Para clínicas, grupos y organizaciones
Su propia instancia. Sus servidores, sus datos, su código fuente.
Un ERP, CRM e historia clínica completos en una sola base de datos, en su servidor o en uno dedicado que le alquilamos — además de desarrollo a medida que convierte su forma de trabajar en parte del producto. Construido sobre Odoo, de código abierto; con la licencia de propiedad, los módulos y su código fuente son suyos.
Qué está comprando realmente
Una historia clínica electrónica es una de diez áreas. El ERP y el CRM son las otras nueve — y luego está la parte que no es un producto en absoluto
Un sistema de historias lleva la historia clínica. No lleva el cuadrante, no paga a los profesionales, no persigue al derivante, no emite la factura y no informa de nada de eso. Así que una clínica compra un sistema de historias, luego otras cuatro cosas, y luego paga a alguien para mantener las cinco de acuerdo. Esto es un solo sistema, en una sola base de datos, y le llega como los tres.
ERP
El negocio que sostiene la atención
Odoo Community debajo: código abierto, sin cuota de licencia de Odoo y sin que nadie quede atrapado.
- Cuadrante, salas y recursos
- Pedidos, facturación, pagos y contabilidad
- Retribución de profesionales con cuatro fórmulas, con líneas de tiempo de versiones de contrato
- Liquidaciones que generan facturas de proveedor reales
- RR. HH., ausencias, gastos, compras e inventario
- Gobernanza, formación y designaciones de personal
CRM
Todo lo anterior a que alguien sea paciente
La mitad del embudo para la que un sistema de historias no tiene modelo.
- Registro de derivantes y socios
- Captación de consultas con un reloj
- Sitio web, contenidos, campañas y boletines
- Eventos, cursos y certificados
- Atribución desde el primer clic hasta el paciente admitido
- Analítica del embudo de reservas — visitas, inicios, abandonos
HCE
La historia clínica, completa
Cifrados por documento y por campo, con las claves guardadas por separado.
- Episodios desde el ingreso hasta el alta
- Planes de tratamiento versionados con objetivos anidados
- Notas basadas en plantillas con respuestas tipadas
- Instrumentos puntuados representados a lo largo del episodio
- Firma electrónica ligada a la historia a la que pertenece
- Siete paquetes de cumplimiento, instalados por mercado
+
Desarrollo a medida — lo que está en su papel, integrado en el producto y de su propiedad
Toda clínica tiene una forma de trabajar para la que ningún producto tiene una página. Una regla de triaje que nadie más usa. Un informe que la dirección pide en un formato que ningún proveedor ofrece. Una vía de financiación con su propia aritmética. En un producto cerrado eso es una petición de función. Aquí es un módulo.
Usted recibe el código fuente. El módulo vive en su repositorio, en su servidor, según su calendario de actualizaciones. Si dejáramos de operar mañana, seguiría funcionando.
- Usted lo describe como lo hace en realidad — en papel, en una reunión, en la hoja de cálculo que ha estado usando en su lugar.
- Lo construimos como un módulo de la plataforma, sobre los mismos modelos que usa el resto del producto. No es un añadido junto a sus datos; forma parte de ellos.
- Se entrega con su instancia y figura en el inventario como todo lo demás — probado, versionado y visible en Apps como cualquier otro módulo.
- Es suyo. Manténgalo privado, o páselo al siguiente proveedor. Ninguna de las dos cosas necesita nuestro permiso.
Lo inusual que es, dicho con cuidado. Nuestra propia comparativa de funciones enfrenta esta plataforma a otras diecisiete — diez en Estados Unidos, siete en Europa. En la fila desarrollo a medida sobre el producto, propiedad de la clínica, exactamente una de esas diecisiete también lo tiene: OpenEMR, que es código abierto autoalojado. Lo mismo ocurre con acceso completo al código fuente. Para las otras dieciséis, el producto es el producto: presenta una solicitud y espera su turno detrás de todos los que presentaron una.
Esa es toda la afirmación, y es la forma de afirmación que estamos dispuestos a hacer. No decimos que nuestros competidores sean mal software — varios son muy buenos en lo que hacen. Decimos lo que pasa la primera vez que necesita algo que ellos no han decidido construir.
Fuente:docs/marketing/08-COMBINED-FEATURE-MATRIX.md §6, filas O5 y O10, en la tabla de dieciocho plataformas. Las marcas se leen con prudencia: una implementación parcial o solo de nivel superior cuenta a favor del competidor.
Por qué lo hace una organización
Cuatro argumentos, cada uno un mecanismo y su consecuencia
El mecanismo es lo que el sistema hace realmente. La consecuencia es la parte que puede comprobar con su propia semana. En esta página no aparece ninguna mejora porcentual afirmada — no tenemos ninguna con fuente, y §Calcule su propio caso le da la aritmética en su lugar.
Eficiencia — el trabajo que deja de existir
La mayoría de las clínicas operan cuatro sistemas: una herramienta de reservas, una historia clínica, un paquete de contabilidad y una lista de marketing. El coste no son las cuatro suscripciones. Son las personas que llevan datos de uno a otro y los desacuerdos cuando se les pasa algo.
- Una sola base de datos lleva la historia clínica, la agenda y la factura — la factura y la reserva son los mismos datos, así que nadie las concilia
- Los informes se construyen con los datos que ya introduce — la ronda de informes deja de ser un trabajo de montaje a partir de cuatro exportaciones
- Las liquidaciones producen facturas de proveedor reales en la contabilidad — sin hoja de cálculo entregada al banco ni reintroducción de datos
- Los roles son configuración — añadir recepción, supervisión, calidad o un gestor de casos es un permiso, no un proyecto
- Una nueva marca o una segunda sede es una decisión de configuración, no un proyecto nuevo
Ingresos — dinero que ya es suyo
Nada de esto es negocio nuevo. Son ingresos que su proceso actual pierde por el camino.
- Política de cancelación con penalizaciones escalonadas, aplicada automáticamente — cancelaciones tardías y ausencias que hoy se dan por perdidas porque nadie las reclamó
- «Aún sin reservar» — sesiones compradas pero sin programar, mostradas como lista. La cifra más pasada por alto en una clínica
- Recordatorios de seguimiento — episodios repetidos que hoy dependen de que alguien se acuerde
- Captación de consultas con un reloj — consultas que mueren en una bandeja compartida durante un fin de semana
- Atribución desde el primer clic hasta el paciente admitido — qué canal produce pacientes, no clics, para que el gasto se mueva hacia lo que funciona
- Cuatro cifras que siempre coinciden — sesiones compradas, por ganar, ganadas, aún sin reservar
Rendimiento — saberlo, con justicia
La plataforma responde a una pregunta que la mayoría de los productos de informes no responden: ¿es verdadera la historia? — no solo ¿cómo vamos?
- Informes de alineación — dónde la historia y lo ocurrido discrepan. Un informe vacío es el buen resultado
- Seis reglas de equidad impuestas por el sistema — tasas ocultas por debajo de una muestra mínima; lo que una persona controla separado de lo que no; cada cifra a un clic de las sesiones que la sustentan; sin clasificación en la página propia de una persona
- Medición de resultados al ingreso y al alta — prueba de que el tratamiento funciona, en una forma que puede presentar a un pagador, un regulador o una junta
- Ocupación y capacidad — si la restricción son las salas, las horas o la demanda, que es una decisión distinta cada vez
- Un profesional solo se ve a sí mismo — impuesto por permiso, nunca por un filtro preestablecido
Satisfacción — lo que nota el paciente
- Reserva sobre disponibilidad real — reservan y queda reservado. Sin llamada de vuelta, sin ping-pong telefónico
- Su propio portal — sus documentos, su plan, sus objetivos, su progreso
- Seguimiento entre sesiones — la atención continúa en lugar de pausarse tres semanas
- Mensajería segura con su profesional — una pregunta respondida sin cita
- Una sola historia — no les hacen la misma pregunta tres personas distintas
No solo autoalojado
Una empresa también puede usar nuestro servicio alojado
Su propia instancia es una vía. La otra es el servicio alojado que usan los profesionales: su organización en el marketplace, sus expertos bajo ella y su propio dominio si lo quiere. Nada que operar.
Clinic
plan 4
Para una consulta con varios profesionales, salas que gestionar y alguien que responda de todo.
Hasta 5 profesionales, después £19 cada unoHasta 5 profesionales, después £190 cada uno al año
Empiece 30 días gratis- Todo lo de Practice
- Salas, recursos y sesiones de grupo
- Roles, permisos y registro de auditoría
- Liquidaciones y extractos para sus profesionales
- Informes de la clínica y CRM
- Usuarios de recepción y administración ilimitados
Empresa
Su empresa y sus expertos figuran en el marketplace de empresas. Cobramos el 25% de las sesiones 1–10 de un cliente, el 20% de las sesiones 11–15 y el 15% desde la sesión 16. Este plan no permite invitar a clientes propios, y no hay extras opcionales.
Lo que paga una empresa, completo
- £99 hasta 5 profesionales, luego £19 cada uno. £990 al año por los cinco primeros si paga anualmente (2 meses gratis).
- Comisión sobre sus propios clientes: 0% mientras sus profesionales figuren en el marketplace; si no, 0,5%, como máximo £20 por profesional al mes.
- Clientes que encuentra el marketplace: del 20% al 10% a medida que se quedan, con un plan.
- En los pagos a través de nosotros, la tarifa del proveedor de tarjetas a precio de coste. Su propio enlace de pago no suma nada.
- Su propio dominio para la empresa: £79 al mes. AI Clinic Insights está previsto a £39 al mes por cuenta Clinic y aún no está disponible.
Su página de empresa
en el marketplace de empresas
Los datos de la empresa y los expertos que trabajan bajo ella, mostrados juntos. Los clientes ven lo que ya tienen con usted.
Su propio dominio
en el servicio alojado
Su empresa en su propia dirección, con su nombre, su menú y sus expertos, y nadie más.
Planes y solicitud
alojado, nada que operar
Los planes y precios del servicio alojado. Elija uno y solicite desde ahí.
La lista de precios
Cuatro niveles, en un solo pago, y nada tras un «contacte con nosotros»
Licencia más implantación, en un solo pago. Después, soporte al 18 % anual de ese total. Ejecútelo en su propio servidor o alquile uno dedicado con nosotros, con copias de seguridad, supervisión y mantenimiento a nuestro cargo.
| Nivel, para unos 25 usuarios | Pago único | Soporte al año | Alquiler del servidor al mes | Licencia de propiedad |
|---|---|---|---|---|
| StarterReservas, su web, CRM y portal del cliente | £13,395 | £2.411unos £201 al mes | £175 | £9,376 |
| GrowthStarter, más finanzas, RR. HH., marketing y proyectos | £50,820 | £9.148unos £762 al mes | £325 | £35,574 |
| EnterpriseGrowth, más una app móvil con su marca, firma electrónica para RR. HH. y eventos | £104,190 | £18.754unos £1.563 al mes | £650 | £72,933 |
| Clinical EnterpriseEnterprise, más diez módulos clínicos: planes de atención, notas, seguimiento, historias y conservación, gobernanza, chequeos de salud, firma electrónica para salud, documentos seguros y portal, admisión | £174,190 | £31.354unos £2.613 al mes | £950 | £121,933 |
Libras sin IVA. Precios de lista orientativos para una empresa de unos 25 usuarios, confirmados con un presupuesto por escrito; otros tamaños se vuelven a presupuestar. No hay comisión por sesión en una instancia autoalojada. Para elegir usted mismo los módulos, use la calculadora. La columna de licencia de propiedad es el 70% del total único, comprada con el proyecto o más tarde.
IA Private
en su propio servidor — en desarrollo
El asistente de sesión funcionando en su hardware, con consentimiento y registro integrados. Unas £18,000 en un solo pago con la puesta en marcha y £3,240 al año de soporte y actualizaciones del modelo.
Desarrollos a medida
un módulo o un sistema según su encargo
Los proyectos cuestan de media unas £154,000 y se presupuestan uno a uno, con soporte a la misma tasa anual.
Sistemas hospitalarios
módulos clínicos y un ERP para un hospital
Se presupuestan individualmente. Los proyectos empiezan en torno a $0.8M y llegan a varios millones, ejecutados en unos quince meses.
En la plataforma en vivo
Ajústelo y luego eche un vistazo
La calculadora pone precio a una instancia autoalojada; los marketplaces muestran el servicio alojado en uso.
Ajuste su instancia
la calculadora de autoalojamiento
Active los módulos que quiera y la calculadora da una cifra única de montaje y una cifra anual de soporte, desglosadas.
Marketplace de expertos
explorar y reservar
Cada profesional que figura, sus servicios y sus reseñas, en el marketplace en vivo.
Marketplace de empresas
organizaciones y sus expertos
El perfil de una empresa, y los expertos que trabajan bajo ella.
Propiedad
Sea dueño de los módulos, no solo usuario
La licencia de propiedad es una sola cifra: el 70 % del valor del proyecto, para cada nivel y para hospitales. Es una licencia perpetua sobre nuestros módulos para su propio uso, con el código fuente y el derecho a modificarlo; la reventa, la sublicencia y la transmisión requieren nuestro consentimiento por escrito, y la cláusula definitiva la redacta un abogado.
- El código fuente, en sus manos
- Sus propios desarrolladores pueden modificarlo: formamos a cuatro de ellos en cinco días por £8,500
- Una actualización mayor cada tres años al 25 % del valor original del proyecto; el soporte anual cubre los parches
- Compre el soporte a nosotros o a cualquier equipo de Odoo de su confianza
Lo que cuesta la licencia, por nivel
70 % del total único.
- 01Starter — £9,376
- 02Growth — £35,574
- 03Enterprise — £72,933
- 04Clinical Enterprise — £121,933
Qué hay en la instancia
Diez áreas. Cada una de ellas se entrega y está probada.
Esto no es una hoja de ruta. El inventario módulo por módulo se genera a partir del propio código, así que las cifras de abajo están contadas, no afirmadas.
- Historia clínica
- Episodios desde el ingreso hasta el alta · planes de tratamiento versionados con objetivos anidados e historial de revisión · notas de sesión basadas en plantillas con respuestas tipadas · instrumentos puntuados representados a lo largo del episodio · objetivos y seguimiento entre sesiones · notas de sesiones de grupo archivadas por asistente · cuestionarios de admisión · recordatorios de seguimiento · codificación CIE-10-CM
- Documentos
- Cifrado por documento y por campo · claves guardadas por separado · eliminación destruyendo la clave · un registro de accesos que ningún administrador puede editar · conservación configurable por tipo de documento · un portal de documentos del cliente
- Agenda
- Reglas de disponibilidad y excepciones · salas y recursos · agendas de profesionales · vistas de equipo y de sala · reserva en línea sobre disponibilidad real · zonas horarias
- Sesiones y dinero
- Créditos y bonos de sesiones · política de cancelación escalonada · membresías · pago fuera de línea · pedidos y facturación · retribución de profesionales con cuatro fórmulas y líneas de tiempo de versiones de contrato · liquidaciones que generan facturas de proveedor reales
- CRM y captación
- Registro de derivantes y socios · captación de consultas con un reloj · sitio web y contenidos · campañas y boletines · eventos, cursos y certificados · atribución desde el primer clic hasta el paciente admitido
- Informes
- Informes de alineación · informes de rendimiento bajo seis reglas de equidad · ocupación y capacidad · paneles financieros · paneles de equipo · informes asistenciales · un resumen diario de salud
- Gobernanza
- Evaluaciones de riesgo · revisión de actividad · designaciones de personal, sanciones y retirada de accesos · registros de formación · planes de contingencia · un chequeo de cumplimiento que solo informa de lo que está mal
- Comunicación
- Chat seguro dentro de la historia · consulta por chat medida · sesiones de vídeo · notificaciones push, por correo y SMS
- Firma electrónica
- Consentimientos y acuerdos firmados y ligados a la historia a la que pertenecen, con la copia firmada guardada donde pueda presentarla años después
- Paquetes de cumplimiento
- RGPD/UE · Reino Unido · EE. UU. (HIPAA) · Alemania · Noruega · Finlandia · Suiza — instalados por mercado según haga falta, no cargados por todos
Quién lo usa
Ocho tipos de persona, y un noveno que usted define
Un rol es configuración. Supervisión, un trabajador social del condado, un socio externo — cada uno se añade y se autoriza, no se construye.
Rol, acceso al módulo y una regla de registro impuesta en la capa de datos y no en la pantalla — de modo que la regla se mantiene en una exportación y en un informe, que es donde la mayoría de los productos filtran.
Tomar ventaja
Cuatro jugadas que sus competidores no pueden hacer con facilidad
No porque lleven peor una clínica. Sino porque su licencia, su proveedor o su modelo de datos no se lo permite.
Abrir el sistema de par en par
sin una conversación sobre presupuesto
Dé a recepción, supervisión, calidad, un derivante o un trabajador social del condado su propio acceso. La licencia se fija para la organización, no se cuenta puesto a puesto, así que la pregunta es si deberían tenerlo — no cuánto cuesta cada acceso.
Demostrar resultados
a un pagador, en su lenguaje
Instrumentos puntuados al ingreso, durante el tratamiento y al alta, en gráficas, ligados al episodio y al plan que los produjo. Cuando un comisionado, una aseguradora o una junta pregunta qué logra su tratamiento, usted responde desde la historia.
Lanzar una segunda marca
como configuración, no como proyecto
Una nueva línea de servicio, una nueva sede o una segunda marca entera es una decisión de configuración. La misma base de datos, los mismos informes, una cara pública separada — y un solo juego de cifras a fin de mes.
Cambiar de proveedor
incluso de nosotros
La base es de código abierto y la base de datos es suya. Puede llevársela, alojarla en otro sitio o hacer que otro la mantenga — y lo sabemos cuando le presupuestamos.
Que un software le hace cumplir la normativa. Que algo es inhackeable. Que nuestro personal nunca podría leer sus documentos en ninguna circunstancia. Todo eso es falso, y un proveedor que se lo dice le está diciendo algo sobre sus otras afirmaciones.
La cuenta
Private es para tener el control. No es la opción barata, y lo decimos
Clinic alojado, 25 profesionales
nada que ejecutar
- £479 al mes
- £5,748 al año
- Unas £17,244 en tres años
Private Starter, unos 25 usuarios
su instancia, en un servidor que le alquilamos
- £13,395 en un solo pago
- £2,411 al año de soporte y £175 al mes de alquiler
- Unas £26,928 en tres años
Entonces, ¿por qué elegir Private?
tres razones, ninguna es el precio
Sus datos deben estar en un lugar que usted controle; quiere ser dueño del software y modificarlo; o necesita módulos que aún no existen. Si solo quiere dirigir una clínica, el plan alojado es la opción más barata.
Calcule su propio caso
No le daremos una cifra de rendimiento, porque nos la inventaríamos
Aquí está la aritmética en su lugar. Cada dato es una cifra que ya tiene o que puede conseguir en una tarde.
| Línea | Qué medir | El cálculo |
|---|---|---|
| A · Tiempo de conciliación | Horas al mes que su equipo dedica a mover datos entre sistemas, conciliarlos o montar informes | horas × coste horario cargado × 12 |
| B · Cancelaciones tardías y ausencias | Cuántas al mes, y lo que recupera hoy | (sesiones × valor medio) − lo que recupera |
| C · Prepagado y sin programar | Sesiones compradas y nunca reservadas, en el último año | número × valor medio |
| D · Consultas perdidas | Consultas recibidas frente a consultas convertidas — la brecha que nadie siguió | brecha × tasa de conversión × valor medio del episodio |
| E · Cuotas de licencia | Lo que paga ahora, por usuario y mes, en los cuatro sistemas | gasto anual actual |
| F · El coste | La implantación y la cuota anual | la calculadora |
A + B + C + D + E frente a F, a tres años. Si eso no supera su umbral, no lo compre — y díganos qué línea fue la más débil, porque eso nos sirve más que una firma.
Dos advertencias honestas. La línea A rara vez llega a cero; baja. La línea D depende de que el seguimiento ocurra de verdad una vez que el sistema le muestre la brecha — la plataforma la deja a la vista, su equipo la cierra.
Personalización
Hecho a su manera de trabajar, a una tarifa que puede exigirnos
Las solicitudes de cambio, las migraciones y la puesta en marcha se facturan por horas. Un desarrollador escribe código; la configuración deja el software preparado sin escribir ninguno. Usted elige la región donde se trabajan las horas.
| Por hora | Asia | Europa occidental | Europa y Reino Unido | USA |
|---|---|---|---|---|
| Desarrolladorescribe el código: configuración técnica, personalizaciones sugeridas y migración de datos | £50 por hora | £65 por hora | £80 por hora | £120 por hora |
| Configuracióndeja el software preparado sin escribir código: solo horas de configuración | £35 por hora | £45 por hora | £60 por hora | £70 por hora |
Libras sin IVA. Cada trabajo se estima en horas antes de empezar, y el código escrito para usted es suyo.
Dos maneras de tenerlo
Hágalo funcionar usted, o déjenos hacerlo a nosotros
En ambos casos es su propia instancia y su propia base de datos. La diferencia es quién tiene los servidores — y puede pasar de uno a otro más tarde, porque lo que se mueve es una base de datos y un almacén de archivos, no una reconstrucción.
| Autoalojada | Alojada por nosotros | |
|---|---|---|
| Dónde funciona | Su centro de datos o su cuenta en la nube | Nuestra infraestructura |
| Quién tiene los datos | Usted | Nosotros, como su encargado del tratamiento, por contrato |
| Quién aplica los parches a los servidores | Usted, o nosotros bajo un contrato de gestión | Nosotros |
| Calendario de actualizaciones | Enteramente suyo | Ventana acordada |
| Opción de red aislada | Sí — la arquitectura aislada completa | En parte; la zona interna es nuestra, no su red local |
| Conviene a | Un área de TI, una política de seguridad que lo exige o una obligación legal que lo hace más sencillo | Quien quiere la capacidad sin gestionar servidores |
| Forma del coste | Menor recurrente; usted asume la infraestructura | Mayor recurrente; nada que gestionar |
Dónde están sus datos
Una base de datos, y una opción aislada donde la obligación es más pesada
El despliegue estándar es sencillo: aplicación, base de datos y almacén de archivos detrás de TLS, con roles y reglas de registro haciendo el trabajo de acceso.
Donde la obligación es más pesada ofrecemos una arquitectura en la que la historia clínica no tiene ninguna ruta desde internet. Una pasarela expuesta a internet atiende a pacientes y derivantes y solo guarda un identificador y una contraseña; llega al sistema interno únicamente mediante una lista fija de operaciones con nombre desde una dirección; las claves de cifrado están en un tercer host en un dominio de confianza separado.
Lo que eso compra, con precisión: quien se hace con toda la capa expuesta a internet tiene un conjunto de identificadores opacos y hashes de contraseñas sin nada con lo que unirlos.
Seguridad, y un límite honesto
La referencia completa de seguridad y cumplimiento ↗
- Cifrado por documento y por campo — usted elige cuáles
- Custodia de claves fuera del host de la aplicación, con una cuota de descifrado y un registro que ese host no puede reescribir
- Registro de accesos en cada lectura y escritura. Ser administrador no concede nada por sí mismo
- Acceso de emergencia (break-glass) — con límite de tiempo, exige un motivo escrito, genera una alerta
- Cierre de sesión automático tras inactividad, impuesto en el servidor
- Eliminación destruyendo la clave
- Paquetes HIPAA, RGPD y Reino Unido — la obligación es suya; lo que llevamos nosotros es su copia
El límite honesto: ningún diseño de custodia de claves protege frente a un atacante residente en el proceso de la aplicación que espera lecturas legítimas. Una apertura legítima descifra una clave dentro del proceso. Lo que el diseño compra es acceso con límite de frecuencia y con testigo — no prevención.
Puesta en marcha
Ocho fases, y las dos cosas que deciden cuánto dura
La duración depende solo de dos cosas: cuánta configuración necesita su modelo clínico y cuántos datos hay que mover. Un despliegue sencillo se hace en semanas; uno que sustituye un sistema de historias clínicas consolidado lleva más, y no lo presupuestaremos antes de ver ese sistema.
Cuéntenos qué utiliza hoy
Le presupuestaremos por escrito el nivel, el servidor y la licencia de propiedad.