharjoittamislupa on kantonikohtainen, yksi kantonia kohden, kullakin oma päättymispäivänsä — ammattilainen voi siis kantaa nimeä Sveitsissä ja saada työskennellä vain yhdessä paikassa
• Suojattua nimikettä käyttävää profiilia ei julkaista ilman sekä tarkistettua PsyReg-numeroa että voimassa olevaa, tarkistettua kantonilupaa — ja eväys kertoo, kumpi näistä puuttuu
• Siellä missä nimike on tarkistettu eikä lupa ole, julkinen tila sanoo sen sen sijaan että antaisi lupaa ymmärtää; tarkistamatonta markkinaa ei palvele ilmoitus, joka lukeutuu tarkistetuksi

Vaatimustenmukaisuuden terveystarkistus

Kiinteä lista kysymyksiä esitettynä itse käyttöönotolle. Suurin osa tarkistuksista oli jo olemassa ja hajallaan; tämä on se sivu joka lukee ne yhdessä paikassa.

• Tarkistusten rekisteri, ajastettu ajaja, ja raportti molempien yli
• Vain se mikä on vikaan, raportoidaan: läpäissyt tarkistus ei sano mitään, joten sivu on tyhjä kun käyttöönotto on kunnossa
• Kukin löydös nimeää sen säännön josta se tuli ja sen tietueen jolta se löytyi

Sähköinen allekirjoitus — ydin

Itse allekirjoituspalvelu: portaalin allekirjoitusseremonia, lainkäyttöaluelinjaukset, ja hash-ketjutettu lokijälki. Omalla palvelimella, joten yksikään asiakirja ei lähde talosta allekirjoitettavaksi.

• Portaalin allekirjoitusseremonia, ja henkilöllisyys sekä tahto otettuina talteen allekirjoitushetkellä
• Hash-ketjutettu lokijälki jota kukaan ei voi muokata eikä poistaa
• Lainkäyttöaluelinjaukset jotka määräävät mitä pätevä allekirjoitus vaatii

Sähköinen allekirjoitus — sopimukset

Kuka oli valtuutettu allekirjoittamaan vastapuolen puolesta, ja onko hänen valtuutuksensa yhä voimassa — tarkistettuna eikä oletettuna.

• Sitoutumisvaltuutus seurattuna vastapuolen allekirjoittajaa kohden
• Allekirjoitetut sopimukset pidettyinä tietueina, määräaikoineen
• Ammattilaisten pätevyydet jahdattuina ennen kuin ne raukeavat

Sähköinen allekirjoitus — terveydenhuolto

Mitä kliininen allekirjoitus tarvitsee nimen lisäksi: kelpoisuuden, valtuutuksen allekirjoittaa jonkun puolesta, ohjauksen, ja suostumuksen jonka voi peruuttaa.

• Kelpoisuuden vakuutus kirjattuna allekirjoitushetkellä
• Allekirjoittaminen asiakkaan puolesta, ja valtuutus kirjattuna
• Esihenkilön kanssa-allekirjoitus siellä missä palvelu sitä vaatii

Sähköinen allekirjoitus — terveydenhuolto (Yhdysvallat)

Ne elementit joita HIPAA valtuutukselta vaatii, varmennettuina eikä mallipohjan varaan jätettyinä.

• HIPAA-valtuutuksen vaadittujen elementtien varmennus
• 42 CFR Part 2 -aines erotettuna muusta
• Se luovutusten tilitys jonka covered entity on pyynnöstä tuotettava

Sähköinen allekirjoitus — henkilöstöhallinto

« Pyydä allekirjoitus » -toiminto hakijoilla ja työntekijöillä, jotta tarjous tai linjaus allekirjoitetaan siellä missä ihminen jo on.

• « Pyydä allekirjoitus » hakijan tietueella
• « Pyydä allekirjoitus » työntekijän tietueella
• Pyynnöt pidettyinä tietuetta vasten sen historiana

Sähköinen allekirjoitus — myynti

« Pyydä allekirjoitus » -toiminto tarjouksilla ja ostotilauksilla.

• « Pyydä allekirjoitus » myyntitilauksella
• « Pyydä allekirjoitus » ostotilauksella
• Allekirjoitettu asiakirja pidettynä tilausta vasten

Sähköisen allekirjoituksen sopimukset

Panee allekirjoituspohjat sinne missä vastaanotto myy: kiinnitettyinä ammattilaiseen tai palveluun, lähetettyinä automaattisesti ostolla, ja näkyvinä tilana.

• Sähköisen allekirjoituksen pohjat kiinnitettyinä ammattilaiseen tai palveluun
• Lähetettyinä ostolla, ilman että kenenkään täytyy muistaa lähettää
• Allekirjoitettu-tila näytettynä ammattilaisille portaalissa ja mobiilisovelluksessa

Suojatut istunnot

Päättää istunnon jota kukaan ei käytä. 45 CFR 164.312(a)(2)(iii) pyytää päättämistä ennalta määrätyn joutoajan jälkeen, ja jättää ajan teille — joten se on asetus, ja pakottaminen tapahtuu palvelimella eikä selaimessa.

• Joutoaika, varoitusaika ja ehdoton katto, asetettuina yritystä kohden
• Tarkistettuna palvelimella jokaisella tunnistetulla pyynnöllä, joten selaimen ajastimen sammuttaminen ei hyödytä
• Varoitus ennen kuin istunto päättyy, jottei kukaan menetä puoliksi kirjoitettua muistiinpanoa kontrollille joka on tarkoitettu suojaamaan häntä

Tekoälysilta

Yhdistää Odoo Communityn mihin tahansa suureen kielimalliin, rajapinnan taakse — joten toimittaja voi vaihtua ilman että liiketoimintalogiikka saa tietää.

• Toimittajat asetettuina käyttöönotoittain, ja tunniste pidettynä sovelluskoodin ulkopuolella
• Agentit määriteltyinä kehotteina ja niinä työkaluina joita ne saavat kutsua
• Työkalukutsut, jotta malli voi toimia eikä vain vastata

Käyttäjälaajennus

Käyttäjän muuntaminen sisäisen ja portaalin välillä käsin tarkoittaa käyttöoikeuksien muokkaamista oikeassa järjestyksessä ja sivuvaikutusten muistamista. Tämä tekee siitä painikkeen.

• Käyttäjätyyppi-kenttä käyttäjälomakkeella, listalla ja hakusuodattimissa
• « Muunna sisäiseksi » ja « Muunna portaaliksi » -painikkeet käyttäjälomakkeella
• « Muunna käyttäjätyyppi » -toiminto käyttäjälistalla, usealle käyttäjälle kerralla

Julkisen sivuston kuori

Ylätunniste, alatunniste ja kirjautumissivu yhdellä asettelulla, nimettynä tässä tietokannassa olevan yhtiön mukaan.

• Yksi asettelu ylätunnisteelle, alatunnisteelle ja kirjautumissivulle
• Näytettävä nimi on tämän tietokannan yhtiö, ei pohjaan kirjoitettu arvo
• Logon osoite ja oma tekijänoikeusrivi ovat järjestelmäparametreja, muokattavissa myös kohdasta Asetukset → Verkkosivusto → Julkinen brändi

Sopimukset — ydin

Sopimus, sen osapuolet, sen jäsennellyt ehdot alkuperineen, sen versiot, ja työnkulku asetettavista vaiheista kuvattuna viiteen kiinteään vaiheeseen.

• Sopimukset osapuolineen, jäsenneltyine ehtoineen ja ehtojen alkuperineen
• Versiot, jotta « mitä siinä luki maaliskuussa? » pysyy kysymyksenä johon on vastaus
• Asetettavat vaiheet kuvattuina viiteen kiinteään vaiheeseen

Sopimukset — neuvottelu

Rakennettu niin että katselmointi kohdistuu siihen mikä muuttui ja mikä poikkeaa, eikä koskaan muuttumattomaan vakiotekstiin — ja juuri siihen sopimusjärjestelmät yleensä hylätään.

• Lausekekirjasto linkitettynä jäsenneltyihin ehtoihin, joten varavaihtoehdon hyväksyminen asettaa sen ehdon jonka se kantaa
• Pelikirjat, kierrokset, kiistakysymykset ja kirjatut poikkeamat
• Kokoukset neuvottelukierroksina omassa oikeudessaan, säilyttäen perustelut ja kannat

Sopimukset — hyväksynnät

Hyväksyntä päätettynä useammalla kuin yhdellä akselilla. Sen käsitteleminen pelkkänä asemana on yleinen suunnitteluvirhe: vakiomuotoinen salassapitosopimus millä tahansa arvolla ei tarvitse ketään ylempää.

• Hyväksyntä arvon, poikkeaman, sopimustyypin ja riskin mukaan
• Poikkeama omana akselinaan eikä arvon muuntimena
• Sijaisen hyväksyntä aina kirjattuna sellaisena — « puolesta » on eri tosiasia

Sopimukset — muutokset

Kirjaa sen mitä muutos muutti, ei vain sitä että se on olemassa.

• Muutoksen toteuttaminen sulkee ne ehtorivit joita se muuttaa ja avaa uudet voimaantulopäivänä
• Kaikki mikä johdetaan muuttuneesta ehdosta, lasketaan uudelleen, ja siirtymä näytetään ennen toteutusta
• Ristiriitaiset muutokset havaittuina toteutushetkellä

Sopimukset — velvoitteet ja päivämäärät

Allekirjoitus on velvoitteen alku, ei työnkulun loppu. Tämä kantaa sen mitä tapahtuu jälkeenpäin.

• Velvoitteet molempiin suuntiin, ja näyttö siellä missä näyttöä vaaditaan
• Johdetut päivämäärät laskettuina ehdoista eikä kirjoitettuina, ja siirrettyinä kun niitä ohjaavat ehdot siirtyvät
• Eskalaatiotikkaat jotka eivät nojaa siihen että muistutetaan sitä joka jo jätti toimimatta

Sopimukset — projektit, aika ja kustannus

Kaksi kustannusta, pidettyinä erillään: mitä sopimuksen voittaminen maksoi, ja mitä sen toteuttaminen maksaa. Niiden yhdistäminen tuottaa luvun joka ei vastaa kumpaankaan kysymykseen.

• Neuvotteluun käytetty työ kirjattuna yleiskustannuksena, allekirjoitettiinpa sopimus tai ei
• Toteutuksen kustannus katettuna sopimuksen arvoa vasten
• Sopimukset linkitettyinä projekteihin moni-moneen roolin kera, koska yksi projektikenttä hajoaa ensimmäisessä puitesopimuksessa

Sopimukset — laskutettava aika ja palkkioperusteet

Mitä tunti on arvoltaan, mitä palkkio sallii, ja ne neljä lukua jotka tarvitsevat molempia.

• Veloitushinnat, laskutettavuuslippu ja laskutettu-tila kirjatulla ajalla
• Palkkioperusteet ilmoitettuina sopimuksella
• Kate — laskutettu vasten kirjatun ajan arvoa

Sopimukset — vastapuolen portaali

Neljäs vaihtokanava: vastapuoli lukee nykyisen version täältä, kommentoi, ja lataa merkintänsä saapuvana kierroksena.

• Vastapuoli avaa nykyisen version, kommentoi sitä ja palauttaa merkintänsä
• Merkinnät saapuvat saapuvana kierroksena tiedostoineen, eivät sähköpostina jonka jonkun on muistettava arkistoida
• Mitään sisäistä ei näy — ei kantoja, ei poikkeamia, ei hyväksyntöjä, ei pelikirjaa eikä sisäisiä muistiinpanoja

Sopimukset — sähköisen allekirjoituksen silta

Miten sopimus käyttää allekirjoituspalvelua. Valmistuminen on se tapahtuma joka käynnistää kaiken muun.

• Hyväksyntöjen on oltava valmiit ennen kuin versio voidaan lähettää
• Allekirjoittajan sitoutumisvaltuutus tarkistettuna hänen pätevyyttään vasten
• Versio lukittuna kun se lähtee, joten jokainen myöhempi väite siitä mitä allekirjoitettiin, on todistettavissa

Sopimukset — suojatun tallennuksen silta

Jokaisen sopimuksen salaaminen tekee järjestelmästä käyttökelvottoman; yhdenkään salaamatta jättäminen tekee siitä turvattoman. Joten luottamuksellisuus on taso sopimuksella.

• Vain suojatuiksi merkityt sopimukset reitittävät asiakirjansa suojattujen asiakirjojen palveluun
• Versiokohtainen salaus avaimella jota pidetään tietokannan ulkopuolella
• Pääsy oletuksena kiellettynä, ja jokainen luku lokitettuna ennen kuin sisältöä palautetaan

Sopimukset — raportit

Lippulistat joiden pitäisi olla tyhjiä, ja ne johdon näkymät joista kannattaa väitellä.

• Lippulista sisältää vain sen mikä on vinossa — tyhjä lista on hyvä lopputulos
• Lippu jonka mallia ei ole asennettu, raportoituu ei sovellu -tilana eikä kaadu
• Rajoittamaton vastuu näytettynä listana, ei koskaan lukuna joka lasketaan mukaan summaan

Oikeudelliset raportit — asiakkaat, juristit ja johto

Kolme lukijaa, yksi laskenta. Samat luvut laskettuina kerran ja esitettyinä kolmella tavalla, sen sijaan että ne johdettaisiin uudelleen ruudulta ruudulle missä ne ajautuisivat erilleen.

• Yksi määräaikanäkymä: sopimuksista johdetut päivämäärät, velvoitteet molempiin suuntiin, kokouksissa sovitut toimet ja toimituksen määräajat
• Projektin ohjaus: liikevaihto, työ, sitoutunut kustannus, kate ja arvion poikkeama, tallennettuna näkymänä jotta sitä voi ryhmitellä
• Asiakkaalle näkyvä näkymä siitä mihin työ on ehtinyt ja mitä ollaan velkaa

Sopimukset — IP-säännöt

Kaksi sääntöä, ja vain kaksi — ne jotka vertaavat tietueita keskenään eikä niitä siksi voi ilmaista asetuksina.

• Alilisenssin alueen on mahduttava emonsa sisään
• Kaksi yksinomaista lisenssiä eivät saa mennä päällekkäin
• Pidettyinä erillään IP-paketista, jotta yritys voi asentaa sopimustyypit ilman tarkistuksia

Sopimukset — oikeudelliset säännöt

Esteellisyystarkistus sopimuksen avaamisessa, samoin kuin toimeksiannon avaamisessa. Se estää vaiheen vaihtumisen; se ei varoita.

• Vastapuoli tarkistettuna olemassa olevia asiakkaita, elävien toimeksiantojen vastapuolia ja tunnettuja lähiyhteisöjä vasten
• Estää vaiheen vaihtumisen eikä nosta varoitusta jonka voi sivuuttaa
• Itse tarkistus muuttumattomana kun se on kerran kirjattu — kuka sen ajoi, millä laajuudella, ja mitä hän löysi

Sopimukset — yleispaketti

Aloituspaketti. Asentakaa ydin ja tämä, niin yritys pyörittää sopimuksiaan ensimmäisestä päivästä ilman että mitään täytyy ensin asettaa.

• Salassapito-, puite-, työmääräys-, palvelu-, konsultointi-, toimitus- ja ostosopimukset
• Ne ehdot jotka kukin tyyppi kantaa, ja se työnkulku jonka läpi se etenee
• Portit jotka estävät puolivalmista sopimusta pääsemästä allekirjoitukseen

Sopimukset — henkilöstöpaketti

Työsuhde, toimeksiantosuhde, konsultointi ja sovinto.

• Sopimustyypit, määräaikatyypit, lausekekirjasto ja pelikirja työsuhteen sopimiseen
• Velvoitemallit irtisanomisaikaa, koeaikaa ja työsuhteen jälkeisiä ehtoja varten
• Sovinnot oletusarvoisesti suojattuina — jokainen sana painaa, ja valvoja kysyy niistä myöhemmin

Sopimukset — juridiikkapaketti

Asianajotoimistot — sopimukset asiakkaille ja asiakkaiden kanssa — ja yritysten omat lakiosastot. Sama järjestelmä palvelee kumpaakin työtä jyrkästi eri oletuksilla.

• Toimeksiantokirjeet, jatkuvat toimeksiannot ja avustajan ohjeistukset
• Lausekekirjasto, jossa säännelty sanamuoto on merkitty pakolliseksi
• Toimiston toimeksiantokirje oletusarvoisesti luottamuksellisena ja eriteltynä

Sopimukset — IP-paketti

Lisenssinantajat, patentin- ja tavaramerkinhaltijat, teknologiansiirtoyksiköt, yliopistot ja brändinomistajat.

• Lisenssit, luovutukset ja optiot sopimustyyppeinä, ja lisenssin määräaikatyypit mukana
• Lausekekirjasto, pelikirja ja velvoitemallit
• Ei omaisuusrekisteriä, tarkoituksella — patentin käsittelyhistoria kuuluu sille salkkujärjestelmälle joka sitä jo pitää

Sopimukset — kiinteistöpaketti

Vuokrasopimukset, esisopimukset vuokrasta, käyttöoikeudet, kaupat, rasitteet ja ne asiakirjat jotka riippuvat vuokrasopimuksesta.

• Irtautumispäivät päivämäärää ajavina ehtoina, koska oikeus irtautua raukeaa äänettömästi
• Ilmoitusaika irtautumispäivästä johdettuna velvoitteena, ja kumpikin eskaloituu
• Vuokrantarkistus, hoitovastike ja ennallistaminen ehtoina

Sopimukset — rahoituspaketti

Velka-asiakirjat: luottosopimukset, takaukset, vakuudet sekä velkojien keskinäiset ja etusijajärjestelyt.

• Rahoituskovenantit jäsenneltyinä ehtoina, ja testipäivät niistä johdettuina
• Kovenanttitodistus velvoitteena jolta vaaditaan näyttö
• « Mitkä luotot testataan tällä neljänneksellä, ja millä luvuilla? » muuttuu kysymykseksi johon on vastaus

Sopimukset — rakentamispaketti

Pääurakat, aliurakat, suunnittelijan toimeksiannot, rinnakkaistakuut ja niitä ympäröivät asiakirjat.

• Rakennettuna ketjun ympärille: pääurakka lupaa päivän jonka vain aliurakat voivat pitää
• Ketjussa peräkkäiset ehdot pidettyinä jäsenneltyinä ehtoina, jotta niitä voi verrata ketjua alaspäin
• Vastuu jonka aliurakoiden ja konsulttivastuuvakuutuksen on kannettava

Sopimukset — tietosuojapaketti

Käsittelysopimukset, business associate -sopimukset ja alikäsittelijäehdot.

• Käsittelysopimus, BAA ja alikäsittelijäsopimus sopimustyyppeinä, ja ne ehdot jotka ne kantavat
• Loukkauksen ilmoitusaika omana ehtonaan, koska se mitataan tunneissa
• Auditointivaste ja alikäsittelijäilmoitus johdettuina päivämäärinä

Kirjautuminen ja rekisteröityminen

Sovellukseen sisään pääseminen, ja se ikäportti joka päättää saako tiliä ylipäätään käyttää.

• Aloitusruutu ja ensimmäisen käynnistyksen reititys, jotta palaava käyttäjä laskeutuu sinne mihin jäi
• Rekisteröityminen ja kirjautuminen gatewayta vasten, ja tunnukset pidettyinä suojatussa säilytyksessä
• Salasanan nollaus sähköpostitse

Henkilöllisyyden ja iän varmistus

Se tarkistus joka antaa jonkun asioida, mukaan lukien ne tilat joissa ihminen istuu sillä aikaa kun ihminen katselmoi sitä mitä automaattinen askel ei saanut ratkaistua.

• Ohjattu johdanto joka selittää mitä pyydetään ja miksi
• Kasvojen skannaus, ja asiakirjatarkistus vaihtoehtoisena polkuna
• Rajatapaus- ja katselmoinnissa-tilat, jottei ihminen jää koskaan arvailemaan

Koti — sisältövirta

Ensimmäinen välilehti. Järjestetty virta artikkeleita, videoita ja päivityksiä, sekä niiden takana olevat julkaisijat.

• Järjestetty sisältövirta gatewayn tarjoilemana
• Sisällön tarkempi näkymä kuvineen ja muotoiltuine teksteineen
• Julkaisijoiden profiilit, jotta lukija voi seurata lähdettä

Löytäminen ja itsearvioinnit

Itseohjautuvat työkalut: arvioinnit joita ihminen tekee itse, niiden tulokset, ja ne kumppaniominaisuudet jotka on rakennettu niiden ympärille.

• Tee arviointi, ja lue tulokset
• Ilojen kartta — henkilökohtainen näkymä, ja jaettu
• Lisää, liity, kutsu ja vertaile kumppaneita

Ammattilaisen löytäminen

Hakemisto sellaisena kuin asiakas sen kohtaa: selaaminen, vertailu, tallentaminen, kysyminen, ja se keskustelu joka seuraa.

• Selaa ja suodata ammattilaisten hakemistoa
• Profiili pätevyyksineen, kielineen, palveluineen ja arvioineen
• Tallennetut ammattilaiset — Omat ammattilaiset

Palvelut

Se mitä oikeasti voi varata, hintoineen, kestoineen ja sen kanssa onko se verkossa vai toimipisteessä.

• Selaa vastaanoton tarjoamia palveluja
• Palvelun tarkempi näkymä hintoineen, kestoineen ja toteutustapoineen
• Suoraan varaukseen tai ostoon palvelusta

Kauppa ja kassa

Ostaminen — yksittäinen tapaaminen, paketti tai tuote. Täältä se krediitti tulee jonka asiakas myöhemmin käyttää.

• Tuoteluettelo ja tuotteen tarkempi näkymä
• Ostoskori, kassa ja ostohetkellä hyväksytty palvelusopimus
• Tilausvahvistus, ja sen takana oleva tilaushistoria

Tapaamisen varaaminen

Krediitin käyttäminen tiettyyn aikaan tietyssä kalenterissa — ja kaikki se mitä asiakas siitä jälkeenpäin näkee.

• Luo varaus oikeaa saatavuutta vasten, asiakkaan omassa aikavyöhykkeessä
• Varauslista, ja jokainen tila jonka tapaaminen voi saada
• Varauksen tarkempi näkymä: liittymislinkki, toimipiste ja huone, ajan siirto ja peruminen

Kysymykset, tiketit ja kumppanit

Julkisesti kysyminen, yksityisesti kysyminen, ja ne ihmiset joiden kanssa asiakas valitsee jakaa edistymisensä.

• Julkinen kysymysvirta, ja kysyminen ennen kuin sitoutuu mihinkään
• Kysymyksen tarkempi näkymä ammattilaisen omine vastauksineen
• Tukitiketit — avaa sellainen, seuraa sitä, lue vastaukset

Profiili — asiakkaan keskus

Kolmas välilehti, ja vastaus useimpiin tukikysymyksiin. Kaikki mitä sovellus ihmisestä tietää, yhdellä ruudulla.

• Varatut tapaamiset ja tapaamishistoria, palautteineen ja arvioineen
• Krediitit, ostetut tapaamiset ja suosikit
• Laskutusosoite, laskut, laskun tarkempi näkymä, maksutavat

Profiili — ammattilaisen vastaanotto

Sama välilehti, ammattilaisen näkemänä. Juuri tämä tekee koko vastaanotosta puhelimesta pyöritettävän eikä työpöydän äärestä.

• Saatavuus: viikkotunnit, ja päivätyt aikataulupoikkeukset
• Asiakkaiden keskustelut, ja kunkin keskustelun takana oleva asiakashistoria
• Lähetä tapaamisraportti siitä tapaamisesta johon se kuuluu

Tekoälyavustaja

Keskusteleva avustaja sovelluksessa, suoratoistettuna gatewayn kautta niin ettei yksikään mallin tunniste koskaan yllä laitteelle.

• Keskusteluruutu suoratoistetuin vastauksin
• Keskusteluhistoria, jotta langan voi poimia myöhemmin
• Reititettynä gatewayn tekoälyrajapinnan kautta, joka ratkeaa oikeaksi toimittajaksi tai mockiksi

Asetukset, yksityisyys ja lakiasiat

Ne säätimet jotka ihminen odottaa löytävänsä, mukaan lukien ne jotka valvoja odottaa hänen löytävän.

• Sovelluksen asetukset ja kielivalinta 23 kielialueella
• Yksityisyysasetukset, ja se mitkä ilmoitukset saapuvat millekin kanavalle
• Tietoturva-asetukset, mukaan lukien laiteistunnot

Sovelluksen ydin

Se minkä päälle jokainen yllä oleva ominaisuus on rakennettu. Ei ruutu, vaan syy siihen miksi ruudut käyttäytyvät johdonmukaisesti.

• Verkkoliikenne gatewayta vasten, ja tunnusten uusiminen sekä virheiden käsittely yhdessä paikassa
• Suojattu säilytys tunnuksille ja suojattu laitetila
• Reititys, jotta ilmoitus voi avata täsmälleen sen ruudun johon se viittaa

Identiteetti ja tili

Välittää kirjautumisen liiketoiminnan ytimelle ja myöntää omat lyhytikäiset tunnuksensa. Sovellus ei koskaan pidä ytimen tunnistetta.

• Kirjautuminen, rekisteröityminen, uusiminen ja uloskirjautuminen, ja gatewayn myöntämä JWT
• Nykyinen käyttäjä ja hänen profiilinsa
• Laitteen rekisteröinti, jotta push-ilmoitukset tavoittavat oikean puhelimen

Hakemisto ja luettelo

Kaikki mitä asiakas selaa ennen kuin kuluttaa mitään, tarjoiltuna nopeasti ja välimuistitettuna siellä missä se on kallista.

• Ammattilaiset, heidän profiilinsa, saatavuutensa ja palvelunsa
• Palvelukategoriat ja varattavat tuotteet
• Arviot ja arvosanat, moderointitila huomioituna

Varaukset ja raha

Transaktiopuolisko. Osto, krediitti, varaus, lasku ja maksu, kukin kuvattuna liiketoiminnan ytimeen eikä toteutettuna uudelleen.

• Luo, siirrä ja peru varaus, ja linjauksen soveltaa ydin
• Tilaukset ja ne krediitit jotka ne tuottavat
• Laskut ja laskuasiakirjat

Sisältö ja yhteisö

Lukupainotteinen puolisko: se mitä ihminen selaa silloin kun ei ole varaamassa.

• Järjestetty sisältövirta ja sisällön tarkempi näkymä
• Julkiset kysymykset ja vastaukset
• Löytäminen, itsearvioinnit ja niiden tulokset

Viestintä ja reaaliaika

WebSocket-keskus. Keskustelu, läsnäolo, tekoälyn suoratoisto ja ääni- ja videopuhelujen merkinanto, yhdellä yhteydellä.

• WebSocket-yhteyden hallinta ja läsnäolo
• Keskustelu asiakkaan ja ammattilaisen välillä, ja ryhmäkanavat
• Merkinanto ääni- ja videopuheluille

Asiakirjat ja media

Tiedostot, pidettyinä niin ettei sovellus koskaan puhu tallennukselle suoraan eikä mitään tarjoilla arvattavissa olevasta osoitteesta.

• Suojattu asiakirjapääsy, kunnioittaen ytimen pääsysääntöjä eikä päättäen niitä uudelleen
• Median lataus ja nouto, välitettynä gatewayn kautta
• Kuvat koon muuttamisen ja välimuistin kera, jotta hakemistolistaus on puhelimella halpa

Tuki, asetukset ja tekoäly

Loput: tiketin avaaminen, konsultaation pyytäminen, sovellukselle kertominen mitä tämä käyttöönotto on kytkenyt päälle, ja mallin kanssa puhuminen.

• Tukitiketit ja niiden vastaukset
• Konsultaatiopyynnöt
• Ajonaikainen konfiguraatio, jotta sovellus näyttää vain ne ominaisuudet jotka tämä yritys otti käyttöön

Toimittajarajapinnat (mock ensin)

Neljä ominaisuuslippua, kukin ratkeaa oikeaksi toimittajaksi tai mockiksi. Juuri siksi ympäristöä voidaan esitellä, kehittää ja testata ilman yhtäkään ulkoista tiliä.

• DATA_SOURCE — Odoo-liiketoimintaydin, tai mock-tietojoukko
• PAYMENTS — oikea toimittaja, tai mock joka käyttäytyy kuin sellainen
• NOTIFICATIONS — Firebase Cloud Messaging, tai mock